A entrada nas assinaturas do Visual Studio poderá falhar ao usar aliasesSigning in to Visual Studio subscriptions may fail when using aliases

Dependendo do tipo de conta usado para entrar, é possível que as assinaturas disponíveis não sejam exibidas corretamente ao entrar no https://my.visualstudio.com.Depending on the account type used to sign in, available subscriptions may not be correctly displayed when signing in to https://my.visualstudio.com. Uma possível causa é o uso de "alias" ou "nomes amigáveis" em vez da identidade à qual a assinatura foi atribuída.One potential cause is the use of "aliases" or "friendly names" in place of the sign-in identity to which the subscription is assigned. Isso é chamado de "alias".This is called "aliasing".

O que é um alias?What is aliasing?

O termo "alias" refere-se a usuários com identidades diferentes para entrar no Windows (ou no Active Directory) e para acessar o email.The term “aliasing” refers to users having different identities to sign in to Windows (or your Active Directory) and to access email.

Os aliases podem ser encontrados quando a empresa tem um Serviço Online da Microsoft para a entrada no diretório, como JohnD@contoso.com, mas os usuários acessam as contas de email usando aliases ou nomes amigáveis, como John.Doe@contoso.com.Aliasing can be encountered when a company has a Microsoft Online Service for their directory sign-in, like JohnD@contoso.com, but users access their email accounts using aliases or friendly names, such as John.Doe@contoso.com. Para muitos clientes que gerenciam as assinaturas por VLSC (Volume Licensing Service Center), isso pode resultar em uma experiência de logon malsucedida, pois o endereço de email fornecido (John.Doe@contoso.com) não coincide com o endereço do diretório (JohnD@contoso.com) necessário para a autenticação bem-sucedida por meio da opção "Conta corporativa ou de estudante".For many customers who manage their subscriptions through the Volume Licensing Service Center (VLSC), this can result in an unsuccessful sign-in experience as the email address provided (John.Doe@contoso.com) does not match the directory address (JohnD@contoso.com) required for successful authentication through the “Work or School Account” option.

Como administrador, quais opções tenho?As an administrator, what options do I have?

Como administrador, há duas opções para garantir que os assinantes entrem no https://my.visualstudio.com com sucesso.As an administrator, there are two options to ensure your subscribers have a successful sign-in experience on https://my.visualstudio.com.

  • A primeira opção (recomendada) é utilizar a conta de diretório como o endereço atribuído no VLSC (Volume Licensing Service Center).The first option (recommended), is to leverage the directory account as the assigned address in the Volume Licensing Service Center (VLSC). Confira a seção Atribuir assinantes a uma conta de diretório neste artigo para obter mais detalhes.Refer to Assigning Subscribers to a Directory Account section in this article for more details.
  • A segunda opção (menos segura) é permitir que assinantes associem o endereço de email "Corporativo ou de Estudante" a uma conta "Pessoal" (também conhecido comoThe second option (less secure), is to allow your subscribers to associate their “Work or School” email address to a “Personal” account (a.k.a. MSA ou conta da Microsoft).Microsoft Account or MSA). Confira a seção Definir uma conta corporativa ou de estudante como uma conta pessoal neste artigo para obter mais detalhes.Refer to Defining a Work or School Account as a Personal Account section in this article for more details.

Note

Depois que a empresa migrar para o novo portal de gerenciamento de assinaturas do Visual Studio, você poderá aproveitar a nova experiência de administração, que permite que endereços de diretório e email sejam fornecidos como parte do perfil do assinante.Once your company is migrated to the new Visual Studio subscriptions management portal, you will be able to take advantage of the new administration experience which allows both Directory and email addresses to be provided as part of the subscriber’s profile. Saiba mais sobre a migração.Learn more about the migration.

Como assinante, quais opções eu tenho?As a subscriber, what options do I have?

Da perspectiva do assinante, é importante primeiro trabalhar com o administrador para entender a configuração de identidade da empresa.From a subscriber perspective, it is important to first work with your administrator to understand your company’s identity configuration. Se necessário, o administrador poderá precisar atualizar as configurações de conta no portal de administração ou talvez seja necessário criar uma MSA (conta da Microsoft) usando o endereço de email corporativo.If necessary, your administrator may have to update your account settings from their administration portal, or you may need to create a Microsoft Account (MSA) using your corporate email address. Antes de executar as etapas para criar uma MSA, fale com o administrador sobre quaisquer políticas ou problemas na execução desta ação.Before taking the steps to create an MSA, speak with your administrator regarding any policies or issues with taking this action. Veja a seção Definir uma conta corporativa ou de estudante como uma conta pessoal neste artigo para obter mais detalhes.Refer to Defining a Work or School Account as a Personal Account section in this article for more details.

