Implantação do Service Management Automation

Importante

Esta versão do SMA (Service Management Automation) chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o SMA 2022.

Para implantar a SMA (Automação de Gerenciamento de Serviços), instale o Serviço Web SMA, configure o trabalho de runbook do SMA e configure o módulo do PowerShell do SMA. Também é possível instalar componentes do Service Management Automation usando uma instalação autônoma.

Você pode instalar o serviço Web em qualquer computador que possa se comunicar com o Microsoft Azure Pack e uma instância do SQL Server.

Instalar o serviço Web do Service Management Automation

  1. Na pasta que contém o software de instalação do System Center – Orchestrator baixado, selecione Instalação para iniciar o assistente de instalação.

  2. Em Gerenciamento de Serviços, selecione Serviço Web e selecione Instalar.

  3. Conclua as informações de registro do produto e selecione Avançar.

  4. Examine e aceite os termos de licença e selecione Avançar.

  5. Examine o Aviso de Dados de Diagnóstico e Uso e selecione Avançar.

  6. Isso vai iniciar a verificação de pré-requisitos. Examine os resultados da verificação. Se todos os itens estiverem instalados, selecione Avançar.

    Observação

    Caso veja um X ao lado de qualquer pré-requisito de software, é preciso instalar o item e então executar novamente a verificação de pré-requisitos. Não é possível concluir a instalação do ponto de extremidade de serviço até passar o marcar de pré-requisito.

  7. Forneça as informações a seguir para o ponto de extremidade do banco de dados a ser usado e selecione Avançar.

    Item Ação
    Servidor Digite o nome do servidor de banco de dados. Por padrão, esse nome é localhost.

    O formato é sqlserver\instance, onde \instance é opcional.
    Número da porta Digite o número da porta que deseja usar para o banco de dados. O padrão é 1433.
    Nome do banco de dados Digite o nome do banco de dados. O padrão é SMA.
    Credenciais de autenticação Selecione o tipo de autenticação que deseja usar. É possível usar a autenticação do Windows ou a autenticação do SQL Server.

    Caso escolha a autenticação do SQL Server, digite o nome de usuário e senha do computador que executa o SQL Server.

    Observação

    Se você estiver atualizando de uma instalação anterior, use os detalhes do banco de dados da instalação anterior.

  8. Forneça as informações a seguir para definir as Configurações de Informações da Internet (IIS) para o serviço Web e selecione Avançar.

    Item Ação
    Grupo de segurança do domínio ou usuários com acesso Digite um grupo de segurança ou um ou mais usuários que podem conceder acesso ao serviço Web.
    Nome do pool de aplicativos SMA

    Esse nome não é configurável.
    Credenciais do pool de aplicativos Especifique as credenciais a serem usadas para o pool de aplicativos. Essas são as credenciais sob as quais o serviço Web será executado.
  9. Digite o número da porta para o serviço Web usar. Por padrão, esse é 9090.

  10. Escolha o certificado de segurança a ser usado para criptografar a comunicação entre o Microsoft Azure Pack e o ponto de extremidade do serviço Web SMA.

    É possível fazer com que o programa de instalação gere um certificado autoassinado para ser utilizado ou é possível selecionar um certificado existente em seu repositório local de certificados.

    Selecione Avançar.

  11. Revise o local dos arquivos do serviço Web. É possível aceitar o padrão ou especificar um local diferente. Selecione Avançar.

  12. Indique se você deseja usar o Microsoft Update para manter o software atualizado. Selecione Avançar.

  13. Examine o resumo da instalação e selecione Instalar.

    Após concluir a instalação, instale um trabalho de runbook conforme descrito em Como instalar um trabalho de runbook do SMA.

Instalar um módulo PowerShell do SMA

  1. Na pasta em que o software de instalação do System Center Orchestrator foi baixado, inicie o Assistente de Instalação.

  2. Em Gerenciamento de Serviços, selecione Administração do PowerShell e selecione Instalar.

  3. Siga as instruções no assistente de Instalação.

Configurar um trabalho de runbook do SMA

  1. Na pasta que contém o software de instalação do Orchestrator baixado, selecione Instalação para iniciar o assistente de instalação.

  2. Em Gerenciamento de Serviços, selecione Runbook Worker e selecione Instalar.

  3. Siga as instruções no assistente de Instalação.

Depois que a instalação for concluída, use as credenciais administrativas para configurar a Automação no portal de gerenciamento do Microsoft Azure Pack.

