Criar incidente com modelo

Importante

Esta versão do Orchestrator chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Orchestrator 2022.

A atividade Criar Incidente com Modelo é usada para criar um novo incidente de um Modelo de Incidente existente. Você tem a opção de substituir valores de modelo pelos valores de incidente existentes ou aplicar valores de modelo.

Importante

O Orchestrator não dá suporte a campos obrigatórios em atividades filho que a atividade Criar Incidente com Modelo cria. Essas atividades de modelo falharão em Service Manager se houver campos obrigatórios em qualquer uma das atividades filho que ele tenta criar porque não há como o usuário fornecer as propriedades obrigatórias para a atividade associada.

As atividades Criar Incidente com Modelo criam um registro de incidente apresentando ao autor do fluxo de trabalho uma grade de propriedades de valores associados à alteração. Isso inclui propriedades obrigatórias que farão com que a operação de criação seja rejeitada por Service Manager se elas não forem fornecidas.

A interface do usuário de configuração para Criar Incidente com Modelo não fornece uma maneira de configurar itens de trabalho filho. Ele só pode acessar o incidente pai. Portanto, se qualquer um dos itens de trabalho filho contiver propriedades obrigatórias, a criação do incidente será rejeitada por Service Manager.

Os seguintes elementos de dados publicados são específicos para criar incidente com atividade de modelo. Dados publicados adicionais são gerados com base na classe selecionada quando você define a atividade. Para obter uma lista de elementos de dados publicados por cada classe, consulte Service Manager Dados Publicados.

Criar incidente com dados publicados de modelo

Elemento	Descrição
GUID do objeto do System Center	O GUID (identificador exclusivo) do incidente
Número de objetos	O número de objetos retornados pela atividade Criar Incidente com Modelo