Criar ou modificar um intervalo de números não atribuído no Skype for Business Server
Crie, modifique ou exclua intervalos de números não atribuídos para o aplicativo Announcement no Skype for Business Server Enterprise Voice. Isso afeta o modo como nas chamadas para números não atribuídos são administradas.
Skype for Business Server permite que você diga o que acontece com chamadas recebidas para números de telefone válidos para sua organização, mas não são atribuídos a um usuário ou um telefone. Para lidar com essas chamadas, configure uma tabela de números não atribuídos. Você pode usar a tabela para rotear as chamadas para um aplicativo de Anúncio ou para um servidor do Exchange UM.
O modo como você configura a tabela de números não atribuída depende de como você deseja usá-la. É possível configurar a tabela com todas as extensões válidas para sua organização, com apenas extensões não atribuídas ou com uma combinação de ambos os tipos de números. A tabela de números não atribuída pode incluir números atribuídos e não atribuídos, mas é chamada somente quando um chamador disca um número que não está atribuído no momento. Se você incluir todas as extensões válidas na tabela de números não atribuída, você poderá especificar a ação que ocorre sempre que alguém deixa sua organização, sem a necessidade de reconfigurar a tabela. Se você incluir extensões não atribuídas na tabela, poderá personalizar a ação que ocorre para números específicos. Por exemplo, se você alterar a extensão para seu atendimento ao cliente, poderá incluir o número antigo de atendimento ao cliente na tabela, e atribuí-lo a um anúncio que fornece o novo número.
Configurar números de telefone não atribuídos
Use um dos procedimentos a seguir para configurar intervalos de números não atribuídos para o aplicativo Comunicado.
Importante
Antes de configurar a tabela de números não assinada, seu sistema já deve ter Comunicados definidos ou um Atendente Automático do Exchange Unificado (UM) configurado.
Ponta
Quando alguém chama um número não atribuído, Skype for Business Server pesquisa a tabela de números não assinada de cima para baixo e usa o primeiro intervalo de correspondência. Portanto, uma ação que você deseja executar como última alternativa deve ser especificada para o último intervalo na tabela.
Para usar Skype for Business Server Painel de Controle para configurar números de telefone não atribuídos
Faça logon no computador como um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Para obter detalhes, consulte Delegate Setup Permissions.
Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Skype for Business Server Painel de Controle.
Na barra de navegação à esquerda, clique em Recursos de Voz e depois, em Número Não Atribuído.
Na página Números não atribuídos, siga um destes procedimentos:
Para criar um novo intervalo de números, clique em Novo. Em Nome, digite o nome que identifica este intervalo de números.
Nota
Depois de confirmar o novo intervalo de números não atribuídos para o banco de dados, não é possível alterar este nome.
Para modificar um intervalo de números existente, digite todo o nome do intervalo de órbita, ou parte dele, no campo de pesquisa. Na lista de resultados de intervalos de número, clique no nome desejado, clique em Editar e depois, clique em Exibir Detalhes.
No primeiro campo Intervalo Numérico, digite o número inicial do intervalo e no segundo campo Intervalo Numérico digite o número final do intervalo.
O número inicial do intervalo deve ser menor ou igual ao número final.
Se o número inicial ou o número final do intervalo incluir um número de ramal, ambos os números devem incluir um ramal, que deve ser o mesmo para ambos.
O número deve corresponder à expressão
(tel:)?(\+)?[1-9]\d{0,17}(;ext=[1-9]\d{0,9})?regular . Isso significa que o número pode começar com a cadeia de caracterestel:(se você não especificar essa cadeia de caracteres, ela será adicionada automaticamente para você), um sinal de adição (+) e um dígito de 1 a 9. O número de telefone pode ter até 17 dígitos e pode ser seguido de um ramal no formato ;ext= seguido do número do ramal.
Em Serviço de Comunicado, execute um dos seguintes procedimentos:
Clique em Comunicado.
Clique em UM do Exchange.
