Colocar uma caixa de correio em retenção

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Aplica-se a: Office 365 for enterprises, Live@edu

Tópico modificado em: 2011-03-19

Quando a caixa de correio de uma pessoa é colocada em retenção, a política de retenção aplicada à caixa de correio é suspensa e o Assistente de Pasta Gerenciada não processa as configurações de retenção nem executa ações de retenção.

Por que colocar uma caixa de correio em retenção? Se uma pessoa estiver de férias ou ficar fora do escritório por um longo período, as configurações de retenção ainda serão aplicadas às novas mensagens enviadas à caixa de correio da pessoa. Dependendo do limite de idade de retenção, as mensagens podem ser excluídas ou movidas para o arquivo morto antes de a pessoa lê-las. Você pode colocar a caixa de correio em retenção enquanto a pessoa estiver fora do escritório e depois remover a retenção quando a pessoa retornar e tiver tido a chance de ler seus emails.

Este tópico explica o seguinte:

  • Antes de começar
  • Colocar uma caixa de correio em retenção
  • Remover a retenção
  • Adicionar um comentário sobre a retenção
  • Agendar a retenção

Observação   A retenção é diferente da suspensão de litígio. Quando uma caixa de correio estiver em suspensão de litígio, o usuário poderá excluir itens de suas caixas de correio, mas os itens serão retidos nos servidores do datacenter do Microsoft Exchange. Para obter mais informações, consulte Colocar uma caixa de correio em suspensão de litígio.

Antes de começar

Para saber como instalar e configurar o Windows PowerShell e se conectar ao serviço, consulte Usar o Windows PowerShell.

Colocar uma caixa de correio em retenção

Execute o seguinte comando:

Set-Mailbox <name> -RetentionHoldEnabled $true

Exemplo   O comando a seguir coloca a caixa de correio de Dan Park em retenção:

Set-Mailbox "Dan Park" -RetentionHoldEnabled $true

Depois de executar esse comando, a caixa de correio de Dan Park é colocada em retenção na próxima vez em que o Assistente de Pasta Gerenciada é executado.

Remover a retenção

Para remover a retenção, execute o comando a seguir. A retenção será removida da caixa de correio na próxima vez em que o Assistente de Pasta Gerenciada for executado.

Set-Mailbox <name> -RetentionHoldEnabled $false

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O que acontece quando uma caixa de correio é removida da retenção?

Quando uma caixa de correio é removida da retenção, o Assistente de Pasta Gerenciada processa as configurações de retenção e executa ações de retenção na próxima vez em que estiver agendado para execução. Como a idade da retenção inicia na data em que a mensagem foi entregue, é possível que as mensagens sejam excluídas ou movidas para o arquivo morto assim que a retenção for removida e o Assistente de Pasta Gerenciada processar a caixa de correio. Se a caixa de correio de um usuário estiver em retenção por algum tempo, é recomendável dar um tempo para o usuário ler seus emails antes de você remover a retenção.

Adicionar um comentário sobre a retenção

Você pode adicionar um comentário sobre a retenção para informar ao usuário sobre a retenção e fornecer informações adicionais, como as datas de início e término agendadas para a retenção.

Tarefa Comando

Adicione um comentário sobre a retenção quando colocar uma caixa de correio em retenção.

Set-Mailbox <name> -RetentionHoldEnabled $true -RetentionComment <comment>

Exemplo   O comando a seguir coloca a caixa de correio de Robin Wood em retenção e adiciona um comentário sobre a retenção:

Set-Mailbox "Robin Wood" -RetentionHoldEnabled $true -RetentionComment "Your mailbox is on retention hold; items won't be deleted or moved to the archive."

Adicione um comentário sobre a retenção a uma caixa de correio que está atualmente em retenção.

Set-Mailbox <name> -RetentionComment <comment>

Observação   O valor do parâmetro RetentionHold também é usado para a suspensão de litígio. Isso significa que se você colocar uma caixa de correio em suspensão de litígio e adicionar um comentário sobre a suspensão de litígio, esse comentário será exibido como comentário sobre a retenção no Outlook 2010. Em outras palavras, se você colocar uma caixa de correio em retenção e em suspensão de litígio, haverá somente um comentário sobre a retenção.

Exibir um comentário sobre a retenção

O comentário sobre a retenção aparece na caixa de correio do usuário somente se ele estiver usando o Microsoft Outlook 2010. O texto não aparece no Outlook Web App ou em outros clientes de email. Quando um administrador adiciona um novo comentário sobre a retenção, o usuário o vê na próxima vez em que o Assistente de Pasta Gerenciada é executado.

Para exibir um comentário sobre a retenção no Outlook 2010, clique na guia Arquivo. O comentário sobre a retenção é exibido na página Informações da Conta, em Configurações de Conta.

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Agendar uma retenção

Para agendar uma retenção, inclua parâmetros para especificar quando iniciar a retenção e quando removê-la.

Tarefa Comando

Colocar uma caixa de correio em retenção e agendar uma data para iniciar a retenção.

Set-Mailbox <name> -RetentionHoldEnabled $true -StartDateForRetentionHold <mm/dd/yyyy>

Exemplo   O comando a seguir coloca a caixa de correio de Dan Park em retenção a partir de 18 de novembro de 2010:

Set-Mailbox "Dan Park" -RetentionHoldEnabled $true -StartDateForRetentionHold 11/18/2010

Agendar as datas de início e término da retenção de uma caixa de correio.

Set-Mailbox <name> -RetentionHoldEnabled $true -StartDateForRetentionHold <mm/dd/yyyy> -EndDateForRetentionHold <mm/dd/yyyy>

Exemplo   O comando a seguir coloca a caixa de correio de Pilar Pinilla em retenção a partir de 1 de janeiro de 2011 e remove a retenção em 31 de março de 2011:

Set-Mailbox "Pilar Pinilla" -RetentionHoldEnabled $true -StartDateForRetentionHold 01/01/2011 -EndDateForRetentionHold 03/31/2011

Agendar uma data de término para a caixa de correio atualmente em retenção.

Set-Mailbox <name> -EndDateForRetentionHold <mm/dd/yyyy>