O software antivírus que não tem reconhecimento de cluster pode causar problemas com os Serviços de Cluster

Este artigo fornece ajuda para resolver problemas com os Serviços de Cluster causados pelo software antivírus que não tem reconhecimento de cluster.

Aplica-se a: Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 250355

Resumo

O software antivírus que não tem reconhecimento de cluster pode causar problemas inesperados em um servidor que está executando os Serviços de Cluster. Por exemplo, você pode sofrer falhas de recursos ou problemas ao tentar mover um grupo para um nó diferente.

Solução alternativa

Aviso

Essa solução alternativa talvez torne o computador ou a rede mais vulneráveis a ataques de usuários ou software mal-intencionados, como vírus. Não recomendamos essa solução alternativa, mas estamos fornecendo essas informações para que você possa implementar essa solução alternativa a seu próprio critério. Você é responsável pelo uso dessa solução alternativa.

Observação

O software antivírus ajuda a proteger seu computador contra vírus. Você não deve baixar ou abrir arquivos de fontes em que não confia, visitar sites em que não confia ou abrir anexos de email quando o software antivírus estiver desabilitado.

Para obter mais informações sobre vírus de computador, consulte Como prevenir e remover vírus e outros malwares.

A maioria dos softwares antivírus usa drivers de filtro (drivers de dispositivo) que trabalham em conjunto com um serviço para verificar vírus. Esses drivers de filtro residem acima do reconhecimento do sistema de arquivos e verificam arquivos à medida que são abertos e fechados em um disco rígido local. O software antivírus pode não entender o modelo de disco compartilhado e pode não permitir corretamente o failover.

Se você estiver solucionando problemas de failover ou problemas gerais com serviços de cluster e software antivírus estiver instalado, desinstale temporariamente o software antivírus ou marcar com o fabricante do software para determinar se o software antivírus funciona com serviços de Cluster. Apenas desabilitar o software antivírus é insuficiente na maioria dos casos. Mesmo que você desabilite o software antivírus, o driver de filtro ainda será carregado quando você reinicia o computador.

Mesmo que você não esteja monitorando o disco compartilhado, os drivers de filtro ainda serão carregados e podem afetar a operação do cluster.

Você pode executar software antivírus em um cluster de SQL Server. No entanto, você deve ter certeza de que o software antivírus está ciente do cluster. Entre em contato com seu fornecedor de software antivírus sobre versões com reconhecimento de cluster e interoperabilidade.

Além disso, você deve excluir os seguintes locais do sistema de arquivos e os processos de verificação de vírus em um servidor que está executando os Serviços de Cluster:

Diretório

• O caminho da \Cluster pasta no disco rígido do quorum. Por exemplo, exclua a Q:\Cluster pasta da verificação de vírus.
• A %Systemroot%\Cluster pasta.
• A pasta temporária da conta do Serviço de Cluster. Por exemplo, exclua a \cliusr\Local Settings\Temp pasta da verificação de vírus.

Processo

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  Esse arquivo pode ter que ser configurado como uma exclusão de processo no software antivírus.

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  Esse arquivo pode ter que ser configurado como uma exclusão de processo no software antivírus.

Para obter mais informações sobre como executar software antivírus em servidores que estão executando SQL Server, consulte Configurar software antivírus para trabalhar com SQL Server.