Baixe um relatório de consulta no formato UTF-8

Os relatórios de consulta podem não abrir corretamente se os dados contiverem determinados caracteres (multibyte). Este tópico descreve esse problema e sua solução alternativa.

Não é possível abrir corretamente um .csv arquivo

Histórico

Quando você executar uma consulta no Insights do Microsoft Viva, os resultados da consulta estarão disponíveis como um arquivo .csv que você pode baixar e exibir em Microsoft Excel.

Pelo menos uma das métricas nas consultas inclui dados de reunião do Outlook, que inclui linhas de assunto de reunião. Pelo menos algumas das linhas de assunto da reunião contêm caracteres multibyte. Isso pode ser porque sua organização usa um idioma multibyte (como chinês, japonês ou coreano) ou porque os dados contêm caracteres como um EM-DASH (—) ou letras com marcas diacríticas (como o ã em "São Paulo").

Problema

Esses caracteres de vários .csv o arquivo .csv funcionar mal se você tentar abri-lo Excel da maneira padrão.

Solução

Você pode importar um arquivo .csv ao abri-lo Microsoft Excel. Depois de abri-lo, você pode salvá-lo como um arquivo Excel (com a extensão .xlsx) ou como um arquivo .csv no formato UTF-8. As etapas para fazer isso diferem em diferentes versões de Excel. A seguir, descreve as etapas para Excel versões 2017 e 2010.

Excel 2017

  1. No Viva Insights, baixe o arquivo .zip que contém o arquivo .csv relatório.
  2. Extraia o arquivo .csv para um local seguro em seu computador; anote essa pasta.
  3. Abra uma nova Microsoft Excel.
  4. Na faixa de opções, abra a guia Dados.
  5. Na área Obter & Transformar Dados, selecione Em Texto/CSV.
  6. Na caixa de diálogo Importar Dados, selecione o arquivo .csv extraída e selecione Importar.
  7. Na caixa de diálogo exibida, altere a origem do arquivo para 65001: Unicode (UTF-8).
  8. No painel de visualização, examine os dados. Se ainda estiver incorreto, contate o suporte da Microsoft para obter mais orientações. Se os dados estão corretos, vá para a próxima etapa.
  9. Selecione Vírgula como o delimiter.
  10. Selecione Carregar.

Excel 2010

  1. No Viva Insights, baixe o arquivo .zip que contém o arquivo .csv relatório.

  2. Extraia o arquivo .csv para um local seguro em seu computador; anote essa pasta.

  3. Abra uma nova Microsoft Excel.

  4. Na faixa de opções, abra a guia Dados.

  5. Na área Obter Dados Externos, selecione De Texto.

  6. Na caixa de diálogo Importar Arquivo de Texto, localize o arquivo .csv extraída e selecione Importar.

  7. No Assistente de Importação de Texto, faça o seguinte:

    • Etapa 1 de 3: Em Tipo de dados original, selecione Delimitado e selecione Próximo.
    • Etapa 2 de 3: Na área Delimitadores, selecione Vírgula e selecione Próximo.
    • Etapa 3 de 3: Em Formato de dados de coluna, selecione Texto e selecione Concluir.
  8. A caixa de diálogo Importar Dados pergunta onde você deseja colocar os dados. Escolha qualquer célula na planilha em branco e selecione OK.

Os caracteres multibyte agora devem aparecer corretamente no Excel. Você pode salvar o arquivo como um arquivo Excel ou um arquivo de Planilha OpenDocument sem perder os caracteres multibyte.

Obter suporte