Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação

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Este artigo apresenta como coletar informações usando o conjunto de ferramentas TSS (TroubleShootingScript) para problemas relacionados à implantação.

Antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft, você pode coletar informações sobre seu problema.

Pré-requisitos

Consulte Introdução ao TSS (conjunto de ferramentas Solução de Problemas) para pré-requisitos para que o conjunto de ferramentas seja executado corretamente.

Coletar informações importantes antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft

  1. Baixe o TSS e extraia-o na pasta C:\tss .

  2. Abra a pasta C:\tss de um prompt de comando do PowerShell elevado.

    Observação

    Não use o ISE (ambiente de script integrado) Windows PowerShell.

  3. Execute os cmdlets a seguir:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass

    .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport

  4. Insira A para "Sim para Todos" para a alteração da política de execução.

Observação

  • Os rastreamentos são armazenados em um arquivo compactado na pasta C:\MS_DATA . Depois que um caso de suporte for criado, esse arquivo poderá ser carregado no workspace seguro para análise.
  • Se você tiver baixado essa ferramenta anteriormente, recomendamos baixar a versão mais recente. Ele não é atualizado automaticamente ao executar -Collectlog DND_SetupReport.