A recuperação da fábrica de classes COM para o componente falhou 800703fa "nos serviços do Excel e PowerPivot

Este artigo foi escrito por Zakir Haveliwala, engenheiro de escalonamento de suporte sênior.

Sintomas

Quando você abre uma pasta de trabalho em um navegador usando os serviços do Excel ou quando uma atualização de dados agendada falha no PowerPivot para SharePoint, você pode receber o seguinte erro nos logs ULS (Universal Logging System):

Falha ao recuperar a fábrica de classes COM para o componente com CLSID {BDEADF26-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F} devido ao seguinte erro: 800703fa

Resolução

  1. Abra o Gerenciador dos serviços de informações da Internet (IIS).

  2. Expanda Serviços Web do SharePoint no painel esquerdo.

  3. Selecione a primeira ID em SharePoint Web Servicese, em seguida, selecione modo de exibição de conteúdo na parte inferior do painel central.

    a caixa de diálogo exibir conteúdo

  4. Selecione cada ID até ver ExcelService. asmx (para erro dos serviços do Excel) ou SSASMidTierService. svc (para o erro do PowerPivot) no painel central.

  5. Selecione Configurações avançadas no painel direito, anote o valor no pool de aplicativose clique em Cancelar.

    a caixa de diálogo Configurações avançadas

  6. Selecione pools de aplicativos no painel esquerdo e selecione o pool de aplicativos que você anotou na etapa 5.

    a caixa de diálogo pools de aplicativos

  7. Selecione Configurações avançadas no painel direito.

  8. Defina o valor de Load User Profile como true e, em seguida, clique em OK.

    a caixa de diálogo Carregar perfil de usuário

  9. Abra um prompt de comando e execute o comando iisreset para reiniciar os serviços de informações da Internet (IIS).