Resolver problemas de acesso Viva Glint como um gerente

Microsoft Viva Glint programas de pesquisa permitem que sua organização colete dados e ouça comentários sobre como os funcionários estão felizes no trabalho. Como gerente, você pode ocasionalmente encontrar mensagens de conexão ou manutenção inesperadas ao tentar exibir resultados para sua equipe. Use essas diretrizes para determinar como resolver problemas de acesso.

Acesso Viva Glint

Para acessar seu Viva Glint dashboard, use um dos links a seguir para fazer logon com base na região em que sua organização está.  

• NOS- http://app.us1.glint.cloud.microsoft
• UE- http://app.eu1.glint.cloud.microsoft

Acesso de pesquisa em fases e ao vivo

Durante uma pesquisa de Viva Glint ao vivo, sua equipe de administradores do Glint geralmente fornece aos gerentes acesso apenas aos resultados da pesquisa anteriores. O acesso aos resultados da pesquisa ao vivo geralmente é restrito apenas a administradores e RH. Saiba mais.

Manutenção mensal

Para buscar melhorias consistentes, Viva Glint passa por manutenção mensal para liberar novos recursos, aprimoramentos e correções. Se ao tentar acessar seus resultados, você receberá uma mensagem de manutenção, revisite sua dashboard no dia seguinte.

Sem acesso Viva Glint

Se você receber uma mensagem informando que não tem acesso, sua organização não concedeu acesso ao aplicativo Viva Glint. Entre em contato com seu Glint administrador para confirmar se você deve ter acesso ao Viva Glint.

Nenhuma função de usuário atribuída

Se você vir uma mensagem Bem-vinda à Viva Glint mas não tiver acesso a nenhum resultado, não está em uma Função de Usuário para acessar relatórios no Viva Glint. Entre em contato com seu Glint administrador para confirmar e atualizar sua associação de Função de Usuário, se necessário.

Sem acesso a resultados

Se você vir uma mensagem em seu dashboard que indica que não há respondentes suficientes para ver resultados, isso pode significar que:

• Não há entrevistados suficientes para exibir resultados (geralmente, pelo menos cinco entrevistados são necessários para proteger a confidencialidade).
  • Selecione o link Exibir Guia para Equipes Menores para exibir diretrizes sobre resultados de equipes pequenas.
  • Se sua organização usar o Broader Team Insights, exiba um resumo dos resultados da equipe do seu gerente.
• Você não tem acesso a um segmento de dados para exibir resultados. Entre em contato com seu Glint administrador para confirmar se o acesso aos dados precisa ser atualizado.

Informações incorretas da equipe

Se as alterações recentes da equipe não aparecerem em seu Viva Glint dashboard, isso pode significar que os dados de RH em vigor antes do início de uma pesquisa não estão atualizados. Por exemplo, se alguns funcionários ingressaram em sua equipe e essa alteração não aparecer em seu dashboard, entre em contato com seu Glint administrador para confirmar se eles podem processar uma atualização para seus dados de resultados.

Problema de conexão

Se você vir uma mensagem indicando que uma conexão não pode ser feita com o serviço Glint, provavelmente haverá um problema em corresponder suas informações entre o aplicativo Viva Glint e o Microsoft Entra ID. Entre em contato com seu Glint ou administrador da Entra para confirmar se seus dados correspondem entre sistemas.