O que tem suporte e o que não tem no DPM?

Este artigo resume algumas das informações comuns de suporte que você pode precisar ao implantar e manter um System Center – Data Protection Manager.

Problemas de instalação e implantação

Opções de implantação do DPM

Problema: O DPM pode ser instalado em ambientes físicos e virtuais.

Mais informações: O DPM pode ser instalado da seguinte maneira:

• Como um servidor físico autônomo — o DPM não pode ser implantado em um cluster físico, mas você pode gerenciar vários servidores DPM de um único local usando o Console Central no Operations Manager.

• Como uma máquina virtual local – É possível implantar o DPM como uma máquina virtual do Hyper-V, como um servidor único ou como um cluster de máquina virtual. Você pode instalar o DPM da mesma forma que uma instalação física. Para obter informações detalhadas, consulte a linha DPM instalada como VM do Hyper-V na tabela Pré-requisitos de instalação.

• Como uma máquina virtual do Azure – você pode instalar o DPM 2022 como uma máquina virtual do Azure. Há muitas restrições nesta implantação. Para obter informações detalhadas, consulte a linha DPM como uma máquina virtual do Azure na tabela de pré-requisitos de Instalação.

• Como uma máquina virtual do Windows no VMware – você pode instalar o DPM 2022 em uma máquina virtual do Windows em um ambiente VMware. Nessa configuração, o DPM pode proteger cargas de trabalho da Microsoft em execução como máquinas virtuais do Windows no VMware.

Não há suporte para o compartilhamento de uma biblioteca entre versões diferentes do DPM

Problema: diferentes versões do DPM (por exemplo, DPM 2019 e DPM 2022) não podem funcionar como clientes que compartilham a mesma biblioteca.

Solução alternativa: nenhuma. Todos os servidores DPM que compartilham uma biblioteca devem estar executando a mesma versão do DPM.

O DPM não é executado na versão em idioma turco dos sistemas operacionais Windows Server

Problema: Não há suporte ao idioma

Solução alternativa: Nenhum

O DPM não pode ser executado em um servidor que executa um sistema operacional de 32 bits

Problema: Limitação do sistema operacional.

Solução alternativa: Instale-o apenas em sistemas operacionais de 64 bits. Para obter uma lista completa dos requisitos de sistema, confira Preparar o ambiente para o System Center Data Protection Manager.

Não há suporte para sublinhado no nome do SQL Server

Problema: Se você especificar um SQL Server remoto com um sublinhado no nome durante a instalação do DPM, a instalação poderá falhar.

Solução alternativa: Especifique um nome do SQL Server que não inclua o caractere de sublinhado _.

Não há suporte para a compactação de NTFS em volumes do DPM

Problema: Não há suporte para o NTFS.

Solução alternativa: Nenhum

Não há suporte para a renomeação do servidor DPM

Problema: Não há suporte para renomeação.

Solução alternativa: Nenhum

Não há suporte para a movimentação do domínio do servidor DPM

Problema: Não há suporte para movimentação do servidor DPM para outro domínio após a implantação.

Solução alternativa: Nenhum

O DPM em um controlador de domínio só pode proteger fontes de dados locais

Problema: Não há suporte para implantação.

Solução alternativa: se você quiser instalar o agente de proteção do DPM em outros computadores para protegê-los, não instale o DPM em um controlador de domínio.

O DPM não pode usar o SQL Server em execução em um controlador de domínio

Problema: Não há suporte para implantação de banco de dados.

Solução alternativa: se você quiser usar uma instância remota do SQL Server como seu banco de dados DPM, verifique se a Instância de SQL Server não está em execução em um controlador de domínio.

Movendo servidores protegidos com os servidores DPM secundários

Não há suporte para a movimentação de servidores protegidos entre os servidores DPM que estão sob proteção secundária. Para ilustrar isso, temos o seguinte:

• Servidor1

• Servidor2

• DPM1 atuando como o servidor DPM primário

• DPM2 atuando como outro servidor DPM primário

• DPM3 atuando como um servidor secundário para DPM1 e DPM2

Sendo que:

• Servidor1 é protegido pelo DPM1

• Servidor2 é protegido pelo DPM2

• DPM3 é um servidor secundário para DPM1 e DPM2 (e, portanto, protege Server1 e Server2)

Ocorre o seguinte:

• Cenário 1

  • O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.

