Gerenciar locais para provedores de serviços de tronco SIP no Skype for Business Server

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Decisões necessárias para planejar um banco de dados de informações de localização ou um banco de dados externo semelhante para uma implantação do E9-1-1 usando provedores de tronco SIP, em Skype for Business Server Enterprise Voice.

Para configurar Skype for Business Server localizar clientes automaticamente em uma rede, você precisa preencher o banco de dados do serviço de Informações de Localização com um wiremap de rede e publicar os locais ou vincular a um banco de dados externo que já contém os mapeamentos corretos. Como parte desse processo, é necessário validar os endereços cívicos dos locais com seu provedor de serviço de E9-1-1. Para obter detalhes, consulte Configure the Location Database na documentação Implantação.

Você preenche o banco de dados do Serviço de Informações de Local com um Local de Resposta de Emergência (ERL), que consiste de um endereço civil e o endereço específico dentro de um edifício. O campo Local do serviço De Informações de Localização, que é o local específico dentro de um edifício, tem um comprimento máximo de 20 caracteres (incluindo espaços). Dentro deste comprimento limitado, tente incluir o seguinte:

  • Um nome fácil de compreender que identifica o local do chamador 911 para ajudar a garantir que os respondedores da emergência encontrem o local específico rapidamente quando chegarem ao endereço civil. Este nome de local pode incluir um número de construção, número do piso, designador de asa, número da sala e assim por diante. Evite apelidos conhecidos apenas para funcionários, o que pode fazer com que os socorristas acessem o local errado.

  • Um identificador de localização que ajuda os usuários a ver facilmente que seu cliente Skype for Business pegou o local correto. O cliente Skype for Business concatena automaticamente e exibe os campos Local e Cidade descobertos em seu cabeçalho. Uma boa prática é adicionar o endereço de rua do edifício a cada identificador de local (por exemplo, "Número> da rua 1º Andar<"). Sem o endereço físico, um identificador de local genérico como "1° andar" pode ser aplicado a qualquer edifício na cidade.

  • Se o local for aproximado porque é determinado por um ponto de acesso sem fio, você poderá adicionar a palavra [Quase] (por exemplo, "Próximo ao 1º Andar 1234").

Nota

Os locais adicionados ao banco de dados de localização central não estão disponíveis para o cliente até que sejam publicados usando um comando Skype for Business Server Management Shell e sejam replicados para as lojas locais do pool. Para obter detalhes, consulte Publishing the Location Database na documentação Implantação.

As seções a seguir discutem as considerações que devem ser analisadas ao preencher e manter o banco de dados de local.

Preenchendo o banco de dados de local

As seguintes perguntas ajudam a determinar como você preencherá o banco de dados de local.

Qual processo você usará para preencher o banco de dados de local?

Onde estão os dados e quais etapas você precisa executar para convertê-los para o formato necessário pelo banco de dados de local? Você adicionará locais individualmente ou em lote usando um arquivo CSV?

Você tem um banco de dados de terceiro que já contém um mapeamento de locais?

Usando a opção Serviço de Informações de Localização Secundária para se conectar a um banco de dados de terceiros, você pode agrupar e gerenciar locais usando uma plataforma offline. Um benefício dessa abordagem é que além de associar locais aos identificadores de rede, é possível associar locais a um usuário. Isso significa que o serviço Informações de Localização pode retornar vários endereços, originários do serviço de Informações de Localização Secundárias, para um cliente Skype for Business. Em seguida, o usuário pode escolher o local mais apropriado.

Para integrar-se ao serviço Informações de Localização, o banco de dados de terceiros deve seguir o esquema Solicitação/Resposta de Localização do Lync Server. Para obter detalhes, confira "[MS-E911WS]: Serviço Web para Especificação de Protocolo de Suporte do E911". Para obter detalhes sobre como implantar um serviço de Informações de Localização Secundária, consulte Configurar um serviço secundário de Informações de Localização em Skype for Business Server na documentação de implantação.

Para obter detalhes sobre como preencher o banco de dados de local, consulte Configure the Location Database na documentação Implantação.

Manutenção do banco de dados de local

Depois de preencher o banco de dados de local, é necessário desenvolver uma estratégia para atualização do banco de dados à medida que a configuração de rede mudar. As seguintes perguntas ajudarão a determinar como você manterá o banco de dados de local.

Como você atualizará o banco de dados de local?

Há diversos cenários que exigem uma atualização para o banco de dados de local, incluindo a adição de WAPs, recabeamento do escritório (resultando em atribuições de comutação diferentes) e expansão da subrede. Você atualizará diretamente cada local individual ou realizará uma atualização em massa de todos os locais usando um arquivo CSV?

Você usará um aplicativo SNMP para que os endereços do MAC do cliente do Skype sejam compatíveis aos identificadores de porta e de comutador?

Se você usar um aplicativo SNMP, precisará desenvolver um processo manual para manter as informações de porta e chassis de comutador consistentes entre o aplicativo SNMP e o banco de dados de local. Se o aplicativo SNMP retornar um endereço IP do chassi ou uma ID da porta que não está incluída no banco de dados, o serviço Informações de Localização não poderá retornar um local ao cliente.