Solucionar problemas de Autenticação Multifator do Azure

Este artigo contém informações para ajudá-lo a solucionar problemas comuns que você pode encontrar ao usar a Autenticação Multifator do Windows para Microsoft Office 365 ou Microsoft Azure.

Versão do produto original: Serviços de Nuvem (funções da Web/funções de Trabalho), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Backup do Azure, Gerenciamento de Identidades do Office 365
Número de KB original: 2937344

Resumo

Cenário	Conteúdo
Você não recebe uma chamada de texto ou voz que contém o código de verificação da Autenticação Multifator do Azure	2834956
"Desculpe! Não podemos processar o erro de sua solicitação quando você tenta configurar configurações de verificação de segurança para Autenticação Multifator do Azure	2909939
Não é possível usar a Autenticação Multifator do Azure para entrar nos serviços de nuvem depois que você perder o telefone ou o número de telefone mudar	2834954
Mensagem de erro "Não recebemos a resposta esperada" ao tentar entrar usando a Autenticação Multifator do Azure	2834968
Mensagem de erro "Sistema de verificação de conta está tendo problemas" quando você tenta entrar usando uma conta corporativa ou escolar	2834966
Não é possível entrar em um aplicativo do Office usando uma conta corporativa ou escolar	2834958
Você não consegue entrar no Office 365, no Azure ou no Intune	2412085

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