Chamadas de ação

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Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Uma chamada de ação representa uma chamada para uma ação de UII associada a um controle hospedado. Ações de ação são usadas para passar os parâmetros necessários para execução da ação subjacente da UII no Unified Service Desk.

Uma chamada de ação pode ser anexada ao seguinte no Unified Service Desk para ser executado quando:

  • Um evento é emitido.

  • Uma regra de navegação da janela é processada.

  • Um botão da barra de ferramentas é clicado.

  • Um script de agente é executado ou uma resposta é clicada.

As chamadas de ação, e a sequência em que são chamadas, definem o comportamento do sistema configurado. Chamadas de ação podem ser pensadas como a chamada de função em si, em que a ação da UII é a assinatura ou definição de função.

Você também pode anexar chamadas de ação em outra chamada de ação para executar as chamadas de ação anexadas quando a chamada de ação principal é executada. As chamadas de ação anexadas a uma chamada de ação são denominadas chamadas de subação.

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