Importante

Cada componente do SMA será instalado em um site do IIS (Serviços de Informações da Internet). Por padrão, ele é configurado com um certificado autoassinado. Uma vez que esse certificado autoassinado não é emitido por nenhuma das autoridades de certificação de raiz confiáveis que seu navegador carrega na inicialização, seu navegador exibe um aviso de segurança quando se tenta conectar a qualquer um desses sites. Recomendamos a substituição dos certificados autoassinados por certificados emitidos por uma autoridade de certificação de raiz confiável para evitar que isso ocorra.

Configurar o SMA por meio de um prompt de comando

A mídia de instalação contém arquivos do Windows Installer para cada SMA dos seguintes recursos:

  • Módulo PowerShell: PowershellModuleInstaller.msi

  • Serviço Web: WebServiceInstaller.msi

  • Runbook Worker: WorkerInstaller.msi

Observação

As opções de instalação devem ser inseridas em um prompt de comando. Não há suporte para um arquivo de resposta.

Opções de instalação do módulo PowerShell

O módulo PowerShell do SMA é um pré-requisito obrigatório do serviço Web do SMA. Portanto, será preciso instalar o módulo PowerShell do SMA antes de implantar o serviço Web do SMA. O instalador do Módulo PowerShell não usa parâmetros. Por exemplo, você poderia usar o seguinte comando:

msiexec.exe /i PowershellModuleInstaller.msi

Opções de instalação do serviço Web

As seguintes variáveis podem ser especificadas em um prompt de comando para substituir os comportamentos padrão.

Item de instalação Opção de linha de comando Valores válidos
Pool de aplicativos do IIS APPOOLACCOUNT Cadeia de caracteres
Pool de aplicativos do IIS APPOOLPASSWORD Cadeia de caracteres
Pool de aplicativos do IIS ADMINGROUPMEMBERS Cadeia de caracteres (uma lista de usuários separada por vírgulas para adicionar o grupo Administradores do IIS)
Banco de dados do SQL Server CREATEDATABASE Sim ou Não (o valor padrão é Não)
Banco de dados do SQL Server DATABASEAUTHENTICATION SQL, Windows (o valor padrão é Windows). Se DATABASEAUTHENTICATION = SQL, você também precisa especificar SQLUSER e SQLPASSWORD
Banco de dados do SQL Server SQLUSER Cadeia de caracteres
Banco de dados do SQL Server SQLPASSWORD Cadeia de caracteres
Banco de dados do SQL Server SQLSERVER No formato Nome do servidor, número da porta. (Os valores padrão são localhost, 1433. Forneça um número de porta 0 para especificar uma porta dinâmica.)
Banco de dados do SQL Server SQLINSTANCE Cadeia de caracteres (nome da instância do servidor opcional)
Banco de dados do SQL Server SQLDATABASE Cadeia de caracteres (o nome valor do banco de dados padrão é SMA)
Serviço Web do IIS SITENAME Cadeia de caracteres (o valor padrão é SMA)
Serviço Web do IIS WEBSERVICEPORT Inteiro (o valor padrão é 9090)
Serviço Web do IIS INSTALLFOLDER Cadeia de caracteres (o valor padrão é c:\inetpub\Service Management Automation)
Serviço Web do IIS USESSL Sim ou Não (o valor padrão é Sim)
Serviço Web do IIS SPECIFYCERTIFICATE Sim ou Não (o valor padrão é Não). Um certificado será criado automaticamente se você especificar Não. Se você selecionar Sim, forneça também CERTIFICATESERIAL.
Serviço Web do IIS CERTIFICATESERIAL Número de série de um certificado existente no formato hexadecimal concatenado e sem espaços entre dígitos; por exemplo: 45C324C02318F48D4A9C4FC832B2CDCC
Rastreamento de Eventos (ETW) ETWMANIFEST Sim ou Não (o valor padrão é Sim)
Dados de Uso e Diagnóstico enviados para a Microsoft SENDTELEMETRYREPORTS Sim ou Não (o valor padrão é Sim)
Atualização automática da Microsoft MSUPDATE Sim (aceitação) ou Não (sem alteração; esse é o valor padrão)
Chave do produto PRODUCTKEY Cadeia de caracteres

Se o registro em log for desejado, use o comando Msiexec.exe e especifique o caminho do log. Por exemplo, você pode usar o comando a seguir (certifique-se de usar o nome da instância do SQL Server).

msiexec.exe /i WebServiceInstaller.msi /L*v C:\Andreas\WebServiceInstaller.log CREATEDATABASE="Yes" SQLSERVER="localhost" DATABASEAUTHENTICATION="Windows" SQLDATABASE="SMA123"

Opções de instalação do Runbook Worker

Um trabalho de runbook não pode ser instalado no mesmo computador que outro trabalho de runbook. Além disso, será preciso instalar o trabalho de runbook em um computador com acesso à mesma instância do SQL Server que o serviço Web do SMA está usando.

