Usando o Painel de Monitoramento no Skype for Business Server

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Resumo: Saiba mais sobre o Painel de Monitoramento no Skype for Business Server.

O Painel de Monitoramento fornece aos administradores uma visão geral rápida de seus Skype for Business Server integridade do sistema e do uso do sistema. O Painel foi projetado para fornecer uma exibição agregada das principais métricas do sistema e para fazer isso exibindo:

  • Os totais para o dia atual. Observe que os valores mostrados para o dia atual representam dados que foram gravados da meia-noite até a hora atual (com base na hora local do servidor de relatório). Isso significa que você geralmente estará vendo dados referentes a um dia parcial, não a um período de 24 horas. Por exemplo, se a hora local do servidor for 8:00 am, você verá oito horas de dados porque há oito horas entre meia-noite e a hora atual das 8:00 am.

  • Totais para a semana e totais de tendência das últimas seis semanas.

  • Totais para o mês e os totais de tendência dos últimos seis meses (apenas para uso do sistema).

Observe que você pode usar o cmdlet Get-CsReportingConfiguration para retornar a URL usada para acessar Skype for Business Server Relatórios de Monitoramento:

Get-CsReportingConfiguration

Por padrão, o Painel de Monitoramento mostra dados para as seguintes métricas da semana atual (e os totais de tendência das seis semanas anteriores):

Métricas de uso do sistema

Registro

  • Logons de usuário exclusivos

    Ponto a ponto

  • Total de sessões

  • Sessões de mensagens instantâneas

  • Sessões de áudio

  • Sessões de vídeo

  • Compartilhamento de aplicativos

  • Total de minutos da sessão de áudio

  • Média de minutos da sessão de áudio

    Conferência

  • Total de conferências

  • Conferências de mensagens instantâneas

  • Conferências A/V

  • Conferências de compartilhamento de aplicativos

  • Webconferências

  • Total de organizadores

  • Total de minutos da conferência A/V

  • Média de minutos da conferência A/V

  • Total de conferências PSTN

  • Total de participantes PSTN

  • Total de minutos dos participantes PSTN

Além das métricas de Uso do Sistema, as seguintes métricas exibem o total para o dia atual e os seis dias anteriores (se você selecionar Exibição Semanal) ou para a semana atual e as últimas seis semanas se você selecionar Exibição Mensal.

Diagnóstico de chamada por usuário

Usuários com falhas na chamada

  • Total de usuários com falhas de chamada

  • Organizadores de conferência com falhas de chamada

    Usuários com chamadas com qualidade ruim

  • Total de usuários com chamadas de baixa qualidade

Diagnóstico de Chamadas

Ponto a ponto

  • Total de falhas

  • Taxa de falha geral

  • Taxa de falha de mensagens instantâneas

  • Taxa de falha de áudio

  • Taxa de falha de compartilhamento de aplicativos

Conferência

  • Total de falhas

  • Taxa de falha geral

  • Taxa de falha de mensagens instantâneas

  • Taxa de falha de A/V

  • Taxa de falha de compartilhamento de aplicativos

Principais cinco servidores por sessões de falha

Diagnóstico de Qualidade de Mídia

Ponto a ponto

  • Total de chamadas com qualidade ruim

  • Percentual de chamadas com qualidade ruim

  • Chamadas PSTN com qualidade ruim

Conferência

  • Total de chamadas com qualidade ruim

  • Percentual de chamadas com qualidade ruim

  • Chamadas PSTN com qualidade ruim

Piores servidores por percentual de chamadas com qualidade ruim

Trabalhando com o Painel de Monitoramento

Conforme observado, os totais padrões são mostrados para a semana atual e os valores de tendência são mostrados para as últimas seis semanas. Se você prefere ver os totais para o mês atual (assim como os valores de tendência para os últimos seis meses), clique no link Exibição Mensal no canto superior direito do painel. Se você decidir exibir os totais mensais, o texto do link irá mudar para Exibição Semanal. É possível voltar para a exibição semanal clicando neste link.

