Solucionar problemas do Gerenciador de Conversão de Pacotes

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Aplica-se a: Gerenciador de Configurações (branch atual)

Use as informações neste artigo para ajudá-lo a solucionar problemas ao usar o Gerenciador de Conversão de Pacotes.

Provedor de SMS

O Gerenciador de Conversão de Pacotes usa o Provedor de SMS. Para obter mais informações, consulte Planejar para o provedor de SMS.

Se o Provedor de SMS não estiver funcionando corretamente, o console Configuration Manager incluindo o Gerenciador de Conversão de Pacotes não funcionará.

Preparação do pacote

Antes de converter um pacote em um aplicativo, analise o pacote usando a função Análise do Gerenciador de Conversão de Pacotes. Após a análise, adicione a coluna Preparação no nó Pacotes do console Configuration Manager. A lista de pacotes exibe um dos seguintes estados de preparação do pacote analisado:

  • Automático: o pacote pode ser convertido diretamente usando a função Converter .

    Observação

    Uma conversão automática não converte consultas WQL em requisitos de aplicativo. Use o processo Corrigir e Converter para converter essas consultas.

  • Manual: o pacote precisa de algumas adições ou alterações para que você possa convertê-lo usando a função Corrigir e Converter .

  • Não aplicável: o pacote não é adequado para conversão. Corrija qualquer problema com o pacote ou continue a implantá-lo como um pacote.

  • Erro: o pacote contém erros. Corrija manualmente esses erros antes de poder analisá-los e convertê-los manualmente.

O painel de detalhes do nó Pacotes no console Configuration Manager mostra quaisquer problemas de preparação. Selecione um pacote e selecione a guia Resumo no painel de detalhes.

Arquivos de log

Habilitar o registro em log

Quando você habilita o log para Gerenciador de Conversão de Pacotes, ele registra todas as suas ações, exceções e erros.

Para habilitar o registro em log para esse componente no Configuration Manager, modifique Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config. Por padrão, esse arquivo de configuração está localizado no seguinte caminho:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Endpoint Manager\AdminConsole\bin\Microsoft.ConfigurationManagement.exe.config

Importante

A partir da versão 1910, esse caminho foi alterado para usar a Microsoft Endpoint Manager pasta. Verifique se você não usa uma versão mais antiga do arquivo que pode existir em outra pasta.

Insira os seguintes comutadores e rastreie elementos XML no elemento system.diagnostics após o último elemento de fontes :

</sources>

    <switches>
      <add name="PcmLogging" value="3"/>
    </switches>
    <trace autoflush="true" indentsize="4">
      <listeners>
        <add name="PcmTraceListener" type="Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging.RolloverLogTraceListener, Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging" initializeData="%UserProfile%\AppData\Local\Temp\PcmTrace.log"/>
      </listeners>
    </trace>

</system.diagnostics>

Este exemplo usa o arquivo PCMTrace.log. Este log está no computador que executa o console Configuration Manager no seguinte caminho:
%UserProfile%\AppData\Local\Temp

Para configurar o nível de detalhes, altere a configuração do comutador de rastreamento do PcmLogging . Defina esse valor como quatro níveis de detalhes, do menos detalhado (1) ao mais detalhado (4).

SMSProv.log

Em algumas situações, as informações relevantes para solucionar problemas do processo de conversão de pacotes estão no arquivo SMSProv.log . Este arquivo captura informações do provedor de SMS Configuration Manager.

Por padrão, esse arquivo de log está localizado no servidor do site Configuration Manager no seguinte caminho:
C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs

Se você vir uma das seguintes mensagens de erro, o arquivo SMSProv.log poderá conter informações relevantes de solução de problemas:

  • The SMS Provider reported an error

  • Generic Failure

Normalmente, essas mensagens de erro indicam que ocorreu um erro no servidor do site e que as informações de erro não foram enviadas para o console Configuration Manager.

Para obter mais informações, consulte Referência técnica para mensagens de erro do Gerenciador de Conversão de Pacotes.

Alterar atributos de pacote após a análise

Depois de analisar um pacote e ele tiver um estado de preparação de Automático ou Manual, o processo de conversão poderá falhar se você alterar qualquer um dos atributos relevantes.

Por exemplo, você analisa um pacote e seu estado de preparação é Automático. Em seguida, você adiciona outro programa ao pacote. A conversão do pacote pode falhar.

Se você precisar fazer alterações em um pacote após a análise, execute novamente a análise antes da conversão.

Confira também

Referência técnica para mensagens de erro do Gerenciador de Conversão de Pacotes