Create uma consulta de pessoa personalizada

Dica

Você pode encontrar um vídeo de demonstração, baixar resultados de exemplo e passar por um Mostrar como explicar enquanto estiver criando sua consulta. Selecione essas opções logo acima da configuração de consulta.

Visão Geral

Cada uma dessas etapas ocorre dentro de uma seção da página de consulta pessoa de consultas personalizadas >do aplicativo de insights avançado.

Observação

Se você for um cliente Viva Insights existente, consulte a nota na Introdução para obter mais informações sobre como usar a nova plataforma.

Para executar uma consulta de pessoa, você seguirá cinco etapas básicas:

1. Configure sua consulta.
2. Adicionar métricas.
3. Adicione condições e grupos de condições.
4. Adicione atributos de funcionário.
5. Execute sua consulta.

Neste artigo, falamos sobre como concluir cada uma dessas etapas e também fornecer algumas informações importantes em segundo plano sobre como as métricas, as condições e os atributos funcionam.

Configurar sua consulta

Seção: Configuração de consulta

As etapas a seguir são opcionais. Descrevemos valores padrão abaixo.

Em Configuração de consulta:

1. Nomeie sua consulta. As consultas recebem um nome padrão, que segue esse formato: Tipo de consulta, ID do usuário, data e hora. Verifique se o nome é exclusivo.

2. Selecione um Período. Esse campo é padrão para os últimos 3 meses, mas você pode selecionar outro período de tempo que deseja que sua consulta analise. Escolha entre 1 ano passado, últimos 6 meses, últimos 1 mês ou um intervalo de datas personalizado . Se você escolher um intervalo de datas personalizado , use o seletor de datas para selecionar o intervalo.

3. Defina a consulta para atualizar automaticamente selecionando a caixa Atualização Automática . Quando você seleciona a opção de atualização automática, sua consulta é executada automaticamente e calcula um novo resultado sempre que Viva Insights obtém dados de colaboração atualizados para pessoas licenciadas. Essa opção é dessemarcada por padrão, mas você pode selecioná-la em qualquer consulta em que o período de tempo não seja personalizado.

   Observação

   Se os dados organizacionais usados em uma consulta de atualização automática forem alterados (por exemplo, um nome de atributo for alterado ou um atributo for removido), você poderá ver um erro ao executar a consulta.

4. Digite uma Descrição.

5. Defina como a consulta é agrupada. Por padrão, as consultas de pessoa personalizadas são agrupadas por mês. Para alterar essa configuração para Semana, selecione Mais Configurações abaixo da caixa Descrição .

   Selecionar Mais Configurações traz você para o painel Mais Configurações . Junto com Grupo por, este painel mostra as regras de métrica que se aplicam à sua consulta. Para saber mais sobre as regras de métrica que se aplicam à consulta, selecione Ver detalhes da regra de métrica.

Observação

As métricas são critérios usados para medir a produtividade e o bem-estar dos funcionários, e as regras de métrica são regras Viva Insights usa para melhorar a precisão dos resultados da consulta.

Para saber mais sobre as métricas usadas no Viva Insights, consulte Definições de métrica. Para saber mais sobre regras de métrica, consulte Regras de métrica.

Adicionar métricas

Seção: selecione métricas para o que você deseja saber sobre seus funcionários

1. Em Selecionar métricas para o que você deseja saber sobre seus funcionários, selecione o botão Adicionar métricas .

2. O botão Adicionar métricas leva você ao painel Selecionar métricas . Usando as marcas marcar e as ferramentas descritas posteriormente nesta seção (filtrar, pesquisar e agrupar) selecione as métricas que você deseja usar na consulta e selecione Adicionar à consulta.

   O botão Adicionar à consulta adiciona essas métricas à consulta e o leva de volta à tela de configuração. As métricas selecionadas aparecem como marcas na caixa abaixo da descrição da seção.

