Referência da API REST do suporte do AzureAzure Support REST API Reference

A API REST do Suporte do Azure permite criar e gerenciar tíquetes de suporte do Azure de maneira programática.The Azure Support REST API enables you to create and manage Azure support tickets programmatically.

Com a API, é possível:Using the API, you can:

  • Abrir um tíquete de suporte técnico, de cobrança, de gerenciamento de assinatura ou de limites de serviço e de assinatura (cota).Open a technical, billing, subscription management, or subscription and service limits (quota) support ticket.
  • Obter uma lista de tíquetes de suporte e informações detalhadas sobre cada um deles.Get a list of support tickets and detailed information about each ticket. Limitar a pesquisa por tíquetes de suporte por status ou data de criação.Narrow your search for support tickets by status or created date.
  • Atualizar a gravidade, o status do tíquete e as informações de contato de um tíquete de suporte.Update severity, ticket status, and contact information for a support ticket.
  • Acrescentar uma nova comunicação a um tíquete de suporte ou obter uma lista de todas as comunicações de um tíquete de suporte.Add a new communication to a support ticket or get a list of all communications for a support ticket. Limitar a pesquisa por listas de comunicação pela data de criação ou pelo tipo de comunicação.Narrow your search of communication lists by created date or communication type.

Pré-requisitosPrerequisites

Os pré-requisitos dependem das operações de API que você deseja chamar:Prerequisites depend on the API operations you want to call:

  • Para criar e atualizar tíquetes de suporte e adicionar operações de comunicação, serão necessários:To create and update support tickets, and add communication operations, you need:

  • Para listar os tíquetes de suporte e as operações de comunicação, é necessária:To list support tickets, and to list communication operations, you need:

    • Uma ID da assinatura do AzureAn Azure subscription ID
    • Membro da função Leitor no escopo da assinatura.Member of the Reader role at the subscription scope.

Grupos de Operações RESTREST Operation Groups

Grupos de OperaçõesOperation Group DescriçãoDescription
OperaçõesOperations Liste todas as operações da API REST do Suporte do Azure disponíveis.List all the available Azure Support REST API operations.
ServiçosServices Liste os produtos do Azure em que é possível abrir um tíquete de suporte.List the Azure products for which you can open a support ticket. A ID de serviço é obrigatória para criar um tíquete de suporte.Service ID is required for creating a support ticket.
Classificações de ProblemaProblem Classifications Liste as classificações de problema do serviço Azure especificado.List the problem classifications for the specified Azure service. As IDs de serviço e de classificação do problema são obrigatórias para a criação de um tíquete de suporte.Both service and problem classification Ids are required for support ticket creation.
Tíquetes de suporteSupport Tickets Crie, atualize ou liste os tíquetes de suporte da assinatura selecionada.Create, update, or list the support tickets for the selected subscription. Tipos de tíquete de suporte: Technical, Billing, Subscription management e Service and subscription limits (quotas).Supported ticket types include Technical, Billing, Subscription management, and Service and subscription limits (quotas). Saiba mais sobre como solicitar cotas para determinados tipos de cota, como o conteúdo de computação, usando as APIs de Suporte.Learn more about how to request quota for certain quota types, like the Compute payload, using the Support APIs.
ComunicaçõesCommunications Adicione ou liste as comunicações associadas a um tíquete de suporte.Add or list the communications associated with a support ticket.

Suporte em outras linguagens e interfacesSupport in other languages and interfaces

Além do suporte na API REST, o gerenciamento e a criação de tíquete de suporte estão disponíveis nas seguintes interfaces e linguagens:Apart from support in REST API, support ticket creation and management is available in the following interfaces and languages:

Confira tambémSee also