Ponta

O Painel de Monitoramento restringe a exibição dos totais para a semana (ou mês) atual e os valores de tendência das últimas seis semanas (ou meses). Não é possível alterar essas datas e horas. Por exemplo, não é possível usar o Painel para ver os totais do relatório para o período que inicia nove meses atrás.

Os valores mostrados nas colunas Esta semana, Este mês ou Hoje vinculam você às informações mais detalhadas sobre o item. Lembre-se de que o nome da coluna e os valores exibidos nesta coluna frequentemente são diferentes dependendo da métrica escolhida e dependendo se você selecionou exibição semanal ou mensal. Por exemplo, se você clicar nos totais exibidos para a métrica Logons de usuário exclusivos, você verá o Relatório de Registro do Usuário para o período especificado. É possível retornar para o Painel de Monitoramento a qualquer momento clicando em Painel.

Ponta

Você também pode acessar a home page Monitor Server Reports clicando no link Relatórios no canto superior direito do Painel.

A coluna Tendência exibe um gráfico de linha simples que mostra os totais das últimas seis semanas (ou, dependendo da métrica e do intervalo de tempo, os últimos seis dias ou últimos seis meses). Esses gráficos de linha simples mostram um ponto de dados não rotulado para cada período (por exemplo, um ponto de dados não rotulado para cada uma das últimas seis semanas). No entanto, é possível recuperar os valores reais desses gráficos mantendo o ponteiro do mouse sobre o gráfico. Nesse caso, uma dica de tela mostra os valores máximos e mínimo no gráfico.

Exportando dados do Painel de Monitoramento

O Painel de Monitoramento oferece várias formas de exportar a exibição do painel atual. Na barra de ferramentas do Painel, você verá um ícone semelhante a um disquete com uma seta verde anexada. Se você clicar nesse ícone, uma lista suspensa aparecerá oferecendo os seguintes formatos de exportação de dados:

  • Arquivo XML com dados do relatório

  • CSV (delimitado por vírgula)

  • PDF

  • MHTML (arquivo Web)

  • Excel

  • Arquivo TIFF

  • Word

Para exportar a exibição do painel atual (e seus valores), clique na opção de exportação desejada. Skype for Business Server gera um relatório no formato especificado e, em seguida, oferece a opção de abrir esse relatório ou salvá-lo. Observe que, por padrão, Skype for Business Server títulos do Painel de Monitoramento de Relatório e o salva na pasta Downloads. Para dar um nome diferente ou armazená-lo em uma pasta diferente, clique na seta ao lado do botão Salvar e clique em Salvar Como. Se você concorda com o nome Painel de Monitoramento e em salvar na pasta Downloads, basta clicar no botão Salvar.

É possível que, ao tentar exportar os dados do painel, uma caixa de diálogo Alerta de Segurança seja exibida junto com a mensagem "Suas configurações atuais não permitem que este arquivo seja baixado". Se isso ocorrer, faça o seguinte:

  • No Internet Explorer, selecione Opções de Internet.

  • Na caixa de diálogo Opções de Internet, na guia Segurança, clique em Sites confiáveis e em Sites.

  • Na caixa de diálogo Sites confiáveis, clique em Adicionar para adicionar o Skype for Business Server que está executando Skype for Business Server Relatórios às coleções de sites confiáveis.

  • Clique em Fechar e em OK.

Você precisará atualizar o Painel de Monitoramento para que as alterações tenham efeito. Para fazer isso, pressione F5 ou clique no ícone Atualizar na barra de ferramentas do Painel. (O ícone Atualizar é um círculo com um par de setas verdes.)

Também é possível criar uma planilha do Excel que inclui feeds de dados ao vivo, incluindo links para os dados do Painel de Monitoramento. Para criar um arquivo de feed de dados ao vivo, clique no ícone laranja Exportar para Feed de Dados na barra de ferramentas.

Se você prefere imprimir o Painel atual, clique no ícone da impressora na barra de ferramentas.