Como prestar suporte para os aplicativos móveis do SharePoint online e locais
APLICA-SE A:
2013 2019 Subscription Edition 
SharePoint no Microsoft 365
O aplicativo móvel do SharePoint facilita ainda mais o uso dos sites do SharePoint a partir de um telefone e tablet. Saiba como solucionar problemas comuns ao trabalhar com o aplicativo móvel do SharePoint.
Visão Geral
Se os usuários do SharePoint estiverem trabalhando em seus arquivos e dados usando dispositivos móveis, eles poderão aproveitar o aplicativo móvel do SharePoint para iOS, Android e Windows 10 Mobile.
Como administrador de um farm local do SharePoint Server, há algumas diretrizes das quais você deve estar ciente. Em geral, o aplicativo móvel do SharePoint:
Funciona melhor para acessar e trabalhar em seus sites no SharePoint no Microsoft 365.
Se seu ambiente do SharePoint for local e você estiver usando um dispositivo iOS ou Android, o aplicativo móvel do SharePoint funcionará melhor para os usuários que trabalharem em sites de intranet enquanto associados a uma rede corporativa.
Importante
O aplicativo do SharePoint para Windows 10 Mobile não se conectará a um farm do SharePoint Server local neste momento.
Mensagens comuns recebidas pelos usuários
Ao fazer logon com o aplicativo móvel do SharePoint, você ou seus usuários poderão ver mensagens sobre o tipo de certificado SSL ou TLS ou os métodos de autenticação usados. Essas mensagens servem para informar os usuários e administradores sobre os métodos com suporte de acesso ao SharePoint. Veja algumas mensagens mais comuns e o que elas tentam informá-lo:
O SharePoint Server está usando um certificado SSL não confiável que não é compatível com este aplicativo - o aplicativo móvel do SharePoint não pode usar certificados autoassinados ou aqueles emitidos por uma AUTORIDADE de Certificado (AC) interna. Se planeja criptografar seus aplicativos Web do SharePoint, você precisará fazê-lo com os certificados SSL ou TLS de uma autoridade de certificação pública.
O SharePoint Server está usando autenticação básica que não é atualmente compatível com este aplicativo. O plicativo móvel do SharePoint pode usar a autenticação NTLM e a autenticação baseada em formulários.
Esse tráfego de rede vem do aplicativo móvel do SharePoint?
Quando dispositivos iOS e Android são conectados ao SharePoint Server 2016 (local), os administradores podem ver algum tráfego inesperado em seus monitores de rede. Por exemplo, os usuários podem ver alguma consulta e algum tráfego de respostas de consultas para (e dos) endereços online, como bl3301-g.1drv.com, bn2.vortex.data.microsoft.com.akadns.net ou mesmo weu-breeziest-in.cloudapp.net.
Essas chamadas estão relacionadas à coleta de dados e aos serviços de telemetria. Os dados de telemetria são usados para monitorar experiências do cliente com serviços do Microsoft 365 e informações gerais sobre confiabilidade do serviço, para fins de análise. Por exemplo, a primeira URL mencionada (bl3301 g.1drv.com) está relacionada ao OneDrive e muitas das outras URLs terão Microsoft no nome de domínio.
Qualquer tráfego suspeito de rede deve ser sinalizado e investigado pelos administradores. Enquanto isso, a coleta de dados e os serviços de telemetria para o aplicativo móvel do SharePoint não podem ser desativados. Isso ajuda a ter acesso às Políticas de Privacidade enquanto você decide se o aplicativo móvel do SharePoint é ideal para a sua organização.