Recuperação de desastre para o System Center – Service Manager

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Service Manager 2022.

Um plano de recuperação para possíveis falhas de software e equipamentos em seu Ambiente do System Center – Service Manager requer uma estratégia de implantação que separe os servidores de gerenciamento de Service Manager e data warehouse dos computadores que hospedam seus respectivos bancos de dados. Durante a instalação, você deve fazer backup das chaves de criptografia de todos os servidores de gerenciamento, tanto do servidor de gerenciamento do Service Manager quanto do servidor de gerenciamento do data warehouse.

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Observação

As chaves de criptografia no servidor de gerenciamento do Service Manager e no servidor de gerenciamento de data warehouse são diferentes e é necessário fazer backup de cada uma delas.

Você também deve fazer backup dos bancos de dados Service Manager e seus pacotes de gerenciamento não selados.

Servidor de gerenciamento do Service Manager

Você pode adotar duas abordagens para restaurar um servidor de gerenciamento de Service Manager com falha. É possível substituir o servidor de gerenciamento ou promover um servidor de gerenciamento adicional para a função principal se existir um servidor de gerenciamento adicional. A opção de substituir o servidor de gerenciamento ou promovê-lo depende em grande parte do período de tempo. Se você pode exibir outro computador rapidamente, pode escolher essa opção. Caso contrário, você pode promover um servidor de gerenciamento adicional para a função principal e adicionar outro servidor de gerenciamento posteriormente.

A promoção de um servidor de gerenciamento adicional envolve os seguintes procedimentos:

1. Promover um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional. Para obter mais informações, consulte How to Promote a Service Manager Management Server neste guia.

2. Quando um servidor de substituição estiver disponível, instale um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional. Para obter mais informações, consulte Como instalar um servidor de gerenciamento adicional.

   Se promover um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional não for uma opção, você precisará instalar um servidor de gerenciamento de substituição. A instalação de um servidor de gerenciamento de Service Manager de substituição envolve os seguintes procedimentos:

3. Comece com um novo computador que tem o mesmo nome do computador que falhou.

4. Restaure a chave de criptografia que você salvou do servidor de gerenciamento de Service Manager original. Para obter mais informações, consulte How to Restore the Service Manager Encryption Key neste guia.

5. Instale um servidor de gerenciamento de Service Manager. Para obter mais informações, consulte cenários de implantação Service Manager.

Data Warehouse servidor de gerenciamento

Somente um cenário de recuperação é possível para o servidor de gerenciamento de data warehouse: você deve instalar um novo servidor de gerenciamento de data warehouse em um computador com o mesmo nome do computador que falhou. A instalação de um servidor de gerenciamento de data warehouse de substituição envolve os seguintes procedimentos:

1. Comece com um novo computador que tem o mesmo nome do computador que falhou.

2. Restaure a chave de criptografia que você salvou do servidor de gerenciamento de data warehouse original. Para obter mais informações, consulte How to Restore the Service Manager Encryption Key neste guia.

3. Instale um servidor de gerenciamento de data warehouse. Para obter mais informações, consulte cenários de implantação Service Manager.

Bancos de dados do Service Manager

Os procedimentos de recuperação são os mesmos para o banco de dados Service Manager e o banco de dados do data warehouse. Você usa um computador com o mesmo nome e restaura os bancos de dados do Microsoft SQL Server usando a mesma instância que a original. A recuperação de um banco de dados Service Manager e um banco de dados de data warehouse envolve os seguintes procedimentos:

1. Comece com um novo computador com o mesmo nome e com a mesma instância do SQL Server que o computador que falhou.

2. Restaure um ou mais bancos de dados do SQL Server usando o mesmo nome de instância que o original. Para obter mais informações, consulte Database Recovery in Service Manager neste guia.

Próximas etapas

• Prepare-se para Service Manager recuperação de desastre.