  • Agora você deseja proteger o Servidor1 com o DPM2 (com o DPM3 atuando como servidor secundário).

• Cenário 2

  • O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.

  • Agora, você deseja proteger o Servidor1 com o DPM3.

Ambos os cenários não têm suporte. Você só pode escolher uma das seguintes opções:

• Opção 1 – Use o Switch Protection no DPM3 para Server1 e deixe o DPM3 nesse modo daqui para frente. Observe que, nesse cenário, você não pode adicionar proteção secundária para o Server1 em outro servidor DPM quando estiver usando o modo de proteção comutado.

• Opção 2 – Recompilar o DPM1 com o mesmo nome e restaurar o Banco de Dados do DPM. Isso permite que o DPM retome a proteção primária.

• Opção 3 – Mover a proteção do Server1 para um novo servidor DPM (DPM4) que o DPM3 não conhece.

Problemas de armazenamento

As referências a bibliotecas de fitas antigas não são removidas do banco de dados do DPM

Problema: as bibliotecas de fita obsoletas ainda são enumeradas e listadas em cmdlets do PowerShell do DPM, como get-dpmlibrary.

Solução alternativa: Nenhum

Suporte à biblioteca de fitas virtuais

Problema: Há suporte para bibliotecas de fitas virtuais?

Solução alternativa: as bibliotecas de fita virtual configuradas com um adaptador de canal de fibra virtual têm suporte no DPM 2022 com hardware certificado. Para obter a lista atual de hardware com suporte, consulte Bibliotecas de fita compatíveis. Para marcar se a biblioteca de fitas tiver suporte do adaptador de canal de fibra virtual, entre em contato com o fornecedor de hardware de fita e peça que verifiquem a compatibilidade da biblioteca de fitas.

As unidades USB ou removíveis não podem ser usadas no pool de armazenamento do DPM

Problema: Armazenamento removível e USB, como Firewire.

Solução alternativa: nenhuma. Não há suporte devido a uma limitação com discos dinâmicos do Windows.

Dados em CSVs

Problema: O DPM só dá suporte à proteção de máquinas virtuais Hyper-V nos CSVs (Volumes Compartilhados Clusterizados). Não há suporte para a proteção de outras cargas de trabalho hospedadas em CSVs (Volumes Compartilhados clusterizados).

Há suporte para a proteção de SQL Server banco de dados armazenado no CSV (Volume Compartilhado clusterizado) com o DPM 2022.

Solução alternativa: nenhuma.

BitLocker

Problema: há suporte para a habilitação do BitLocker no pool de armazenamento do DPM?

Solução alternativa: não habilite o BitLocker antes de adicionar o disco ao pool de armazenamento. Você pode habilitar o BitLocker depois de adicionar o disco ao pool de armazenamento.

Problemas de eliminação de duplicação

Suporte a volumes com eliminação de duplicação

Para volumes NTFS:

Observação

• O suporte de eliminação de duplicação para o DPM depende do suporte do sistema operacional. Além disso, a função de servidor de Eliminação de Duplicação de Dados deve ser instalada no servidor DPM para fazer backup do volume com a eliminação de duplicação habilitada.
• Identificamos alguns problemas com o backup de volumes ReFS duplicados. Estamos trabalhando para corrigi-los e atualizaremos esta seção assim que tivermos uma correção disponível.

Sistema operacional do servidor protegido	Sistema operacional do servidor DPM	Versão do DPM	Suporte de eliminação de duplicação
Windows Server 2022	Windows Server 2022	DPM 2022	S
Windows Server 2019	Windows Server 2022	DPM 2022	S
Windows Server 2016	Windows Server 2022	DPM 2022	Y*
Windows Server 2022	Windows Server 2019	DPM 2022	N
Windows Server 2019	Windows Server 2019	DPM 2022	S
Windows Server 2016	Windows Server 2019	DPM 2022	Y*

• *Volumes NTFS deduídos em Windows Server 2016 Servidores Protegidos não são duplicados durante a restauração.

