Relatório de diagnóstico de conferência no Skype for Business ServerConference Diagnostic Report in Skype for Business Server

Resumo: Saiba mais sobre o relatório de diagnóstico de conferência usado no Skype for Business Server.Summary: Learn about the Conference Diagnostic Report used in Skype for Business Server.

O Relatório de Diagnóstico de Conferência oferece informações sobre o êxito e a falha de todas as sessões de conferência.The Conference Diagnostic Report provides information about the success and failure of all conferencing sessions. Observe que o Skype for Business Server distingue entre os diferentes tipos de falha:Note that Skype for Business Server distinguishes between different kinds of failure:

  • Falha esperada. Uma falha esperada normalmente é uma falha apenas no sentido mais técnico. Por exemplo, suponhamos que alguém inicie uma conferência, mas desligue antes que alguém possa ingressar. Tecnicamente, é uma falha: a conferência foi iniciada, mas não foi concluída. No entanto, essa é uma falha que você poderia esperar que acontecesse: se o organizador cancela a conferência antes que alguém possa ingressar, não se poderia esperar que essa conferência fosse concluída.Expected failure. An expected failure is typically a failure only in the most technical sense. For example, suppose someone starts a conference but hangs up before anyone can join. Technically that's a failure: the conference was initiated, but not completed. However, that's a failure that you would expect to happen: if the organizer cancels the conference before anyone can join then you would not expect that conference to be completed.

  • Falha inesperada. Uma falha inesperada é exatamente o que o nome diz: um erro que, baseado nas circunstâncias, você não esperaria que ocorresse. Por exemplo, suponhamos que uma conferência não tenha acontecido porque a política de reunião do organizador não pôde ser recuperada. Isso é um erro inesperado: afinal, sempre deve ser possível recuperar a política de reunião de um usuário.Unexpected failure. An unexpected error is exactly what the name implies: an error that, based on the circumstances, you would not expect to occur. For example, suppose a conference could not be held because the organizer's meeting policy could not be retrieved. That's an unexpected error: after all, you should always be able to retrieve a user's meeting policy.

Observe que a soma das métricas de Êxitos, Falhas esperadas e Falhas inesperadas podem não resultar na métrica de Total de sessões. Por exemplo, você pode ver os seguintes valores no Relatório:Note that the Success, Expected failure, and Unexpected failure metrics might not add up to the Total sessions metric. For example, you might see the following values in the Report:

ÊxitosSuccesses Falhas esperadasExpected failures Falhas inesperadasUnexpected failures Total de sessõesTotal sessions
20242024
469469
1616
25212521

Somando 2024 + 469 + 16, você obtém um total de 2.509 sessões e, no entanto, a coluna de Total de sessões mostra um total de 2.521 sessões.If you add 2024 + 469 + 16 you get a total of 2,509 sessions and yet, the Total sessions column shows a total of 2,521 sessions. As 12 sessões que estão "faltando" são sessões que o sistema não conseguiu categorizar como êxito ou falha.The "missing" 12 sessions for are sessions that the system was unable to categorize as successful or unsuccessful. Isso, às vezes, é o caso quando um produto de terceiros introduz um novo código de diagnóstico desconhecido para monitorar o servidor.That will sometimes be the case when a third-party product introduces a new diagnostic code that is unfamiliar to Monitoring Server. Quando isso acontece, as chamadas efetuadas com o produto e o relatório desse código de diagnóstico nem sempre podem ser categorizados como Êxito, Falha esperada ou Falha inesperada.When that happens, calls made using that product, and reporting that diagnostic code, cannot always be categorized as being a Success, an Expected failure, or an Unexpected failure.

Acessando o Relatório de Diagnóstico de ConferênciaAccessing the Conference Diagnostic Report

O Relatório de Diagnóstico de Conferência é acessado na página inicial de Relatórios de Monitoramento.The Conference Diagnostic Report is accessed from the Monitoring Reports home page. Você pode acessar o relatório de distribuição de falha no Skype for Business Server clicando em uma das seguintes métricas:You can access the Failure Distribution Report in Skype for Business Server by clicking either of the following metrics:

  • Volume de falhas inesperadasUnexpected failure volume

  • Volume de falhas esperadasExpected failure volume

Como usar o Relatório de Diagnóstico de Conferência da melhor maneira possívelMaking the Best Use of the Conference Diagnostic Report

O Relatório de Diagnóstico de Conferência inclui uma série de gráficos.The Conference Diagnostic Report includes a series of graphs. Cada uma das colunas exibidas no gráfico é, na verdade, um hiperlink.Each of the columns shown in the graph is actually a hyperlink. Se você clicar em uma coluna, fará uma busca detalhada no relatório de distribuição de falha no Skype for Business Server naquele período de tempo e esse tipo de conferência.If you click a column, you'll drill down to the Failure Distribution Report in Skype for Business Server for that time period and that conference type.

FiltrosFilters

Os filtros fornecem uma maneira de retornar um conjunto de dados mais direcionado ou de exibir os dados retornados de maneiras diferentes. Por exemplo, o Relatório de Diagnóstico de Conferência permite que você filtre coisas como o tipo de conferência que está sendo conduzida (por exemplo, uma conferência baseada em Foco) ou pelo Servidor de Borda usado na conferência. Também é possível escolher como os dados devem ser agrupados. Nesse caso, as conferências são agrupadas por hora, dia, semana ou mês.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Conference Diagnostic Report enables you to filter on such things as the type of conference being conducted (for example, a Focus-based conference) or by the Edge Server used in the conference. You can also choose how data should be grouped. In this case, conferences are grouped by hour, day, week, or month.

A tabela a seguir lista os filtros que podem ser usados com o Relatório de Diagnóstico de Conferência.The following table lists the filters that you can use with the Conference Diagnostic Report.

