Analisar dados do cubo OLAP do Service Manager com o Excel

  • Artigo

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Service Manager 2022.

Service Manager inclui cubos de dados OLAP (Microsoft Online Analytical Processing) predefinidos que se conectam ao data warehouse para recuperar dados para que você possa manipulá-los usando o Microsoft Excel de forma tabular. Quando aberto, um cubo de dados é apresentado como uma planilha que contém um relatório de Tabela Dinâmica em branco. Informações que definem a fonte de dados OLAP são incorporadas em uma planilha. Quando você abre um relatório ou atualiza a conexão de dados, o Excel usa o Microsoft SSAS (SQL Server Analysis Services) para conectar ao data warehouse para recuperar KPIs (indicadores-chave de desempenho) e outros dados. Depois de aberta, a planilha atual contém um instantâneo ou subconjunto de dados do data warehouse. Se você salvar uma planilha, as informações de conexão da fonte de dados, os KPIs e quaisquer outras personalizações feitas serão salvos com ela. Se você salvar a planilha em uma biblioteca de análise, poderá reabri-la posteriormente sem precisar usar o console do Service Manager.

Os KPIs incluídos em Service Manager cubos de dados são medidas calculadas predefinidas, especiais e definidas no servidor que possibilitam acompanhar KPIs, como status (o valor atual atende a um número específico?) e a tendência (qual é o valor ao longo do tempo?). Quando esses KPIs são exibidos em uma Tabela Dinâmica, o servidor pode enviar ícones relacionados semelhantes ao novo conjunto de ícones do Excel para indicar níveis de status que estão acima ou abaixo de determinado limite (por exemplo, com um ícone de luz de parada) ou se um valor está subindo ou descendo (por exemplo, com um ícone de seta direcional).

As Tabelas Dinâmicas podem ajudá-lo a criar de forma rápida e fácil relatórios úteis. As Tabelas Dinâmicas que aparecem em cubos de dados Service Manager incluem muitas categorias de KPI predefinidas, chamadas de grupos de medidas ou dimensões. Esses grupos são o nível mais alto de categorização e ajudam você a examinar os dados e a focar sua análise. Por sua vez, a maioria dos grupos de medidas tem muitos níveis adicionais de subcategorias e campos individuais. Todas as categorias, subcategorias e campos estão contidos na Lista de Campos de Tabela Dinâmica. Por exemplo, você pode criar um relatório simples usando as seguintes etapas:

  1. Usando a Lista de Campos de Tabela Dinâmica, selecione uma categoria e adicione-a como uma linha.
  2. Selecione uma segunda categoria e adicione-a como uma coluna.
  3. Selecione uma categoria ou subcategoria para adicionar valores.

Depois de criar o relatório, você pode adicionar qualquer nível de complexidade adicional classificando, filtrando, formatando e adicionando cálculos e gráficos. Você também pode entrar e sair de categorias enquanto continua sua análise.

Para exibir uma demonstração de criação de um relatório e manipulação de dados no Excel usando dados de um cubo de dados OLAP em uma Tabela Dinâmica, consulte Analisar dados de tabela dinâmica.

Exibir e analisar um cubo de dados OLAP Service Manager com o Excel

Você pode usar o procedimento a seguir para exibir e analisar um cubo de dados OLAP (Microsoft Online Analytical Processing) do System Center – Service Manager com o Microsoft Excel. Você também pode salvar as pastas de trabalho em uma biblioteca de análise. Usando a lista de campos da Tabela Dinâmica, arraste e solte campos do cubo na pasta de trabalho. Você deve ter o Microsoft Excel 2007 ou posterior instalado no computador que executa o console do Service Manager para usar o procedimento a seguir.

Observação

Na primeira vez em que você analisa um cubo com o Excel, ele pode levar alguns minutos para carregar.

Para ver e analisar um cubo de dados OLAP com o Excel

  1. No console do Service Manager, selecione Data Warehouse, expanda o nó Data Warehouse e selecione Cubos.
  2. No painel Cubos , selecione um nome de cubo e, em Tarefas, selecione Analisar Cubo no Excel. Por exemplo, selecione SystemCenterWorkItemsCube e analise-o.
  3. Quando a planilha se abrir no Excel, você poderá arrastar e soltar campos da Lista de Campos da Tabela Dinâmica e criar segmentações de dados e tabelas.
    • Por exemplo, se desejar ver o número total de incidentes abertos atualmente, expanda IncidentDimGroupe selecione Incidentes Abertos.
    • Você pode adicionar outros campos para gerar uma análise mais complexa. Por exemplo, você pode adicionar computadores a partir da dimensão ComputerDim , selecionando o campo DisplayName para ver o número de incidentes que afetam diferentes computadores.
  4. Opcionalmente, você pode salvar a pasta de trabalho em uma pasta compartilhada ou em outro local compartilhado, como a biblioteca de análise. Para obter mais informações sobre a biblioteca de análise, consulte Como usar a biblioteca de análise.

Usar segmentações de dados do Excel para exibir Service Manager dados de cubo OLAP

Os dados de relatório mais úteis disponíveis no Service Manager estão na forma de cubos de dados. Um método de exibir e manipular dados de cubo é usar Tabelas Dinâmicas no Microsoft Excel. Você pode usar segmentações de dados no Excel para filtrar dados da Tabela Dinâmica.

Segmentações de dados são componentes de filtragem fáceis de usar que contêm um conjunto de botões que permitem filtrar rapidamente os dados em um relatório de Tabela Dinâmica, sem a necessidade de abrir listas suspensas para localizar os itens que você deseja filtrar.

Quando você usa um filtro regular de relatório de Tabela Dinâmica para filtrar vários itens, o filtro indica apenas que vários itens são filtrados e você precisa abrir uma lista suspensa para localizar os detalhes da filtragem. No entanto, uma segmentação de dados rotula claramente o filtro aplicado e fornece detalhes, de forma que você possa compreender facilmente os dados exibidos no relatório de Tabela Dinâmica filtrado.

Para obter mais informações sobre segmentações de dados do Excel, consulte Usar segmentações de dados para filtrar dados de tabela dinâmica no site do Microsoft Office.

Próximas etapas