   

3. Você também pode adicionar métricas do Microsoft 365 Copilot à consulta de pessoa personalizada. Essas métricas fornecem insights sobre como os funcionários estão usando o Microsoft Copilot com aplicativos do Microsoft 365 e fazem parte do seu arquivo de saída .csv. Para incluir essas métricas ao configurar sua consulta, selecione Incluir métricas do Microsoft 365 Copilot nesta consulta.

   Aqui está uma lista dessas métricas do Copilot que você pode usar para sua consulta:

   Indicador	Descrição	Data de quando os dados estão disponíveis e os clientes podem exibir
   Resumir ações de reunião realizadas usando Copilot no Teams	O número de vezes que os usuários resumiram reuniões usando Copilot.	10/15/2023
   Total de reuniões resumidas por Copilot no Teams	O número de reuniões resumidas por Copilot.	10/15/2023
   Resumir ações de chat executadas usando Copilot no Teams	O número de vezes que os usuários resumiram chats e conversas de canal no Teams usando Copilot.	10/15/2023
   Total de conversas de chat resumidas por Copilot no Teams	O número de rascunhos de mensagens de chat e canal criados no Teams usando Copilot.	12/18/2023
   Resumir ações de thread de email executadas usando Copilot no Outlook	Número de vezes que os usuários resumiram conversas de email com Copilot.	11/15/2023
   Elaborar ações de documento Word tomadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários elaboraram Word documentos usando Copilot.	10/15/2023
   Resumir Word ações de documento tomadas usando Copilot em Word	O número de vezes que os usuários resumiram Word documentos usando Copilot.	10/15/2023
   Create ações de apresentação realizadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários criaram apresentações do PowerPoint usando Copilot.	10/15/2023
   Resumir ações de apresentação realizadas usando Copilot no PowerPoint	Número de vezes que os usuários resumiram as apresentações do PowerPoint com Copilot.	10/15/2023
   Total de reuniões resumidas por Copilot no Teams	O número de reuniões resumidas por Copilot.	12/18/2023
   Horas de reunião resumidas por Copilot no Teams	O número de horas de reuniões resumidas por Copilot.	12/18/2023
   Compor ações de mensagem de chat executadas usando Copilot no Teams	O número de rascunhos de mensagens de chat e canal criados no Teams usando Copilot.	10/15/2023
   Ações de copilot realizadas no chat copilot (trabalho)	O número de ações do Copilot concluídas por usuários ativos do Copilot em Copilot com chat com base em grafo (anteriormente chamado de Microsoft 365 Chat).	10/15/2023
   Gerar ações de rascunho de email realizadas usando Copilot no Outlook	O número de vezes que os usuários geraram rascunhos de email usando Copilot.	11/15/2023
   Email ações de coaching tomadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários selecionaram o treinamento por Copilot no Outlook.	11/15/2023
   Total de emails enviados usando Copilot no Outlook	O número de emails enviados com a ajuda de Copilot.	11/15/2023
   Ações de análise do Excel executadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários analisaram dados para mostrar insights como gráficos, objetos de Tabela Dinâmica, resumos, tendências ou outliers no Excel usando Copilot.	10/15/2023
   Create ações de fórmula do Excel executadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários geraram novas colunas com fórmulas baseadas em dados do Excel usando Copilot.	10/15/2023
   Ações de formatação do Excel realizadas usando Copilot	O número de vezes que os usuários realçaram, classificaram e filtraram tabelas no Excel usando Copilot.	10/15/2023