Atribuindo assinantes a uma conta de diretórioAssigning subscribers to a directory account

Em todos os casos, o Gerenciador de Assinatura no VLSC (Volume Licensing Service Center) precisará usar o endereço do diretório para novos assinantes ou atualizar o endereço de email para assinantes "existentes".In all cases, the Subscription Manager within the Volume Licensing Service Center (VLSC) will need to use the directory address for new subscribers, or update the email address for “existing” subscribers. É importante observar que o uso do endereço do diretório significará que quaisquer assinantes novos não receberão um Email de Boas-vindas, e o administrador precisará notificar o assinante de que uma assinatura foi atribuída a ele.It is important to note that using the directory address will mean any new subscribers will not receive a Welcome Email, and the Administrator will need to notify the subscriber that a subscription has been assigned to them. Depois de seguir as etapas abaixo, também fique à vontade para usar o modelo de email para notificar assinantes e ajudá-los no processo de entrada.After following the below steps, please also feel free to use the email template to notify your subscribers, and help them through the sign-in process.

Adicionando novos assinantesAdding new subscribers

Siga estas etapas para adicionar um novo assinante com uma conta de diretório.Please follow these steps to add a new subscriber with a directory account.

  1. Acesse o VLSC (Volume Licensing Service Center) e entre.Visit the Volume Licensing Service Center (VLSC) and sign in.

  2. Na página Administrador do VLSC, clique em Assinaturas e em Assinaturas do Visual Studio.From the VLSC Admin page, click Subscriptions and then Visual Studio Subscriptions.

    Menu de assinaturasSubscriptions menu

  3. Clique no Número do Contrato associado à assinatura do Visual Studio.Click the Agreement Number associated with the Visual Studio Subscription.

    Selecionar contratoSelect agreement

  4. Clique em Atribuir Assinatura.Click Assign Subscription.

  5. Selecione o Nível de Assinatura desejado.Select the desired Subscription Level.

  6. Valide que você tem assinaturas disponíveis para atribuir e clique em Avançar.Validate you have subscriptions available to assign, and click Next.

  7. Insira os detalhes do assinante e o endereço do diretório no campo Endereço de Email e clique em Avançar.Enter the subscriber details and directory address in the Email Address field, and click Next.

  8. Valide as informações do assinante e clique em Concluir.Validate the subscriber information, and click Finish.

  9. Notifique o assinante de que a assinatura foi provisionada usando o modelo abaixo.Notify the subscriber that their subscription has been provisioned by using the below template.

Atualizando um assinante existenteUpdating an existing subscriber

Siga as etapas abaixo para atualizar um assinante existente com uma conta de diretório.Please follow the below steps to update an existing subscriber with a directory account.

  1. Acesse o VLSC (Volume Licensing Service Center) e entre.Visit the Volume Licensing Service Center (VLSC) and sign in.
  2. Nas páginas de Administração do VLSC, clique em Assinaturas e em Assinaturas do Visual Studio.From the VLSC Admin pages, click Subscriptions and then Visual Studio Subscriptions.
  3. Clique no Número do Contrato associado à assinatura do Visual Studio.Click the Agreement Number associated with the Visual Studio Subscription.
  4. Clique na seta para baixo na barra de Pesquisa.Click the down arrow on the Search bar.
  5. Procure o assinante usando o campo "Endereço de Email".Search for the subscriber using the “Email Address” field.
  6. Na lista de resultados, clique no Sobrenome do assinante.From the results list, click the Last Name of the subscriber.
  7. Clique em Editar.Click Edit.
  8. Altere o campo Endereço de Email para o endereço do diretório desejado e clique em Salvar.Change the Email Address field to the desired directory address, and click Save.
  9. Notifique o assinante de que a assinatura foi provisionada usando o modelo de email abaixo.Notify the subscriber that their subscription has been provisioned by using the below email template.

