O gateway padrão em branco pode ocorrer depois de configurar o endereço IP estático após a atualização do driver de rede no Windows 7 Service Pack 1 e no Server 2008 R2 Service Pack 1

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Este artigo fornece uma solução para um problema em que o gateway padrão em branco pode ocorrer depois que você configurar o endereço IP estático após a atualização do driver de rede no Windows 7 Service Pack 1 e no Service Pack 1 do Server 2008 R2.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Número de KB original: 2555789

Sintomas

Depois de atualizar um driver de rede e reentrar informações de endereço IPv4 estáticas na caixa de diálogo Propriedades / de Conexão de Área LocalVersão 4 (TCP/IPv4) Propriedades ou ao usar o comando, a netsh interface ipv4 [add | set] address conectividade de rede pode não funcionar corretamente. O seguinte comportamento pode ser observado:

  • Ao exibir a caixa de diálogo Propriedades / de Conexão de Área LocalProtocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4), a entrada de gateway padrão ficará em branco, embora o endereço IP inserido anteriormente e a máscara sub-rede sejam exibidos corretamente.

  • Se ipconfig.exe for executado a partir de um prompt de comando, a conexão local "Endereço IPv4 de configuração automática" começará com "169.254...."

Esse problema não ocorrerá se o computador receber um endereço de um servidor DHCP.

Motivo

Ao remover um driver de rede usando um programa de desinstalação fornecido pelo fornecedor ou por meio de Gerenciador de Dispositivos, as informações de endereço IP estático inseridas anteriormente podem não ser removidas corretamente do registro. Depois de reinstalar o driver de rede e reentrar no mesmo endereço IP estático, a presença de informações anteriores do registro impede que as informações de endereço recém-inseridas sejam salvas corretamente.

Resolução

Depois que o computador estiver enfrentando esse problema, o endereço IP estático, a máscara de sub-rede e o gateway padrão devem ser reentrados DUAS VEZES para que os valores sejam salvos corretamente.

  1. Abra a caixa de diálogo Propriedades / de Conexão de Área LocalProtocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) Propriedades e selecione Obter um endereço IP automaticamente e escolha OK. Na caixa de diálogo Propriedades de Conexão da Área Local , escolha OK.

  2. Reentere a caixa de diálogo Propriedades / de Conexão de Área LocalProtocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) Propriedades e selecione Usar o endereço IP a seguir.

  3. Execute as duas primeiras etapas NOVAmente, mesmo que o endereço IP pareça estar sendo exibido corretamente. Ou abra um prompt de comando no contexto do administrador e execute o comando a seguir TWICE, usando as informações de endereço estático desejadas. Por exemplo:

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Esse primeiro comando pode retornar um erro "O objeto já existe".

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Esse comando deve ter êxito sem erros.

Mais informações

Esse problema é difícil de reproduzir e só pode ocorrer uma vez em cada cinco ou mais tentativas de desinstalação do driver de rede. Esse problema pode ocorrer com qualquer adaptador de rede.