   Ações de copiloto realizadas no Excel	O número de ações copilot concluídas por usuários ativos do Copilot no Excel.	10/15/2023
   Ações de copilot realizadas no Outlook	O número de ações do Copilot concluídas por usuários ativos do Copilot no Outlook.	10/15/2023
   Ações de copiloto tomadas no PowerPoint	O número de ações copilot concluídas por usuários ativos do Copilot no Powerpoint.	10/15/2023
   Ações de copiloto realizadas no Teams	O número de ações do Copilot concluídas por usuários ativos do Copilot no Teams.	10/15/2023
   Ações de co-piloto tomadas em Word	O número de ações do Copilot concluídas por usuários ativos do Copilot no Word.	10/15/2023
   Reescrever ações de texto tomadas usando Copilot em Word	O número de vezes que os usuários modificaram o texto em Word documentos usando Copilot.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no Excel	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot no Excel.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot em Loop	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot em Loop.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no OneNote	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot no OneNote.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no Outlook	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot no Outlook.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no PowerPoint	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot no Powerpoint.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no Teams	O número de dias em que o usuário estava usando ativamente o Copilot no Microsoft Teams.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do Copilot no Word	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot em Word.	10/15/2023
   Dias de uso ativo do chat copilot (trabalho)	O número de dias em que o usuário estava usando ativamente Copilot com chat aterrado pelo Graph (anteriormente chamado de Microsoft 365 Chat).	10/15/2023
   Prompts de chat de copilot (trabalho) enviados	O número de consultas enviadas pelos usuários no Copilot com chat com base no graph (anteriormente chamado de Microsoft 365 Chat).	10/15/2023
   Total de dias ativos do Copilot	O número de dias que o usuário estava usando ativamente Copilot em qualquer um dos aplicativos.	10/15/2023
   Total de dias habilitados para Copilot	O número de dias em que o usuário tinha pelo menos um plano de serviço para o Microsoft Copilot habilitado.	10/15/2023
   Dias habilitados para chat de copilot (trabalho)	O número de dias em que o usuário tinha Copilot com chat aterrado pelo Graph (anteriormente chamado de Microsoft 365 Chat) habilitado.	10/15/2023
   Dias habilitados para copilot para conectores do Power Platform	O número de dias em que o usuário tinha conectores do Power Platform em Copilot para Microsoft 365 habilitado.	10/15/2023
   Dias habilitados para Copilot para Aplicativo de Produtividade	O número de dias que o usuário havia Copilot para Microsoft 365 habilitado nos seguintes aplicativos de produtividade: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Loop, OneNote e Whiteboard.	10/15/2023
   Dias habilitados para Copilot para Pesquisa Inteligente	O número de dias em que o usuário tinha recursos de Pesquisa Inteligente dentro Copilot para Microsoft 365 habilitado.	10/15/2023
   Dias habilitados para copilot para o Teams	O número de dias que o usuário tinha Copilot para Microsoft 365 habilitado no Microsoft Teams.	10/15/2023