As seguintes variáveis podem ser especificadas em um prompt de comando para substituir os comportamentos padrão.

Item de instalação Opção de linha de comando Valores válidos
Serviço Windows SERVICEACCOUNT Cadeia de caracteres
Serviço Windows SERVICEPASSWORD Cadeia de caracteres
Banco de dados do SQL Server CREATEDATABASE Sim ou Não (o valor padrão é Não)
Banco de dados do SQL Server DATABASEAUTHENTICATION SQL Server ou Windows (o valor padrão é Windows)
Banco de dados do SQL Server SQLUSER Cadeia de caracteres
Banco de dados do SQL Server SQLPASSWORD Cadeia de caracteres
Banco de dados do SQL Server SQLSERVER No formato Nome do servidor, número da porta (os valores padrão são localhost, 1433. Forneça um número de porta 0 para especificar uma porta dinâmica.)
Banco de dados do SQL Server SQLINSTANCE Cadeia de caracteres (nome da instância do servidor opcional)
Banco de dados do SQL Server SQLDATABASE Cadeia de caracteres (o nome valor do banco de dados padrão é SMA)
Local de instalação do arquivo INSTALLFOLDER Cadeia de caracteres (o valor padrão é C:\Arquivos de Programas\Versão do> Microsoft System Center<\Service Management Automation)
Rastreamento de Eventos (ETW) ETWMANIFEST Sim ou Não (o valor padrão é Sim)
Dados de Uso e Diagnóstico enviados para a Microsoft SENDTELEMETRYREPORTS Sim ou Não (o valor padrão é Sim)
Atualização automática da Microsoft MSUPDATE Sim (aceitação) ou Não (nenhuma alteração; esse é o valor padrão)
Chave do produto PRODUCTKEY Cadeia de caracteres

Se o registro em log for desejado, use o comando Msiexec.exe e especifique o caminho do log. Por exemplo, você pode usar o comando a seguir (certifique-se de usar o nome da instância SQL Server):

msiexec.exe /i WorkerInstaller.msi /L*v C:\Andreas\WorkerInstaller.log CREATEDATABASE="Yes" SQLSERVER="localhost" DATABASEAUTHENTICATION="Windows" SQLDATABASE="SMA123"

Observação

Caso se instale runbook Workers adicionais, é preciso executar o cmdlet New-SmaRunbookWorkerDeployment do Windows PowerShell para configurar corretamente o runbook Worker.

  1. Interrompa o serviço Runbook Server (RunbookService.exe) em cada computador no qual um runbook Worker está instalado.

  2. Execute o seguinte comando do Windows PowerShell:

    New-SmaRunbookWorkerDeployment -<ComputerName> "<WebServiceEndpoint>

  3. Reinicie o serviço Runbook Server em cada computador no qual um runbook Worker está instalado.

Definir ou alterar um ponto de extremidade do SMA

A guia Início Rápido para Automação no Microsoft Azure Pack para Windows Server fornece um link que permite configurar ou alterar o ponto de extremidade SMA. Se o ponto de extremidade da Automação de Gerenciamento de Serviços ainda não estiver registrado, selecione Registrar o ponto de extremidade de Automação de Gerenciamento de Serviços para configurá-lo. Para alterar as configurações do ponto de extremidade SMA após a configuração de um ponto de extremidade, selecione Ponto de extremidade da Automação de Gerenciamento de Serviços Atual.

O ponto de extremidade do SMA exige obter as seguintes informações:

  • A URL e a porta do serviço. O número da porta será definido após a instalação do SMA.

  • O nome de usuário de uma conta de usuário que pode acessar o serviço Web SMA. As contas com acesso ao serviço Web do SMA também são definidas durante a instalação.

  • A senha de acesso da conta de usuário.

Desinstalar o SMA

Qualquer um dos componentes do SMA pode ser removido no Painel de Controle selecionando o componente na seção Programas e selecionando Desinstalar.

Próximas etapas

Saiba mais sobre o Microsoft Azure Pack para Windows Server Microsoft Azure Pack para Windows Server.