Política de retenção de dados

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Importante

Este artigo é para o aplicativo herdado do Workplace Analytics e não reflete a funcionalidade disponível na plataforma atualizada do Viva Insights. Acesse a documentação atual para insights avançados do Viva Insights aqui: documentação de insights avançados.

Quanto tempo Microsoft Viva Insights no aplicativo de insights avançados e no Teams retém os dados coletados? A resposta depende do estado das licenças de usuário Viva Insights:

Retenção de dados para locatários ativos

Um locatário ativo é o locatário que tem uma ou mais licenças de usuário válidas Viva Insights.

Por padrão, Viva Insights inicialmente coleta, processa e retém 13 meses de dados. Em seguida, por meio de atualizações semanais, Viva Insights aumenta esse histórico até que 27 meses de dados sejam coletados. Após esse ponto, os dados de colaboração mais antigos são excluídos à medida que dados de colaboração mais recentes são coletados.

Isso significa que Viva Insights não terá dados de colaboração com mais de 27 meses.

Os clientes podem registrar uma solicitação para iniciar Viva Insights com menos de 13 meses de dados. Para esse caso, o valor mínimo que pode ser coletado é de um mês.

Retenção de dados após a remoção de uma licença

Se a licença Viva Insights for removida de um usuário, Viva Insights manterá os dados de colaboração do usuário coletados durante o período em que a licença foi atribuída. Os administradores podem continuar consultando a atividade de colaboração da qual esse usuário participou antes de sair. Os dados de colaboração da pessoa serão excluídos de acordo com a política de retenção geral descrita na retenção de dados para locatários ativos.

Para remover dados permanentemente dos usuários depois que as licenças forem removidas, você pode entrar em contato com o suporte do cliente da Microsoft para solicitar uma redefinição de dados de colaboração. (Consulte Obter suporte.)

Para obter informações sobre solicitações de exclusão de dados, conforme tratado no GDPR, consulte Suporte para lidar com solicitações de entidade de dados.

Retenção e acesso de dados depois que todas as assinaturas expirarem

Se todas as assinaturas expirarem, você terá até o final do período de carência para baixar dados na forma de resultados. Consulte Para baixar os resultados da consulta para obter detalhes. A duração do período de carência varia entre países e planos. Normalmente, são 90 dias para compras de licenciamento de volume ou 30 dias para outros tipos de compra. Todos os dados de back-end serão excluídos de acordo com o Padrão de Tratamento de Dados do Microsoft 365.

Depois que esse período tiver passado, você não terá mais acesso a Viva Insights no aplicativo do Microsoft Teams ou no serviço baseado em nuvem.

Para baixar os resultados da consulta

  1. Abra o aplicativo de insights avançados baseado em nuvem. Se solicitado, entre com sua conta de trabalho.
  2. Selecione Analisar>Resultadosdo designer> de consulta.
  3. Na linha para os resultados da consulta, selecione Baixar para baixar os resultados como um arquivo .csv, que é arquivado como um arquivo .zip.

Obter suporte