O Surface Hub pode instalar atualizações e reiniciar fora do horário de manutenção

Em circunstâncias específicas, Surface Hub instala atualizações durante o horário comercial, em vez de durante a janela de manutenção regular. Em seguida, o dispositivo é reiniciado, se necessário. Não é possível usar o dispositivo até que o processo seja concluído.

Observação

Esse não é o comportamento esperado para a falta de uma janela de manutenção. Ela só ocorrerá se o dispositivo estiver desa datado por muito tempo.

Causa

Para garantir que o Surface Hub permaneça disponível para uso durante o horário comercial, o Hub é configurado para executar funções administrativas durante uma janela de manutenção definida no Configurações (consulte "Referências", abaixo). Durante esse período de manutenção, o Hub instala automaticamente todas as atualizações disponíveis por meio do Windows Update ou Windows Update for Business (WUfB). Depois que as atualizações são concluídas, o Hub pode ser reiniciado.

As atualizações só poderão ser instaladas durante a janela de manutenção se o Surface Hub estiver ligado, mas não estiver em uso ou reservado. Por exemplo, se o Surface Hub estiver agendado para uma reunião que dura 24 horas, todas as atualizações agendadas para serem instaladas serão adiadas até que o Hub seja disponibilizado durante a próxima janela de manutenção. Se o Hub continuar ocupado e perder várias janelas de manutenção, o Hub começará a instalar e baixar atualizações. Isso pode ocorrer durante ou fora da janela de manutenção. Depois que o download e a instalação tiver começado, o dispositivo poderá ser reiniciado.

Para evitar esse problema

É importante que você reserve o tempo de manutenção para Surface Hub executar funções administrativas. A reserva do Surface Hub intervalos de 24 horas ou o uso do dispositivo durante a janela de manutenção atrasa a instalação de atualizações. Recomendamos que você não use ou reserve o Hub durante o período de manutenção agendado. Uma janela de duas horas deve ser reservada para atualização.

Uma opção que você pode usar para controlar a disponibilidade de atualizações é Windows Update for Business.

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