Erro "Não é possível acessar o servidor" ao compartilhar arquivos ou pastas no SharePoint ou no OneDrive
Ao tentar compartilhar arquivos ou pastas no Microsoft Office SharePoint Online ou no Microsoft OneDrive, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível acessar o servidor no momento.
Esse problema ocorre por vários motivos. Para resolver esse problema, experimente as soluções a seguir na ordem especificada.
Verificar as configurações de solicitação de acesso
Esse problema poderá ocorrer se as configurações de solicitação de acesso do site do SharePoint não permitirem que os membros compartilhem arquivos e pastas.
Para alterar as configurações, siga as etapas em Alterar configurações de solicitações de acesso.
Verificar as configurações em Opções da Internet
Esse problema poderá ocorrer se a opção Não salvar páginas criptografadas em disco estiver selecionada nas Opções da Internet. Para limpar a opção, siga estas etapas:
Abra o Internet Explorer e selecione Ferramentas Avançadas > de Opções da > Internet .
No campo Configurações , role até a seção Segurança.
Desmarque a caixa de seleção Não salvar páginas criptografadas em disco.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Reinicie o navegador para que as configurações entre em vigor.
Verifique se os itens que estão sendo compartilhados não atingem um limite
Há um limite de 50.000 itens que podem ser compartilhados em uma pasta ou em qualquer subpasta.
Se os itens que você tenta compartilhar em qualquer pasta atingirem o limite de capacidade, mova alguns itens para fora da pasta ou selecione arquivos individuais para compartilhar.
Para saber mais sobre listas e bibliotecas grandes, consulte Gerenciar listas e bibliotecas grandes.
Verificar o armazenamento do site
Esse problema poderá ocorrer se o site não tiver espaço de armazenamento suficiente.
Para alterar os limites de armazenamento do site, consulte Gerenciar limites de armazenamento de site individuais.
Verificar os escopos de segurança exclusivos por lista ou biblioteca
Em algumas situações, quando você compartilha arquivos ou pastas com usuários na experiência clássica de um site do SharePoint, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Você não pode interromper a herança para este item porque há muitos itens com permissões exclusivas nesta lista.
Essa mensagem indica que a lista ou biblioteca atinge o limite das permissões exclusivas. Para saber mais, confira Escopos de segurança exclusivos por lista ou biblioteca.
Para corrigir esse erro, siga a resolução em "Você não pode compartilhar esta pasta porque há muitos itens na pasta" ao tentar compartilhar ou interromper a herança.
Executar o Diagnóstico de Verificação de Acesso do Usuário
Observação
Esse recurso requer uma conta de administrador do Microsoft 365. Esse recurso não está disponível para o Microsoft 365 Government, Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou Microsoft 365 Alemanha.
Os usuários administradores do Microsoft 365 têm acesso a diagnósticos que podem ser executados dentro do locatário para verificar possíveis problemas com o acesso do usuário.
Selecione Executar Testes abaixo, o que preencherá o diagnóstico no Centro de Administração do Microsoft 365.
O diagnóstico executa uma grande variedade de verificações para usuários internos ou convidados que tentam acessar os sites do SharePoint e do OneDrive.
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Acesse a Comunidade do SharePoint.
Comentários
Enviar e exibir comentários de