Sobre métricas

As métricas são critérios usados para medir a produtividade e o bem-estar dos funcionários. Por exemplo, se você estiver se perguntando quanto tempo os funcionários passam colaborando após o horário de trabalho, você poderá usar as métricas de horas de chamada agendadas após o expediente e horas de chat após o expediente em sua consulta.

Selecionar painel de métricas

Categorias de métrica

No painel Selecionar métricas , as métricas são agrupadas por categoria de métrica. Expanda as categorias para ver quais métricas elas contêm. Digamos que você estava procurando as métricas de horas de chamada agendadas após o expediente e horas após o expediente em nosso exemplo anterior. Você os encontraria na categoria de métrica de colaboração após o expediente .

Filtros, palavra-chave pesquisa e mais informações

Há algumas outras maneiras de encontrar métricas a serem incluídas em sua consulta. Você pode filtrar por tipo (por exemplo, métricas de contagem de atividades ou métricas de reunião) no lado esquerdo do painel ou usar a barra de pesquisa para encontrar métricas por palavra-chave. Se você estiver trabalhando com modelos do Power BI, use Filtro por modelos do Power BI para escolher métricas usadas em relatórios específicos.

Para saber mais sobre uma métrica, passe o mouse sobre o ícone de informações.

Adicionar condições e grupos de condições

Seção: selecione quais funcionários você deseja incluir na consulta

1. Embaixo do filtro predefinido "Está Ativo", selecione o botão Adicionar condição e selecione Dados organizacionais.

   

2. Usando condições e grupos de condições, adicione um ou vários filtros para restringir sua análise de funcionários.

   Observação

   A conjunção padrão para condições e grupos de condições é "e". Para selecionar "ou" em vez disso, use o menu suspenso.

Sobre condições e grupos de condições

Uma condição é uma instrução sobre um atributo que você deseja analisar em sua consulta. Uma condição extrai apenas linhas de seus dados organizacionais que atendem a determinados critérios, que você especifica na instrução de condição. Por exemplo, se sua instrução de condição fosse lida, "Organização = Contoso.com", a consulta extrairia apenas linhas iguais Contoso.com" na coluna Organização . Um grupo de condições é uma combinação de condições conectadas com uma conjunção ("e" ou "ou"). Na imagem a seguir, o grupo de condições está no bloco à direita da conjunção "ou".

Para saber mais sobre filtros e condições, consulte nosso artigo Filtros .

Está Ativo

O aplicativo predefini uma condição para você: "Está ativo". Se você deixar essa condição definida como "true", a consulta só analisará funcionários ativos. Os funcionários ativos enviam pelo menos um email ou chat do Teams durante a unidade de tempo, dia, semana ou mês, definida pelo Grupo da consulta por configuração.

Ao abrir o arquivo de resultados da consulta, você verá um valor booliano de "TRUE" ou "FALSE" na coluna IsActive para cada linha.

Funcionários totais e medidos

Abaixo dos botões Adicionar condição e Adicionar grupo de condições , você verá um número para funcionários totais e funcionários medidos. Esses números representam quantos funcionários podem ser medidos e quantos funcionários a consulta está realmente medindo, respectivamente. Verificar esses números antes de executar sua consulta pode ajudá-lo a determinar se você selecionou as condições e os grupos de condições certos.

Para mover e excluir condições e grupos de condições

Para mover uma condição ou grupo de condições, execute as seguintes ações:

1. Selecione o ícone de seis ponto à direita.
2. Arraste o ícone de seis ponto acima ou abaixo de outras condições ou grupos.

Para excluir uma condição ou grupo de condições, selecione o ícone trashcan à direita.

Adicionar atributos de funcionário

Seção: selecione quais atributos de funcionário você deseja incluir na consulta

1. Selecione o botão Selecionar atributos e, em seguida, no painel direito, use a lista de verificação para fazer seleções.

2. Quando terminar de escolher atributos, selecione o botão Adicionar à consulta .

   Os atributos aparecem como marcas na caixa acima do botão Selecionar atributos .

   Observação

   Se um atributo aparecer como uma marca vermelha, esse atributo poderá ter sido removido ou renomeado. Você poderá ver marcas vermelhas se estiver clonando ou editando uma consulta e os atributos tiverem sido alterados desde a última execução da consulta. Você pode remover esses atributos marcados para fazer com que a consulta seja executada corretamente.

Sobre atributos de funcionários

Os atributos de funcionário são os campos de dados ou colunas que você carregou em seus dados de funcionário. Em Selecionar quais atributos de funcionário você deseja incluir na consulta, você reduz quais campos de dados sua consulta inclui, por exemplo, nível de trabalho ou data de contratação, para impedir que seu arquivo de saída (.csv) seja maior do que o necessário. Fazendo seleções aqui:

• Melhora a análise de dados com menos colunas em um arquivo menor.
• Protege ainda mais dados privados excluindo colunas do arquivo.
• Permite que você selecione Limpar tudo para limpar as colunas selecionadas.

Executar a consulta

Selecione o botão Executar no canto superior direito da tela para executar a consulta.

Para acessar os resultados da consulta

Após a execução da consulta, acesse seus resultados na página resultados da consulta , na qual você também pode editar e clonar sua consulta. Para obter mais informações, consulte Os resultados da consulta de acesso e modifique as consultas existentes.

