Configurar um ambiente de laboratório com dados de produção

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o Service Manager 2022.

Este artigo explica como criar um ambiente de laboratório e preenchê-lo com dados de produção para que as atualizações possam ser executadas e testadas antes de uma atualização real no ambiente de produção. Os procedimentos neste artigo mostram como configurar Service Manager em um ambiente de laboratório com dados de produção. Em seguida, você executa uma atualização in-loco. É importante seguir as etapas neste artigo na ordem em que elas aparecem.

No ambiente de produção:

1. Instalar um servidor de gerenciamento adicional no grupo de gerenciamento do gerenciador de serviços de produção
2. Instale as atualizações cumulativas instaladas no servidor de gerenciamento primário no servidor de gerenciamento secundário.
3. Copiar os arquivos de assembly de fluxo de trabalho
4. Desabilitar conectores Service Manager no ambiente de produção
5. Desabilitar notificações de Email no ambiente de produção
6. Desabilite todos os fluxos de trabalho no ambiente de produção que você não deseja executar no ambiente de laboratório.
7. Parar Service Manager Services no Servidor de Gerenciamento Secundário
8. Fazer backup do banco de dados de Service Manager de produção
9. Habilitar conectores de Service Manager no ambiente de produção
10. Habilitar Email Notificações no Ambiente de Produção
11. Habilite todos os fluxos de trabalho no ambiente de produção Service Manager desabilitado na etapa 6.

No ambiente de laboratório:

1. Restaurar o banco de dados Service Manager no ambiente de laboratório

2. Preparar o banco de dados Service Manager no ambiente de laboratório

3. Se possível, bloqueie as comunicações para SQL entre o servidor de gerenciamento secundário e o servidor de banco de dados do Service Manager da produção.

4. Iniciar Service Manager Services no Servidor de Gerenciamento Secundário

5. Verifique se o ambiente de laboratório funciona. Tente abrir o console no servidor de Gerenciamento secundário e veja se pode conectar ao console. Confirme se o Data Warehouse e o Relatório não aparecem. Depois de confirmar que isso funciona, conclua o restante das etapas.

6. Promover um servidor de gerenciamento secundário em um ambiente de laboratório

7. Habilitar os conectores no ambiente de laboratório

   Observação

   Não habilite nem exclua o conector de alerta do Operations Manager no ambiente de laboratório. Isso fará com que o conector de alerta no ambiente de produção falhe.

8. Se quiser testar a notificação de e-mail e a funcionalidade dos e-mails recebidos, utilize uma instância SMTP separada para enviar e-mails, para eliminar o excesso de caixas de entrada de usuários com e-mails de teste. Para testar o recurso de email de entrada, você pode apontar para um compartilhamento de teste e soltar os arquivos eml nesse compartilhamento quando estiver pronto para testar.

9. Instalar um novo servidor Data Warehouse no ambiente de laboratório

10. Registrar o servidor Data Warehouse no ambiente de laboratório

11. Fazer backup desse ambiente de laboratório; por exemplo, faça backup das chaves de banco de dados e criptografia e instantâneos de VM. Isso oferece a capacidade de recuperação caso a atualização falhe.

12. Se você conseguir concluir com êxito todas as etapas anteriores, estará pronto para tentar a atualização in-loco.

13. Teste tudo. Documente quaisquer discrepâncias e correções. Envie comentários por meio do site do MS Connect.

14. Faça backup do ambiente de laboratório do Service Manager; por exemplo, faça backup das chaves de banco de dados e criptografia e instantâneos de VM. Isso oferece a capacidade de recuperação caso a atualização falhe.

15. O ambiente de laboratório agora está pronto para uma atualização Service Manager in-loco.

Próximas etapas

• Preparar o ambiente de produção