A eliminação de duplicação do Windows nem sempre tem suporte em volumes que hospedam arquivos .VHD ou .VHDX

Problema: Suporte de eliminação de duplicação

Solução alternativa: implantar o DPM como uma máquina virtual.

Você pode habilitar a eliminação de duplicação de armazenamento do DPM quando ela é executada em uma máquina virtual do Hyper-V e os dados de backup armazenados para VHDs em pastas compartilhadas em servidores de arquivos do Windows com eliminação de duplicação de dados habilitada. Para obter mais informações sobre esse cenário, leia Eliminação de duplicação do armazenamento do DPM.

O sistema de arquivos Dedup não pode ser protegido para um servidor DPM secundário

Problema: Depois que um sistema de arquivos de eliminação de duplicação é protegido por um servidor DPM primário, ele não pode ser protegido em um servidor DPM secundário.

Solução alternativa: nenhuma.

Recuperação em nível de item não tem suporte

Problema: se você estiver protegendo máquinas virtuais que contêm volumes deduídos, não poderá executar a ILR (recuperação no nível do item) desses arquivos VHD/VHDX.

Solução alternativa: restaurar o . Arquivo VHD/VHDX que contém o volume deducionado para um Windows Server que tem a função de Eliminação de Duplicação de Dados instalada. Monte o . Arquivo VHD no gerenciamento de disco e copie os arquivos desejados.

Problemas de proteção do cliente e servidor

Suporte a parâmetros para proteger computadores que executam sistemas operacionais cliente com o DPM

Problema: suporte para fazer backup de clientes windows com DPM.

Solução alternativa: o DPM 2022 pode fazer backup Windows 10 e Windows 11 computadores cliente. Para obter informações sobre cargas de trabalho com suporte, consulte O que o DPM pode fazer backup.

Suporte à proteção de computadores que executam sistemas operacionais de servidor com o DPM

Problema: suporte para fazer backup do Windows Server com o DPM.

Solução alternativa: o DPM 2022 pode fazer backup do Windows Server 2022, 2019 e 2016. Para obter informações sobre cargas de trabalho com suporte, consulte O que o DPM pode fazer backup.

O DPM não pode proteger os compartilhamentos no SOFS

Problema: O DPM não pode proteger compartilhamentos no SOFS.

Solução alternativa: Garanta que os compartilhamentos que você deseja proteger não estão localizados no SOFS.

Problemas do servidor de arquivos

A EUR (recuperação de usuário final) do Servidor de Arquivos não está disponível ao usar o MBS (Armazenamento de Backup Moderno)

Descrição: a eur (recuperação de usuário final) do Servidor de Arquivos não está disponível com o DPM 2022, pois usa o Armazenamento de Backup Moderno.

Solução alternativa: nenhuma. Não há suporte para o EUR do Servidor de Arquivos ao usar o MBS.

Problemas de proteção de dados

O DPM não faz backup do VHDX compartilhado

Problema: o DPM não pode fazer backup de VMs usando unidades compartilhadas (que são potencialmente anexadas a outras VMs), pois o gravador VSS do Hyper-V não pode fazer backup de volumes com backup de VHDs compartilhados.

Solução alternativa: Para prevenir a possível perda de dados, use outro método para fazer backup dos dados no VHD compartilhável.

A proteção pode falhar ao alterar o caminho de uma fonte de dados

Problema: Ao proteger uma pasta compartilhada, o caminho para ela inclui o caminho lógico no volume. Se a pasta compartilhada for movida, a proteção falhará. Além disso, se você alterar o caminho de uma fonte de dados protegida em um volume que usa o EFS (Encrypting File System) e o novo caminho de arquivo exceder 5120 caracteres, a proteção de dados falhará.

Solução alternativa: Caso precise mover uma pasta compartilhada protegida, remova-a do grupo de proteção e adicione-a à proteção após a movimentação. Para um volume criptografado, verifique se o novo caminho de arquivo da fonte de dados protegida usa menos de 5120 caracteres.

Alterar o domínio de um recurso protegido

Problema: Não é possível alterar o domínio de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, você não pode alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas existentes e os pontos de recuperação ao computador quando ele for protegido novamente.

