Usar o controle de depurador no Unified Service Desk
Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Para usar o controle do depurador em uma amostra de aplicativos de Unified Service Desk, inicie o cliente Unified Service Desk, clique na seta para baixo em Configurações, e clique em Depurar. Também é possível configurar um controle de depurador se você estiver configurando um Unified Service Desk do zero.Para obter mais informações:Passo a passo 6: Configurar o controle hospedado do Depurador no aplicativo agente.
O depurador fornece controle de informações nestas guias: Chamadas de ação, Saída de depuração e Parâmetros de dados. Além disso, o depurador também permite testar as chamadas de ação existentes e as ações da UII disponíveis no sistema.
Neste tópico
Guia Chamadas de ação
Guia Saída de depuração
Guia Parâmetros de dados
Teste as chamadas de ação e as ações da UII
Guia Chamadas de ação
A primeira guia no depurador é a guia Chamadas de Ação. As chamadas de ação são os principais mecanismos de funcionamento no Unified Service Desk. Controlar o progresso desse funcionamento, além dos valores usados nos parâmetros de substituição, pode fornecer informações valiosas sobre os controles hospedados.
.jpeg "Guia de chamadas de ação do depurador do Unified Service Desk")
Os seguintes marca-texto coloridos são usados para os registros na guia Chamadas de ação:
Amarelo indica que uma chamada de ação não foi executada devido à falha de uma condição.
Vermelho indica que a condição foi bem-sucedida, mas a ação falhou devido a uma exceção ou porque os parâmetros obrigatórios nos dados não eram substituíveis.
.jpeg "Falha na chamada de ação do Depurador do Unified Service Desk")
Clique com o botão direito em uma seta ou em várias setas na guia Chamadas de ação, e selecione Copiar Dados na Área de Transferência do menu de atalho para copiar a chamada de ação e então colar em outro aplicativo (digamos Microsoft Word ou Notepad) para revisar facilmente os dados ou compartilhar os dados copiados com outros usando e-mail para solução de problemas.
Também é possível atualizar o cliente de Unified Service Desk para usar as alterações de configuração mais recentes no servidor sem ter de reiniciar manualmente clicando no botão de atualizar (.jpeg "Atualizar o símbolo de configuração do Unified Service Desk")
). Ao clicar neste ícone, você é solicitado para recarregar a configuração. Clique em Sim para recarregar a configuração ou clique em Não para cancelar.
Guia Saída de depuração
Essa guia exibe um ouvinte de rastreamento. Se houver um depurador de código conectado ao aplicativo, esta será a saída emitida. Ela também exibe o texto que será gravado em um arquivo de log.
.jpeg "Guia de saída do depurador do Unified Service Desk")
Guia Parâmetros de dados
Essa guia exibe os parâmetros de dados que são capturados durante a execução do aplicativo. A lista de valores disponíveis será frequentemente alterada à medida que os dados forem descobertos de várias maneiras, durante o uso do aplicativo. Esses parâmetros de dados podem ser usados ao chamar ações, para exibição ou outros fins no aplicativo, usando os parâmetros de substituição. Os parâmetros de dados do sistema normalmente começam com "$", como "“$Global"" para ajudar a diferenciá-los dos parâmetros de dados gerais. Para obter mais informações, consulte :Parâmetros de substituição.
É possível atualizar os parâmetros de dados clicando no botão Atualizar parâmetros de dados. Também é possível copiar os parâmetros de dados na área de transferência.
.jpeg "Guia Parâmetros de dados da depuração do Unified Service Desk")
Teste as chamadas de ação e as ações da UII
O depurador também permite testar as chamadas de ação existentes e as ações de UII usando diferentes circunstâncias e parâmetros de substituição para fazer testes e exibir resultados como você precisar. Para exibir a área onde você poderá testar as chamadas de ação e as ações de UII, clique na seta para baixo, acima da guia Chamadas de Ação.
.jpeg "Testar chamadas de ação e ações do UII no depurador")
Na guia Chamadas de ação, selecione uma chamada de ação na lista suspensa e clique no ícone Executar Chamada de Ação (
.jpeg "Botão de chamada de ação para para executar depurador de USD")
) para visualizar os resultados da chamada de ação. Para obter mais informações sobre como testar uma chamada de ação, consulte a seção Testar a chamada de ação para personalizar a exibição no tópico para personalizar um tema.Na guia Ação direta, é possível chamar ações da UII diretamente nos controles hospedados no sistema. Essa é uma ótima maneira de testar a configuração de chamada de ação antes de criar uma chamada de ação para a ação da UII. Os parâmetros de substituição podem ser usados no campo Dados ao testar as ações da UII. Se você tiver as permissões necessárias, também será possível criar controles hospedados e ações da UII, clicando nos botões Adicionar ao lado das respectivas listas suspensas. Assim, será aberta a página Novo controle hospedado ou Nova ação da UII no Internet Explorer, com base no que foi escolhido para ser criado. Para obter mais informações sobre como testar uma ação de UII, consulte a seção Execute o cliente Unified Service Desk para trabalhar com o controle hospedado personalizado no tópico para criação de um Unified Service Desk controle hospedado personalizado.
Confira Também
Passo a passo 6: Configurar o controle hospedado do Depurador no aplicativo agente.
Depurar seu código personalizado para o Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
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