Filtros do Relatório de Diagnóstico de ConferênciaConference Diagnostic Report Filters

NomeName DescriçãoDescription
DeFrom
Data/hora de início para o intervalo de tempo. Para ver os dados por horas, insira a data e hora de início conforme segue:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Se você não inserir a hora de início, o relatório começará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
3/7/20157/3/2015
As semanas sempre vão de domingo a sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
AtéTo
Data/hora final de intervalo de tempo. Para ver os dados por horas, insira a data e hora final conforme segue:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
7/7/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Se você não inserir a hora final, o relatório terminará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
7/7/20157/7/2015
Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
3/7/20157/3/2015
As semanas sempre vão de domingo a sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
IntervaloInterval
Intervalo de tempo. Selecione uma das seguintes opções:Time interval. Select one of the following:
Por hora (é possível exibir no máximo 25 horas)Hourly (a maximum of 25 hours can be displayed)
Diariamente (é possível exibir no máximo 31 dias)Daily (a maximum of 31 days can be displayed)
Semanalmente (é possível exibir no máximo 12 semanas)Weekly (a maximum of 12 weeks can be displayed)
Mensalmente (é possível exibir no máximo 12 meses)Monthly (a maximum of 12 months can be displayed)
Se as datas de início e término excederem o número máximo de valores permitidos para o intervalo selecionado, somente o número máximo de valores (a partir da data de início) será exibido. Por exemplo, se você selecionar o intervalo Diário com a data de início 7/7/2015 e a data de término 28/2/2015, os dados serão exibidos para os dias de 7/8/2015 12:00 a 7/9/2015 12:00 (ou seja, um total de 31 dias de dados).If the start and end dates exceed the maximum number of values allowed for the selected interval, only the maximum number of values (starting from the start date) is displayed. For example, if you select the Daily interval with a start date of 7/7/2015 and an end date of 2/28/2015, data is displayed for the days 8/7/2015 12:00 AM to 9/7/2015 12:00 AM (that is, a total of 31 days' worth of data).
PoolPool
FQDN (Nome de domínio totalmente qualificado) do pool de Registradores Avançados ou Servidores de Borda. Você pode selecionar um pool individual ou clicar em [Tudo] para ver os dados de todos os pools. Essa lista suspensa é automaticamente preenchida para você com base nos registros no banco de dados.Fully qualified domain name (FQDN) of the Registrar pool or Edge Server. You can either select an individual pool or click [All] to view data for all the pools. This drop-down list is automatically populated for you based on the records in the database.
Sessões de conferênciaConference sessions
Indica o tipo de sessão de conferência. Selecione uma das seguintes opções:Indicates the type of conferencing session. Select one of the following:
[Todos][All]
Sessões de focoFocus sessions
Todas as sessões MCUAll MCU sessions
Conferência de IMIM conferencing
Compartilhamento de aplicativosApplication sharing
Conferência de A/VA/V conferencing

MétricasMetrics

A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Diagnóstico de Conferência para cada tipo de sessão de conferência.The following table lists the information provided in the Conference Diagnostic Report for each type of conferencing session.

Métricas do Relatório de Diagnóstico de ConferênciaConference Diagnostic Report Metrics

NomeName Você pode classificar este item?Can you sort on this item? DescriçãoDescription
Volume de sucessoSuccess volume
NãoNo
Número total de conferências bem-sucedidas.Total number of successful conferences.
Porcentagem de sucessoSuccess percentage
NãoNo
Percentual de conferências concluídas com problemas consideráveis. Calculado dividindo o Volume de sucesso pelo Total de sessões.Percentage of conferences that completed with significant problems. Calculated by dividing the Success volume by the Total sessions.
Volume de falha esperadoExpected failure volume
NãoNo
Número total de conferências nas quais uma "falha esperada" ocorreu.Total number of conferences where an "expected failure" occurred.
Uma falha esperada é quando se sabe que a falha ocorrerá. Por exemplo, se um usuário tiver definido seu status como Não Incomodar, é esperado que qualquer chamada para esse usuário falhe.An expected failure is a failure that is expected to happen. For example, if a user has set his or her status to Do Not Disturb you would expect any call to that user to fail.
Percentual de falhas esperadasExpected failure percentage
NãoNo
Percentual de conferências que enfrentaram um erro esperado. Calculado pela divisão do Volume de falha esperado pelo Total de sessões.Percentage of conferences that experienced an expected error. Calculated by dividing the Expected failure volume by the Total sessions.
Volume de falha inesperadoUnexpected failure volume
NãoNo
Número total de conferências onde uma "falha inesperada" ocorreu.Total number of conferences where an "unexpected failure" occurred.
Uma falha inesperada é uma falha que ocorre no que aparenta ser um sistema íntegro. Por exemplo, uma chamada não deve ser encerrada se o chamador for colocado em espera. Se isso ocorrer, isso seria sinalizado como uma falha inesperada.An unexpected failure is a failure that occurs in what would appear to be an otherwise healthy system. For example, a call should not be terminated if the caller is placed on hold. If that occurs, that would be flagged as an unexpected failure.
Percentual de falhas inesperadasUnexpected failure percentage
NãoNo
Percentual de conferências que enfrentaram um erro esperado. Calculado pela divisão do Volume de falha inesperado pelo Total de sessões.Percentage of conferences that experienced an unexpected error. Calculated by dividing the Unexpected failure volume by the Total sessions.
Total de sessõesTotal sessions
NãoNo
Número total de conferências, incluindo conferências bem-sucedidas, conferências com falha (falhas esperadas e inesperadas) e conferências não categorizadas.Total number of conferences, including successful conferences, failed conferences (both expected failures and unexpected failures), and uncategorized conferences.