Solução alternativa: Recomendamos que você não altere o domínio de um computador protegido. Se você precisar alterar o domínio de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo domínio.

Alterar o nome de um recurso protegido

Problema: Não é possível alterar o nome de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, não é possível alterar o nome de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando ele for protegido novamente.

Solução alternativa: Recomendamos que você não altere o nome de um computador protegido. Se você precisar alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo nome.

Alterar o fuso horário de um recurso protegido

Problema: atualize o fuso horário corretamente se você alterá-lo para um recurso protegido.

Solução alternativa: o DPM identifica automaticamente o fuso horário de um computador protegido durante a instalação do agente de proteção. Se um computador protegido for movido para um fuso horário diferente após a proteção ser configurada, altere a hora do computador no Painel de Controle. Então, atualize o fuso horário no banco de dados do DPM.

Não há suporte para alguns tipos de dados

Problema: O DPM não dá suporte aos seguintes tipos de dados:

• Links físicos

• Pontos de nova análise, incluindo links DFS e pontos de junção

• Metadados do ponto de montagem — Um grupo de proteção pode conter dados com pontos de montagem. Nesse caso, o DPM protege o volume montado que é o destino do ponto de montagem, mas não protege os metadados do ponto de montagem. Ao recuperar os dados que contenham pontos de montagem, você precisará recriar manualmente sua hierarquia de ponto de montagem.

• Dados em volumes montados dentro de volumes montados

• Lixeira

• Arquivos de paginação

• Pasta Informações de Volume do Sistema. Para proteger as informações do sistema de um computador, você precisará selecionar o estado do sistema do computador como o membro do grupo de proteção.

• Volumes não NTFS

• Arquivos que contêm links físicos ou links simbólicos do Windows Vista.

• Arquivos com qualquer uma das seguintes combinações de atributos:

  • Criptografia e nova análise

  • Criptografia e SIS (Armazenamento de Instância Única)

  • Criptografia e diferenciação de maiúsculas e minúsculas

  • Criptografia e esparso

  • Diferenciação de maiúsculas e minúsculas e SIS

  • Compactação e SIS

Solução alternativa: Nenhum

Limitações sobre como proteger computadores em grupos de trabalho e domínios não confiáveis

Problema: o DPM pode proteger cargas de trabalho no mesmo domínio que o servidor DPM ou em domínios filho e confiáveis. Você também pode proteger as seguintes cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não confiáveis usando a autenticação NTLM ou certificada:

• SQL Server

• Servidor de Arquivos

• Hyper-V

Essas cargas de trabalho podem ser executadas em um único servidor ou em uma configuração de cluster.

Solução alternativa: Caso deseje proteger uma carga de trabalho que não esteja em um domínio confiável, confira Preparar computadores em grupos de trabalho e domínios não confiáveis para obter os detalhes exatos do que tem suporte e qual autenticação é necessária.

Não há suporte para backup de curto prazo em fita

Problema: O DPM não dá suporte a backup de curto prazo (backup incremental) para fita para dados de carga de trabalho (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Apenas poderá ser feito backup incremental de dados de arquivo (volumes, compartilhamentos, pastas).

Solução alternativa: Use o disco ou uma combinação do armazenamento em disco e em nuvem (Backup do Azure) para o backup de curto prazo dessas cargas de trabalho.

Vários objetivos de fita de longo prazo que usam os trabalhos de cópia do conjunto de dados falham se você tiver apenas uma unidade de fita

Problema: O DPM não dá suporte a vários objetivos de backup de longo prazo se você tem apenas uma unidade de fita.

Solução alternativa: Adicione uma segunda unidade de fita ao DPM ou à biblioteca de fitas.

Não há suporte para backup de dados em UPDs (Discos de Perfil de Usuário)

Problema: os dados em compartilhamentos de arquivos que hospedam UPDs (Discos de Perfil de Usuário) não podem ser protegidos pelo DPM.

Solução alternativa: nenhuma.

Problemas de proteção do Exchange

Não há suporte para o backup de disco para fita no DAG do Exchange

Problema: O DPM não dá suporte a backup (D2T) de disco para fita de curto ou longo prazo em cargas de trabalho do Exchange DAG.