Se, na etapa anterior, você clicou em Comunicado, execute:
a. Em FQDN do servidor de destino, clique em Selecionar, clique na ID do serviço de aplicativo que executa o aplicativo Comunicado que tratará chamadas de entrada para esse intervalo de números não atribuídos e clique em OK.
b. Em Comunicado, clique no comunicado a ser reproduzido para este intervalo de números não atribuídos.
Se, na etapa anterior, você clicou em UM do Exchange, sob Número de telefone do Atendedor Automático, clique em Selecionar, clique no número de telefone a ser usado para este intervalo de números não atribuídos e clique em OK.
Clique em OK.
Na página Número Não Atribuído, certifique-se de que os intervalos numéricos não atribuídos estejam organizados da ordem que você deseja. Para alterar a posição do intervalo na tabela, clique em um ou mais nomes consecutivos na lista de intervalos e clique na seta para cima ou para baixo.
Ponta
O Skype for Business Server pesquisa na tabela de números não atribuídos do início ao fim e usa o primeiro intervalo que corresponde ao número não atribuído. Se você tem intervalos sobrepostos e um intervalo que especifica uma última ação de reclassificação, certifique-se de que o intervalo esteja no final da lista.
Quando os intervalos numéricos não atribuídos estiverem na ordem desejada, clique em Confirmar tudo.
Para usar Skype for Business Server Shell de Gerenciamento para configurar números de telefone não atribuídos
Faça logon no computador em que Skype for Business Server Management Shell é instalado como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou com os direitos de usuário necessários, conforme descrito em Permissões de Instalação de Delegado.
Inicie o Shell de Gerenciamento do Skype for Business Server: clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Skype for Business 2015 e em Shell de Gerenciamento do Skype for Business Server.
Use New-CsUnassignedNumber para criar um intervalo de números não atribuídos. Use Set-CsUnassignedNumber para modificar um intervalo de números não atribuídos existente.
Ponta
Se você tiver intervalos sobrepostos e desejar que os intervalos sejam aplicados em uma ordem específica, inclua o parâmetro Prioridade. O intervalo com a maior prioridade será aplicado à chamada. O valor 0 representa a prioridade mais alta.
No linha de comando, siga um destes procedimentos:
Para criar um intervalo numérico para um serviço de Comunicado, execute:
New-CsUnassignedNumber -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range> -AnnouncementName <announcement name> -AnnouncementService <FQDN or service ID of the Announcement service>Ou para criar um intervalo numérico para Atendedor Automático do UM do Exchange, execute:
New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber <phone number> -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range>Por exemplo:
New-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100" -AnnouncementName "Welcome Announcement" -AnnouncementService ApplicationServer:Redmond.contoso.comOu
New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber "+12065551234" -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100"O exemplo a seguir mostra como modificar os números em um intervalo numérico não atribuído existente.
Set-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551900"
Excluir um intervalo de números não atribuídos
Para usar Skype for Business Server Painel de Controle para excluir um intervalo de números não atribuído
Faça logon no computador como um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Para obter detalhes, consulte Delegate Setup Permissions.
Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Skype for Business Server Painel de Controle.
Na barra de navegação à esquerda, clique em Recursos de Voz e depois, em Número Não Atribuído.
Na página Número Não Atribuído, no campo de pesquisa, digite todo ou parte do nome do intervalo numérico não atribuído que deseja excluir.
Na lista de resultados de intervalos de número, clique no nome, clique em Editar e depois, clique em Excluir.
Clique em Confirmar tudo.
Para usar Skype for Business Server Shell de Gerenciamento para excluir um intervalo de números não atribuído
Faça logon no computador em que Skype for Business Server Management Shell é instalado como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou com os direitos de usuário necessários, conforme descrito em Permissões de Instalação de Delegado.
Inicie o Shell de Gerenciamento do Skype for Business Server: clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Skype for Business 2015 e em Shell de Gerenciamento do Skype for Business Server.
Na linha de comando, digite:
Remove-CsUnassignedNumber -Identity "<name of unassigned number range>"Por exemplo:
Remove-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1"Nota
Para obter detalhes sobre mais opções, consulte Remove-CsCallParkOrbit.