Iniciar Tópicos Viva em cinco passos

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Assim que tiver decidido a estratégia de implementação para um modelo de origem de multidões ou autoritativo, está na altura de implementar Tópicos Viva no Microsoft 365 da sua organização. Os cinco passos para iniciar tópicos Viva são:

  1. Revise os elementos do console de administração.
  2. Selecione fontes a descobrir.
  3. Escolha quem pode adicionar/editar/gerenciar tópicos.
  4. Monitore, administro e use relatórios.
  5. Siga um processo para gerenciamento e adoção de alterações.

Etapa 1: Revisar elementos do console de administração

Os administradores de conhecimento gerem as definições de Tópicos Viva após a conclusão da configuração. Também são administradores globais do Microsoft 365 ou do SharePoint no centro de administração do Microsoft 365 para Tópicos Viva e SharePoint Syntex.

Etapa 2: selecionar fontes a descobrir

Os Tópicos Viva utilizam o Microsoft Graph e a IA para identificar tópicos na sua organização. Um tópico é uma frase ou termo com um significado específico para a organização e tem recursos relacionados para ajudar as pessoas a compreenderem o que ele é e encontrar mais informações sobre ele.

As fontes de tópicos do SharePoint estão na configuração de Administração para Conectar pessoas às informações no Centro de administração do Microsoft 365. Ele não está acessível no centro de tópicos.

As configurações de descoberta de tópicos especificam quais sites do Microsoft Office SharePoint Online são usados como fontes de tópicos. Você pode optar por incluir todos os sites do Microsoft Office SharePoint Online, uma lista específica de sites ou nenhum site. Recomendamos escolher todos os sites para que as experiências de tópicos possam descobrir muitos tópicos bons para os usuários.

Ao configurar tópicos, você pode escolher entre as seguintes opções:

  • Todos os: todos os sites do Microsoft Office SharePoint Online em sua organização. Isso inclui sites atuais e futuros.
  • Tudo, exceto sites selecionados: Todos os sites, exceto aqueles que você especificar. Sites criados no futuro serão incluídos como fontes para descoberta de tópicos.
  • Somente sites selecionados: Somente os sites que você especificar. Sites criados no futuro não serão incluídos como fontes para descoberta de tópicos.
  • Nenhum site: Não incluir sites do Microsoft Office SharePoint Online.

Se você escolher Tudo, exceto sites selecionados ou Somente sites selecionados, poderá carregar um arquivo .csv com uma lista de sites (no formato nome do site, URL). Essas opções são úteis para um piloto e você deseja incluir um número limitado de sites para iniciar.

Você pode alterar os sites do Microsoft Office SharePoint Online em sua organização para serem rastreados para tópicos.

Se você adicionar sites usando o selador de site, eles serão adicionados à lista existente de sites para incluir ou excluir. Se você carregar um arquivo .csv, ele substituirá qualquer lista existente. Se você tiver incluído ou excluído sites específicos anteriormente, poderá baixar a lista como um arquivo .csv, fazer alterações e carregar a nova lista.

Escolher sites para descoberta de tópicos

  1. Na guia Descoberta de tópicos, em Selecione fontes de tópicos do Microsoft Office SharePoint Online, selecione Editar.
  2. Selecione os sites do Microsoft Office SharePoint Online a serem rastreados como fontes para seus tópicos durante a descoberta. Isso inclui:
    • Todos os sites
    • Tudo, exceto sites selecionados
    • Somente sites selecionados
    • Nenhum site

Excluir tópicos por nome

Você pode excluir tópicos da descoberta carregando uma lista usando um arquivo .csv. Se você excluiu tópicos anteriormente, pode baixar o arquivo .csv, fazer alterações e carregar novamente.

  1. Na guia descoberta do tópico, em Excluir tópicos, selecione Editar.

  2. Selecione Excluir tópicos por nome.

    Se precisar de criar uma lista, transfira o modelo de .csv descrito em Gerir tópico detetar em Tópicos Microsoft Viva e adicione os tópicos que pretende excluir.

  3. Selecione Salvar.

Criar uma lista de sites .csv

Se você precisar incluir ou excluir vários sites, poderá usar uma lista de valores separados por vírgula (.csv). Use este formato:

Name (required),Expansion,MatchType- Exact/Partial (required)

No modelo CSV, insira as seguintes informações sobre os tópicos que você deseja excluir:

  • Nome: digite o nome do tópico que você deseja excluir. Há duas maneiras de fazer isso:

    • Expansão: se você quiser excluir um acrônimo, digite as palavras acrônimos.

    • MatchType-Exact/Partial: digite se o nome inserido foi um tipo de combinação exata ou parcial.

      • Combinação parcial: Você pode excluir todos os tópicos com uma palavra específica nele. Por exemplo, o arco excluirá todos os tópicos com o arco da palavra nele, como Círculo arco, arco ou arco de treinamento. Observe que ele não excluirá tópicos nos quais o texto é incluído como parte de uma palavra, como Arquitetura.
      • Combinação exata: Você pode incluir o nome exato ou acrônimo (por exemplo, Contoso ou ATL).

Etapa 3: escolher quem pode adicionar/editar/gerenciar tópicos

As definições de segurança do Microsoft 365 (permissões para sites, ficheiros e pastas) e definições de administrador de Tópicos Viva determinam o que um utilizador pode ver, adicionar, editar ou gerir em tópicos.

Configurar Tópicos não modifica nenhum controle de acesso existente sobre o conteúdo da sua organização. Os usuários verão apenas o conteúdo ao qual têm acesso.

Gerenciar a visibilidade de tópicos

Você pode gerenciar o conjunto de usuários que podem ver destaques de tópicos, cartões de tópicos e o centro de tópicos no Centro de administração do Microsoft 365. Tem de ser um administrador global, administrador do SharePoint ou gestor de conhecimento para realizar estas tarefas.

Saiba mais sobre a Gestão de conhecimentos de Tópicos Viva.

Gerenciar permissões de tópico

Gerir definições de permissões de tópicos e definições de deteção de tópicos no centro de administração do Microsoft 365 como administrador global, administrador do SharePoint ou gestor de conhecimento.

Etapa 4: monitorar, administrar e usar relatórios

  • Configure a indexação no Centro de administração do Microsoft 365 em de Gerenciamento de Conhecimento.
  • Veja consultas descarnadas na Pesquisa onde o usuário não encontrou um bom resultado. Como administrador, continue a analisar as métricas de pesquisa para determinar possíveis tópicos úteis para seus usuários. As pessoas estão encontrando tópicos apropriados com a Pesquisa? Caso não o fez, crie um Tópico para habilitar os resultados da pesquisa para isso.
  • Conclua o teste piloto & para Tópicos Viva.
  • Adicionar análise de uso do site.

Etapa 5: alterar o gerenciamento/adoção

Decida sobre tópicos de alta qualidade a serem mostrados aos usuários e eles têm as permissões corretas para consumir e contribuir com o conhecimento. Planeje seus cenários de abordagem e de destino, interaja com sua organização, treine sua organização e crie uma rede mundial.