Consulta de pessoa de exemplo para comunicação após o expediente

Digamos que você queria executar uma consulta de pessoa personalizada para descobrir com que frequência os gerentes estão enviando emails e enviando chats do Teams após o horário de trabalho. Você deseja:

• Analise somente a organização "West" da sua empresa, que é fornecida em seus dados de funcionários.
• Confira dados dos últimos seis meses, agrupados por mês.
• Exclua gerentes seniores da consulta.

Veja como você pode fazer isso:

1. Configure sua consulta.

   1. Nome da consulta: dê à consulta um nome personalizado digitando em algo como "AfterHoursWest".
   2. Período: selecione Últimos 6 meses.
   3. Atualização automática: você só deseja ter essa execução uma vez, portanto, deixe a caixa Desmarcada automaticamente.
   4. Descrição: outros analistas da sua organização podem querer saber mais sobre essa consulta, portanto, dê-lhe uma breve descrição.
   5. Mais configurações: você deseja que essa consulta seja agrupada por mês, não por semana. Selecione Mais configurações e altere Grupo por mês.

2. Adicionar métricas.

   1. Em Selecionar métricas para o que você deseja saber sobre seus funcionários, selecione o botão Adicionar métricas .
   2. Como você deseja adicionar métricas sobre colaboração após o expediente, expanda a categoria de métrica de colaboração Após horas .
   3. Selecione as métricas de email Após horas e Após horas de mensagens instantâneas .
   4. Selecione o botão Adicionar à consulta .

3. Especifique os funcionários que você deseja analisar.

   1. Em Selecionar quais funcionários você deseja incluir na consulta, deixe o filtro "Está Ativo" definido como "true".
   2. Selecione Adicionar condição.
   3. Selecione Dados organizacionais.
   4. Selecione Organização, deixe o Operador em "=" e selecione uma organização de funcionários da sua empresa na lista suspensa. Como identificamos anteriormente, você selecionaria "Oeste" nesta lista.
   5. Selecione Adicionar grupo de condições. Você não deseja incluir gerentes seniores nesta consulta, portanto:
      1. Selecione Designação de nível na lista suspensa de dados organizacionais .
      2. Deixe o Operador em "=".
      3. Se desejar, você pode usar a barra de pesquisa para ajudar a encontrar títulos com "Manager". Selecione Gerenciador, Gerente de Vendas e Gerente de Design na lista suspensa.
   6. Verifique o total de funcionários em relação aos funcionários medidos. Se esse número parecer desativado, ajuste suas condições acima.

4. Escolha os atributos de funcionário que você deseja incluir no arquivo de saída.

   1. Em Selecionar quais atributos de funcionário você deseja incluir na consulta, selecione o botão Selecionar atributos .
   2. No painel direito, selecione PopulationType.
   3. Selecione o botão Adicionar à consulta .

5. Execute a consulta. No canto superior direito da tela, selecione o botão Executar .

6. Depois que a consulta for executada com êxito, localize seus resultados na página resultados da consulta . Para:

   1. Baixe o arquivo de saída .csv: selecione o ícone CSV na coluna Downloads . Se você quiser conectar a consulta a outro arquivo, como uma visualização do Power BI, poderá selecionar o ícone de link de cópia.
   2. Editar, Editar nome da consulta, Clonar, Favorito ou Excluir a consulta: selecione as reticências à direita da coluna Downloads e selecione a opção apropriada.

   Cuidado

   A edição de consultas substitui os resultados existentes. Se você quiser manter os resultados da consulta, use o recurso Clonar , que cria uma cópia idêntica da consulta.

   Observação

   Somente o analista que originalmente executou a consulta pode Editar nome da consulta, Editar ou Excluir a consulta. Outros analistas da organização podem exibir, clonar e favoritos da consulta.

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Descrições do indicador

Acessar os resultados da consulta e modificar as consultas existentes