Notificar assinantes com endereços de diretórioNotifying your subscribers with directory addresses

Como o Email de Boas-vindas não chegou ao assinante com êxito, copie e cole a mensagem abaixo em um email e envie-a ao assinante.Since the Welcome Email will not successfully reach your subscriber, please copy and paste the below message into an email and send to your subscriber. Substitua %WORD% pelas informações apropriadas para cada assinante.Replace %WORD% with the appropriate information for each subscriber.

----------- Copiar Abaixo (Ctrl+C) ---------------------- Copy Below (Ctrl+C) -----------

Olá, %SUBSCRIBER NAME%Hello %SUBSCRIBER NAME%

Uma assinatura do Visual Studio foi atribuída a você.You have been assigned a Visual Studio subscription. Visite https://my.visualstudio.com e faça logon com seu endereço %DIRECTORY ADDRESS% para ativar e acessar sua assinatura.Please visit https://my.visualstudio.com, and log in with your %DIRECTORY ADDRESS% address to activate and access your subscription.

Se houver problemas, contate a equipe de suporte (https://visualstudio.microsoft.com/subscriptions/support/).If you’re having trouble, please contact the support team (https://visualstudio.microsoft.com/subscriptions/support/).

Na parte inferior da página, selecione o seguinte:At the bottom of the page, select the following:

  • Suporte de Contas, Assinaturas e CobrançaAccounts, Subscriptions, and Billing Support
  • Em Problema, escolha Suporte para entrada de contaFrom Issue, choose Subscription sign in support
  • Escolha o País apropriadoChoose the appropriate Country
  • Selecione a opção desejada de Suporte AssistidoSelect the desired Assisted Support option

----------- Encerrar Cópia ---------------------- End Copy -----------

Definindo uma conta corporativa ou de estudante como uma conta pessoalDefining a work or school account as a personal account

Use as instruções descritas na seção Atribuir assinantes a uma conta de diretório para adicionar um novo usuário ou atualizar o endereço de email do usuário no VLSC (Volume Licensing Service Center).Please leverage the instructions described in the Assigning Subscribers to a Directory Account section to add a new user or update a user’s email address within the Volume Licensing Service Center (VLSC). Nos casos em que o endereço de email não for reconhecido pelo diretório, o usuário precisará realizar o processo para criar uma nova conta para definir o endereço de email como uma conta pessoal.In cases where the email address is not recognized by the directory, the user will need to step through the process to create a new account to define the email address as a personal account. Em curto prazo, a equipe de Assinaturas do Visual Studio garantiu uma isenção da política de identidade definida abaixo, mas estamos investindo nos recursos necessários para remover essa política.For the short term, the Visual Studio Subscriptions team has secured an exemption from the identity policy defined below, but we are investing in the capabilities necessary to remove this policy.

Warning

A Microsoft não recomenda a combinação de identidades "corporativas ou de estudante" a identidades "Pessoais".Microsoft does not recommend combining “Work or School” identities with “Personal” identities. Essa ação faz com que a organização a perca a propriedade e o controle da conta, e o funcionário pode continuar a acessar produtos ou serviços específicos, mesmo depois de sair da empresa.This action causes the organization to lose ownership and control of the account, and the employee can continue to access specific products or services, even after leaving the company. Confira esta postagem de blog, da equipe do Microsoft Identity, para obter informações adicionais.Please reference this blog post, from the Microsoft Identity team, for additional information.

Definindo um endereço de email como uma conta pessoalDefining an email address as a personal account

Depois que uma assinatura for atribuída ao assinante, ele receberá um email solicitando que visite https://my.visualstudio.com para aproveitar os benefícios da assinatura.After a subscription is assigned to the Subscriber, they will receive an email asking them to visit https://my.visualstudio.com to take advantage of their subscription benefits. Ao tentar entrar, a assinatura do Visual Studio entrar falhará com um erro que indica que a conta não é reconhecida.When attempting to sign-in, the Visual Studio Subscription sign-in will fail with an error stating that the account isn’t recognized. Antes de fazer logon na experiência do https://my.visualstudio.com, solicite que o assinante siga estas instruções.Before logging into the https://my.visualstudio.com experience, ask your subscriber to follow these instructions. Se necessário, você poderá usar este modelo para notificar o assinante depois que atribuir uma assinatura.If necessary, you can use this template to notify your subscriber after you have assigned a subscription.

  1. Navegue até https://my.visualstudio.com e clique em Criar nova conta da Microsoft.Navigate to https://my.visualstudio.com, and click Create new Microsoft account.

