Privacidade e acesso a dados

Estar ciente dos direitos dos funcionários é um componente fundamental para garantir um programa bem-sucedido usando Insights do Microsoft Viva. É importante considerar leis e regulamentos em constante mudança sobre relações entre empregadores e funcionários, privacidade, dados pessoais e políticas da empresa, antes de usar os recursos da Web do Viva Insights.

O Insights não codifica nenhuma política específica. Em vez disso, ele dá controle aos administradores para configurar o produto para ser consistente com as leis, regulamentos e políticas da empresa aplicáveis. Sua organização escolhe quais dados usar no aplicativo.

Importante

Consulte suas equipes de recursos humanos e legais antes de habil Insights do Microsoft Viva para sua organização.

Você decide quem pode ver quais dados

As organizações decidem quem tem acesso aos dados Insights Viva. Os usuários primários devem receber treinamento adequado em privacidade, nas políticas da empresa e em outras áreas de assunto aplicáveis, antes de receber acesso aos dados.

Os seguintes níveis de permissão fornecem acesso aos dados Insights Viva:

  • O Analista (Acesso Limitado) tem acesso às percepções organizacionais no Microsoft Teams e no Viva Insights com recursos de análise em que o tamanho mínimo do grupo é imposto.
  • O analista tem acesso total a todos os recursos do produto, exceto os recursos do administrador.
  • A função de administrador tem acesso somente a recursos de administrador (como algumas das configurações de Analista e Fonte de Dados no Viva Insights).
  • O gerente de programas tem acesso ao Viva Insights no Teams e no Viva Insights, onde os gerentes de programas também podem explorar métricas em casos em que o tamanho mínimo do grupo é imposto. Eles também têm acesso a Planos no Viva Insights e suas páginas Gerenciar e Rastrear, onde podem configurar planos e acompanhar o progresso de planos ativos ou encerrados.
  • Os gerentes de pessoas que atendem ao tamanho mínimo da equipe podem acessar o Viva Insights no Teams e no Viva Insights por meio das configurações do Gerente. Eles também podem explorar métricas sobre sua equipe específica e acessar Planos no Viva Insights, onde podem configurar planos e acompanhar o andamento do plano.

Você controla os dados que o Viva Insights usa

Você tem controle total sobre quais dados são usados e como eles são usados no Viva Insights. O Viva Insights usa Microsoft 365 email, metadados de calendário e dados externos exportados de um sistema de RH para calcular quanto tempo os grupos em sua organização gastam em reuniões, emails, chamadas e chats.

O Viva Insights processa dados organizacionais do sistema de RH e dados de colaboração do Microsoft 365 para fornecer aos analistas um pool unificado de dados a ser analisado.

Dados organizacionais

Os dados organizacionais são informações contextuais sobre seus funcionários (por exemplo: cargo, nível, local) e podem vir de recursos humanos, sistemas de informações ou outros armazenamentos de dados de linha de negócios. O Viva Insights combina Microsoft 365 de email, calendário, chamada e metadados de mensagem instantânea com os dados organizacionais que você escolhe usar. Com esses dados, ele fornece informações ricas e ativas sobre as tendências de comunicação e colaboração da sua empresa para ajudá-lo a tomar decisões comerciais mais eficazes.

O conjunto de dados organizacionais é combinado com os metadados Microsoft 365 para produzir o conjunto de dados completo que é analisado para insights. Os conjuntos de dados são combinados usando os endereços de email dos usuários, mas os endereços de email nunca são mostrados no Viva Insights por meio de painéis ou resultados de consulta.

Outras informações fornecidas no conjunto de dados organizacionais são expostas no Viva Insights e no Viva Insights. Tome cuidado para garantir que o conjunto de dados não inclua dados pessoais (como a ID do funcionário). Para obter mais informações, consulte Preparar dados organizacionais.

Dados de colaboração de Microsoft 365

Microsoft 365 de email, calendário, chamada e metadados de mensagem instantânea fornecem a base para todas as análises no Viva Insights. Portanto, a primeira etapa é determinar quais usuários você deseja incluir. Quando você escolhe um usuário a ser incluído, o Insights usa as seguintes informações sobre itens na caixa de correio e no calendário desse usuário:

item originator destinatário assunto chronologia status venue
email sender destinatários linha de assunto tempo enviado
meeting organizer invitees linha de assunto hora agendada status do participante local agendado
call organizer invitees hora agendada,
chamada ingressou no tempo de ingresso,
duração da chamada
status de chamada/junção
chat remetente de
IM inicial
destinatários IM tempo enviado

Importante

Anexos e texto no corpo de email e reuniões nunca são usados pelo Viva Insights. Além disso, e-mails e reuniões confidenciais e privadas, gerenciados por direitos, são completamente excluídos.