As informações de presença não são mostradas em uma página do SharePoint

Suponha que você tenha o Skype for Business em execução no computador. Quando você abre uma página do SharePoint, suas informações de presença não são mostradas.

Soluções alternativas

Use uma destas duas soluções alternativas e, em seguida, abra a página novamente:

  • Para desabilitar o modo protegido do Internet Explorer, desmarque a caixa de seleção habilitar modo protegido na guia segurança da caixa de diálogo Opções da Internet .
  • Execute o Internet Explorer como administrador.

Por que esse problema ocorre

O complemento do Office para o Internet Explorer faz um loop embora todos os processos no computador procurem o processo do Skype for Business para que possa usar um identificador para o processo para se comunicar com ele. Quando o Internet Explorer é executado no modo protegido, a segurança do Windows restringe a lista de processos que é enviada de volta ao complemento do Office, e o identificador do Skype for Business está inacessível.

Mais informações

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