  2. Preencha os campos:Complete the Fields:

    • Insira o endereço de email que recebeu o Email de Boas-vindas na caixa Someone@example.comEnter the email address which received the Welcome Email in the Someone@example.com box
    • Criar a senhaCreate your password
    • Escolher as configurações promocionaisChoose your promotional settings
    • Clique em Avançar.Click Next
  3. Conclua as etapas de validação e clique em Avançar.Complete the validation steps and click Next.

  4. Novos usuários talvez precisem concluir o perfil do Visual Studio.New users may need to complete the Visual Studio profile.

  5. A assinatura e os benefícios devem estar visíveis.The subscription and benefits should now be visible.

Notificar assinantes usando contas pessoaisNotifying your subscribers using personal accounts

No cenário descrito acima, o assinante receberá um "Email de Boas-vindas", mas devido ao alias, talvez não consiga entrar.In the scenario outlined above, your subscriber will receive a “Welcome Email”, but due to aliasing they may find they are unable to sign in. Você pode usar o texto abaixo para notificar o assinante das etapas acima e recomendar opções de suporte, se necessário.You can use the below text to notify your subscriber of the above steps, and recommend support options if required. Substitua %WORD% pelas informações apropriadas para cada assinante.Replace %WORD% with the appropriate information for each subscriber.

----------- Copiar Abaixo (Ctrl+C) ---------------------- Copy Below (Ctrl+C) -----------

Olá, %SUBSCRIBER NAME%Hello %SUBSCRIBER NAME%

Você atribuiu uma assinatura do Visual Studio e pode ter sido direcionado para fazer logon em https://my.visualstudio.com pelo email de boas-vindas.You have been assigned a Visual Studio subscription, and may have been directed to log into https://my.visualstudio.com based on your Welcome email. Embora esse seja o site correto para o consumo de benefícios, nossa organização exige que você realize algumas etapas adicionais para poder acessar o site.While this is the correct website for consuming benefits, our organization requires you to take a few extra steps before you can access the site. Siga as instruções abaixo para ajudá-lo a criar uma "Conta da Microsoft" vinculada a nosso endereço de email corporativo.Please follow the below instructions to help you create a “Microsoft Account” that is tied to our corporate email address. Depois que essas etapas forem concluídas, você usará o endereço de email para acessar os benefícios de Assinatura.Once these steps are completed, you will use your email address to access the Subscription benefits.

  1. Visite https://my.visualstudio.comVisit https://my.visualstudio.com

  2. Clique em Criar nova Conta da Microsoft no lado direitoClick Create new Microsoft Account on the right hand side

  3. Preencha o formulário:Complete the Form:

    • Use o endereço de email corporativo na caixa someone@example.comUse your corporate email address in the someone@example.com box
    • Insira uma senhaEnter a password
    • Selecione a preferência promocionalSelect your promotional preference
    • Clique em AvançarClick Next
  4. Conclua as etapas de validação de contaComplete the account validation steps

  5. Se necessário, conclua o perfil do Visual StudioIf necessary, complete the Visual Studio profile

  6. Agora você deve ver os benefíciosYou should now see your benefits

Observação: ao visitar https://my.visualstudio.com futuramente, talvez você tenha que selecionar qual conta deseja usar (por exemplo, "Conta Corporativa ou de Estudante" ou "Conta Pessoal").Note: When visiting https://my.visualstudio.com in the future, you may be prompted to select which account you’d like to use (e.g. “Work or School Account” or “Personal Account”). Depois de seguir as etapas acima, você precisará utilizar a opção "Conta Pessoal".After following the steps above, you will need to leverage the “Personal Account” option.

Se houver problemas, contate a equipe de suporte (https://visualstudio.microsoft.com/subscriptions/support/).If you’re having trouble, please contact the support team (https://visualstudio.microsoft.com/subscriptions/support/).

Na parte inferior da página, selecione o seguinte:At the bottom of the page, select the following:

  • Suporte de Contas, Assinaturas e CobrançaAccounts, Subscriptions, and Billing Support
  • Em Problema, escolha Suporte para entrada de contaFrom Issue, choose Subscription sign in support
  • Escolha o País apropriadoChoose the appropriate Country
  • Selecione a opção desejada de Suporte AssistidoSelect the desired Assisted Support option

----------- Encerrar Cópia ---------------------- End Copy -----------