Considerações de implantação sobre um namespace não contíguo

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Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Service Manager 2022.

No System Center – Service Manager, a Instalação pode falhar quando você implanta um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional ou um portal de Self-Service adicional em um ambiente em que existe um namespace não contíguo. Esse problema poderá ocorrer se o programa de Instalação não puder resolve o nome principal do computador que está hospedando o servidor de gerenciamento do Service Manager. Para obter mais informações, consulte o artigo do Microsoft TechNet Namespace não contíguo.

Recomendamos que você conclua os procedimentos a seguir antes de instalar um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional ou um portal de Self-Service adicional em um ambiente em que exista um namespace não contíguo. O primeiro procedimento mostra como determinar o nome principal do servidor de gerenciamento do Service Manager. O segundo procedimento orienta você na edição do arquivo de hosts no computador que hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager adicional ou o portal de Self-Service adicional.

Determinar o nome principal do servidor de gerenciamento de Service Manager

  1. Inicie um console de Service Manager.

  2. No console do Service Manager, selecione Itens de Configuração.

  3. No painel Itens de Configuração , expanda Itens de Configuração, expanda Computadores e selecione Todos os Computadores Windows.

  4. No painel Todos os Computadores Windows, selecione o computador que hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager.

  5. No painel Tarefas , sob o nome do computador, selecione Editar.

  6. Na janela Computador – nome do computador , observe que há uma guia Extensões na parte superior do formulário. A guia Extensões aparece somente quando você exibe um servidor de gerenciamento Service Manager.

  7. Na guia Geral no formulário, na área Identidade do Computador , a caixa Nome da entidade de segurança mostra o nome principal que você usará no procedimento a seguir.

  8. Selecione Fechar para fechar o formulário.

  9. Em um prompt de comando, execute ping no servidor de gerenciamento Service Manager. Você deve ter o endereço IP do servidor de gerenciamento do Service Manager para o procedimento a seguir.

Editar o arquivo de hosts

  1. No computador que hospeda o servidor de gerenciamento de Service Manager adicional ou o portal de Self-Service adicional, inicie o Windows Explorer e localize a pasta %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Abra o arquivo de hosts com o Bloco de Notas inserindo hosts do bloco de notas e pressione ENTER.

  3. No final do arquivo de hosts, adicione uma entrada começando com o endereço IP do servidor de gerenciamento Service Manager seguido pelo nome principal.

  4. Salve e feche o arquivo de hosts.

  5. Agora você pode iniciar o procedimento de instalação para um servidor de gerenciamento de Service Manager adicional ou um portal de Self-Service adicional.

Próximas etapas

Examine Saiba mais sobre como implantar o novo portal de autoatendimento e solucionar problemas de instalação.