Resultados de pesquisa ausentes no SharePoint Online

Problema

Quando um usuário tenta pesquisar um site no SharePoint Online, os itens podem estar ausentes dos resultados da pesquisa. Por exemplo, os seguintes itens podem estar ausentes:

  • Conteúdo
  • Páginas
  • Páginas ASPX

Esse problema pode ocorrer mesmo que o site tenha sido rastreado e indexado pelo serviço de pesquisa e o usuário tenha permissões para acessar o recurso usando uma consulta de pesquisa.

Causa

Há vários motivos pelos quais os resultados esperados podem estar ausentes relacionados à latência de rastreamento ou configurações no SharePoint Online.

Solução

  1. Para resolver esse problema, verifique as configurações a seguir.

    1. Verifique se permitir que este site apareça nos resultados da pesquisa? está definido como Sim.

    2. Como administrador, localize o site que está ausente nos resultados.

    3. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.

    4. Selecione configurações do site.

    5. Em Pesquisar, selecione pesquisa e disponibilidade offline.

    6. Certifique-se de permitir que este site apareça nos resultados da pesquisa? é definido como Sim.

      Depois que a configuração for definida como Sim, o site deverá ser indexado durante o próximo rastreamento agendado.

      Observação

      No mesmo local, os administradores também podem selecionar site de reindexação para permitir que o site seja selecionado durante o próximo rastreamento agendado de pesquisa.

      Consulte a seção "mais informações" para obter uma explicação detalhada e orientação sobre as definições de configuração de pesquisa no nível do site.

  2. Certifique-se de que permitir que os itens desta biblioteca de documentos apareçam nos resultados da pesquisa? está definido como Sim.

    1. Como administrador, localize a biblioteca que está ausente nos resultados da pesquisa.

    2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.

    3. Selecione configurações da biblioteca.

    4. Selecione Configurações avançadas.

    5. Certifique-se de que permitir que os itens desta biblioteca de documentos apareçam nos resultados da pesquisa? está definido como Sim.

      Depois que a configuração for definida como Sim, a biblioteca deverá ser indexada durante o próximo rastreamento agendado.

      Observação

      No mesmo local, os administradores também podem selecionar reindexar biblioteca de documentos para garantir que todo o conteúdo na biblioteca de documentos seja indexado durante o próximo rastreamento agendado.

  3. Verifique se a versão do documento que está ausente nos resultados da pesquisa é uma versão principal do documento. Se a versão for uma versão secundária, ela não será exibida nos resultados da pesquisa até que seja feito o check-in e publicado como uma versão principal.

    1. Como administrador, localize o documento que está ausente nos resultados da pesquisa.

    2. Selecione os três pontos ao lado do documento para ver mais configurações.

    3. Verifique o histórico de versões para ver se há versões secundárias do documento. Se houver, o documento estará disponível como uma versão secundária, mas não será encontrado quando o usuário procurar por ele.

    4. Para tornar o documento disponível nos resultados da pesquisa, selecione os três pontos () ao lado do documento para ver mais configurações.

    5. Desta vez, selecione a opção avançado e, em seguida, selecione publicar uma versão principal. O administrador pode voltar para o histórico de versão e ver que o documento é publicado como uma versão principal, normalmente uma versão mais recente do que 1,0.

    6. Tente pesquisar o documento novamente. O documento será exibido (após ser rastreado e indexado) porque ele é publicado como uma versão principal.

  4. Verifique as opções de visibilidade de pesquisa do site no seguinte local:

    <site_name>/_layouts/srchvis.aspx

    Certifique-se de que a opção permitir que esta Web apareça em resultados de pesquisa esteja selecionada.

Problemas de pesquisa específicos do site pai e do subsite

A configuração padrão para a visibilidade da pesquisa é uma das seguintes opções:

  • Não indexar as páginas ASPX se este site contiver permissões refinadas.
  • Este site contém permissões refinadas. Especifique o comportamento de indexação da página ASPX do site.

Se um subsite no conjunto de sites não herdar permissões, as páginas. aspx não aparecerão nos resultados da pesquisa. Para resolver esse problema, defina a opção de visibilidade de pesquisa em Srchvis. aspx para sempre indexar todas as páginas aspx neste site ou sempre indexar todas as Web Parts neste site, dependendo de qual opção está disponível. Além disso, você pode definir o subsite para herdar permissões do site pai.

Mais informações

Para obter mais informações sobre a pesquisa, consulte as seguintes páginas da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para a comunidade do SharePoint.