Solução alternativa: use disco para disco para fita (D2D2T) para cargas de trabalho de DAG do Exchange.

Problemas de proteção do SharePoint

Suporte do AlwaysOn

Problema: o DPM 2022 protege o farm do SharePoint SQL Server bancos de dados que têm o AlwaysOn habilitado.

Solução alternativa: nenhuma.

Problemas na proteção do SQL Server

Suporte ao SQL Server 2022

Problema: você pode proteger SQL Server 2022 com o DPM 2022 UR1.

Solução alternativa: Execute a versão correta do DPM.

Suporte do AlwaysOn

Problema: há suporte para AlwaysOn no DPM.

Solução alternativa: nenhuma.

Não há suporte para a recuperação do AlwaysOn no local original

Problema: quando o DPM está protegendo SQL Server com o AlwaysOn habilitado, não há suporte para a recuperação de dados para o local original.

Solução alternativa: nenhuma.

O DPM não pode proteger o SQL Server em SOFS (servidores de arquivos de escalabilidade horizontal)

Problema: o DPM não pode proteger SQL Server bancos de dados hospedados no SOFS do Windows Server.

Solução alternativa: Mova os bancos de dados do SQL Server para fora do SOFS.

O DPM não pode proteger SQL Server DAG ou AG, em que o nome da função no cluster de failover é diferente do AG nomeado no SQL.

Problema: o DPM não pode proteger SQL Server DAG (Grupo de Disponibilidade Distribuído) ou grupo de disponibilidade (AG), em que o nome da função no cluster de failover é diferente do AG nomeado no SQL.

Solução alternativa: o nome da função para SQL Server DAG ou AG no cluster de failover deve ser o mesmo que o grupo de disponibilidade do SQL Server ou o nome do grupo de disponibilidade distribuído no SQL e vice-versa.

Problemas de proteção do Hyper-V e máquina virtual

Somente máquinas virtuais Linux com backup de instantâneos consistentes de arquivos

Problema: você pode fazer backup de máquinas virtuais do Linux usando o DPM. Somente os instantâneos consistentes de arquivos têm suporte.

Solução alternativa: nenhuma.

Backup de servidores Hyper-V e clusters em domínios confiáveis e não confiáveis

Problema: para fazer backup de clusters de servidores Hyper-V, eles devem estar localizados no mesmo domínio que o servidor DPM ou em um domínio confiável ou filho. Você pode fazer backup de servidores e clusters em um domínio ou carga de trabalho não confiável usando NTLM ou autenticação de certificado para um único servidor ou autenticação de certificado somente para um cluster.

Solução alternativa: Nenhum

Não há suporte para o backup de dados da máquina virtual em discos de passagem

Problema: O DPM não dá suporte ao backup de dados da máquina virtual em discos de passagem que apresentem volumes à máquina virtual ou que usem um VHD remoto.

Solução alternativa: recomendamos que, nesse cenário, você use o backup no nível do host dos arquivos VHD usando o DPM e instale um agente na máquina virtual para fazer backup de dados que não estejam visíveis no host.

Não há suporte para a proteção do DPM secundário de um cluster do Hyper-V em uma implantação do servidor DPM escalado horizontalmente

Problema: Ao proteger um cluster Hyper-V usando a proteção expandida do DPM, você não pode adicionar uma proteção secundária às cargas de trabalho protegidas do Hyper-V.

Solução alternativa: Nenhum

DPM e Azure

DPM como uma máquina virtual do Azure

Problema: o DPM pode ser executado como uma máquina virtual do Azure. Esteja atento a estas limitações:

• Os servidores DPM locais não podem proteger cargas de trabalho baseadas no Azure.

• O DPM em execução como uma máquina virtual iaaS (infraestrutura como serviço), no Azure, pode proteger algumas cargas de trabalho em execução como máquinas virtuais do Azure. Para obter detalhes, consulte a matriz de suporte à proteção do DPM.

• O DPM em execução como uma máquina virtual do Azure não pode proteger cargas de trabalho locais.

Solução alternativa: para obter mais informações sobre esse cenário, consulte Instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure.