Glossário para Análise do Local de Trabalho

A seguir estão os termos e conceitos usados no Workplace Analytics. Esse glossário exclui definições métricas de consulta.

Termo Definição
Funcionário ativo Um funcionário que enviou pelo menos um email ou uma mensagem instantânea durante o período de tempo em questão (como um período de tempo definido para uma consulta).
Horários de reunião ajustados Um ajuste é aplicado para que o tempo de sobreposição não seja contado duas vezes quando uma pessoa tiver horários de reunião sobrepostos. Por exemplo, uma pessoa com solicitações de reunião não recusadas das 14:00 às 15:00 e das 14:30 às 15:30 geraria 1,5 horas de reunião ajustadas.
Agregação Agregação significa compilar dados de vários indivíduos ou fontes. Quanto mais indivíduos ou fontes cujos dados são usados, mais difícil será identificar dados pessoais. A agregação é um meio de alcançar a des identificação.
Frequentado Uma pessoa participou de uma reunião se não recusou a solicitação de reunião. Isso significa que eles aceitaram a solicitação de reunião, aceitaram-na como provisória ou não responderam a ela. (Essa solicitação de reunião em si é subsequentemente chamada de solicitação de reunião não recusada .)
Participante Uma pessoa que foi convidada e participou da reunião.
Atributos Uma característica definida sobre a pessoa, como equipe, departamento ou função. Atributos necessários são o subconjunto de atributos necessários para calcular métricas.
Fragmentação de calendário Quando uma pessoa não tem blocos de tempo suficiente para se concentrar na conclusão de tarefas complexas. Isso é típico daqueles com apenas pequenos blocos de tempo (15, 30 ou 60 minutos) entre reuniões. Qualquer coisa que não seja tempo de foco (blocos de tempo ininterruptos de duas horas ou mais sem reuniões) é considerada fragmentação de calendário.
Chamada Uma comunicação de áudio ou vídeo agendada ou não agendada entre duas ou mais pessoas Microsoft Teams. Se a chamada estiver agendada, ela será exibida no calendário de Outlook de uma pessoa como um compromisso de reunião. A duração da chamada de um usuário se baseia no tempo de junção e no tempo de licença para a chamada.
Colaboradores Qualquer pessoa que mediu funcionários ou investidores de tempo interagem por email ou mensagem instantânea, em reuniões, em chamadas não agendadas ou com mensagens instantâneas. Os colaboradores são identificados como internos (dentro da empresa) ou externos (fora da empresa) e descobertos por meio dos dados extraídos para funcionários medidos. Os colaboradores internos têm domínios internos da sua organização, enquanto os colaboradores externos têm domínios externos à sua organização.
Grupo colaborador Um grupo de colaboradores identificado como interno (dentro da empresa) ou externo (fora da empresa) que interage por email, em reuniões, em chamadas ou com mensagens instantâneas com um investidores de tempo especificado.
Rede comum Uma relação baseada em uma sobreposição entre as redes de colaboração de duas ou mais pessoas. Por exemplo, Megan e Vinod cada um tem seu próprio conjunto de pessoas com quem trabalham e se encontram. Esses conjuntos de pessoas se sobrepõem, o que cria uma ligação indireta ou uma relação de uma rede — comum entre Megan — e Vinod.
Reunião conflitante Uma reunião no calendário de uma pessoa que se sobrepõe a outra reunião no calendário dessa pessoa.
Pessoas conectadas Aqueles que tiveram mais de cinco conexões com pessoas externas no mesmo mês.
Grupos conectados Aqueles que gastam uma grande proporção de sua colaboração geral com pessoas de fora da empresa.
Conexões Duas ou mais interações significativas durante as últimas quatro semanas.
Cobertura A porcentagem de funcionários medidos que têm um valor não em branco para o atributo especificado, conforme mostrado em Fontes de dados. Se os níveis de cobertura são baixos, será difícil determinar como as pessoas colaboram em diferentes características. Além disso, a baixa cobertura sobre atributos necessários pode dar cálculos métricos distorcedos (em relatado) para métricas que dependem desses atributos.
Atributo Personalizado Atributos de dados organizacionais que descrevem as pessoas que estão sendo analisadas. Se fornecidos pela empresa, esses atributos podem ser usados no agrupamento de dados e para filtrar relatórios e personalizar métricas. No entanto, eles não são reservados para cálculos de métricas.
Reunião de tomada de decisão Uma reunião de tomada de decisão tem uma duração inferior ou igual a uma hora e tem entre um e oito participantes (inclusive).
Des identificação Um processo usado para impedir a conexão de identificadores pessoais com informações.
Horários de foco ininterruptos Blocos de tempo ininterruptos de uma ou mais horas sem reuniões, emails, chamadas ou mensagens Teams mensagens.
Horas fragmentadas O tempo de uma pessoa após você subtrair seus horários de reunião e suas horas de foco.
Hash O hash é um processo criptográfico que converte um pedaço de dados em outro de uma maneira fácil de calcular, extremamente difícil de reverter e altamente improvável que duas partes diferentes de dados tenham o mesmo hash. Por exemplo, linhas de assunto de reunião que estão com hashed apareceriam não em seu formato original, acessível, mas como um número sem sentido.
Influência Indica a influência potencial de uma pessoa ou grupo sobre as opiniões da rede ou uma estimativa do status social. O número e a força das conexões entre os funcionários e o tempo de colaboração relativo entre eles.
Insularidade Quando a colaboração acontece apenas com pessoas de dentro da equipe, função, departamento e assim por diante de uma pessoa.
Invitee Uma pessoa que é convidada para uma reunião com uma solicitação de reunião.
Reunião grande Uma grande reunião tem uma duração menor ou igual a uma hora e tem nove ou mais participantes. Consulte Também Longa e grande reunião.
Camada O número de níveis de relatórios em uma empresa, começando do CEO e indo para baixo. Por exemplo, o CEO é igual ao nível 0.
Nível Um atributo opcional obrigatório que é uma maneira específica da empresa de organizar funcionários por experiência de trabalho ou por antiguidade.
Reunião longa Uma longa reunião tem uma duração maior do que uma hora e tem menos de nove participantes. Consulte Também Longa e grande reunião.
Reunião longa e grande Uma reunião longa e grande tem uma duração de mais de uma hora e tem mais de oito participantes. Consulte também grande reunião e longa reunião.
Interação significativa Uma interação significativa é definida como um dos seguintes tipos de colaboração:
  • um email
  • uma reunião
  • uma chamada
  • três mensagens instantâneas. Essas mensagens podem ser enviadas por qualquer um dos colaboradores no chat. Por exemplo, eles podem ser: (a) três mensagens enviadas por um indivíduo para outras pessoas no Teams ou (b) três mensagens distintas de senders distintos no mesmo chat Teams.

    Além disso, todas as interações significativas devem ter pelo menos dois colaboradores, mas no máximo oito colaboradores participando da interação.

  • Funcionários medidos Os funcionários aos quais o administrador do Viva Insights ou workplace Analytics atribuiu licenças durante a instalação. Após a atribuição de licença, o Workplace Analytics extrai Microsoft 365 dados sobre reuniões, emails, chamadas não agendadas e mensagens instantâneas para essas pessoas. Se você for um analista ou analista limitado, essa é a população que você pode analisar no Workplace Analytics. O número de funcionários medidos pode ajudar a determinar se você tem uma boa cobertura de dados para análise.
    Reunião Uma comunicação de áudio ou vídeo ou reunião em pessoa que foi agendada , ou seja, ela aparece no calendário Outlook pessoa. Uma reunião deve envolver duas ou mais pessoas. Outlook calendário determinam as durações das reuniões.
    Multitarefas O conceito de não se concentrar na tarefa em mãos. Definido no Workplace Analytics como uma pessoa enviando dois emails ou mais por hora de reunião e em reuniões com menos de uma hora, dois emails ou mais por reunião.
    Horas de multitarefas Número total de horas que a pessoa gastou enviando emails ou mensagens instantâneas durante uma reunião ou Teams chamada.
    Solicitação de reunião não recusada No Workplace Analytics, isso é sinônimo de presença.
    Atributo opcional Atributos opcionais de dados organizacionais que descrevem as pessoas que estão sendo analisadas. Se fornecido pela empresa, você pode usar esses atributos para explorar métricas, filtrar consultas e personalizar métricas. Eles podem ser reservados para cálculos métricos futuros. Os atributos opcionais incluem FunctionType, HireDate, HourlyRate, Layer e TimeZone.
    Organização Um atributo obrigatório que descreve a unidade organizacional na qual o funcionário reside. O valor exato será determinado pela estrutura da empresa, bem como essa estrutura é capturada no sistema de informações de recursos humanos da empresa. Por exemplo, a organização também pode ser conhecida como departamento, função ou definida por um nome de gerente específico na hierarquia de gerenciamento.
    Dados organizacionais Atributos sobre pessoas na organização ou pessoas que colaboram com a organização que o Workplace Analytics pode analisar. A maioria dos dados organizacionais é obtida do sistema de informações de recursos humanos (RH) de uma empresa. Por exemplo, família de trabalho, função de trabalho, organização, linha de negócios, centro de custos, local, região, camada, nível, número de relatórios diretos, gerente e assim por diante.
    Análise de rede organizacional (ONA) Um método quantitativo para modelar e analisar como as comunicações, informações, decisões e recursos fluem através de uma organização. Ele é usado no gerenciamento de negócios e nas ciências sociais e comportamentais.
    Organizer A pessoa que organiza uma reunião. Essa pessoa também é contada como participante.
    Horários de reunião de pessoas A soma das horas de reunião ajustadas para cada pessoa na reunião. Por exemplo, se uma reunião durar pelo menos uma hora com três participantes (e nenhum participante tiver reuniões sobrepostas), o horário de reunião de pessoas para essa reunião será de três.
    Pessoa O funcionário medido para o qual a métrica é calculada.
    Dados pessoais Dados pessoais são todos os dados relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada (direta ou indiretamente), em particular por meio de um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou por meio de um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa.
    Destinatário Uma pessoa que recebe um email (inclui pessoas nas linhas para, cc e cc).
    Redundância (organizacional) A redundância organizacional estará presente se pelo menos três participantes são de diferentes níveis dentro da mesma organização. Por exemplo, uma reunião cujos participantes incluíam um Gerente Geral, um Diretor e um Colaborador Independente da mesma organização seria uma reunião redundante.
    Redundância (nível inferior) Um participante é considerado redundante no nível inferior se o gerente do participante e o gerente de nível skip estão presentes na reunião.
    Atributo obrigatório Atributos de dados organizacionais obrigatórios que descrevem as pessoas que estão sendo analisadas. Os atributos necessários são usados no Workplace Analytics para explorar, calcular e personalizar métricas e filtrar resultados de consulta. Os atributos necessários incluem PersonId, EffectiveDate, ManagerId e Organization.
    Remetente A pessoa que envia um email.
    Intervalo O número de relatórios diretos por gerente.
    Tempo de investimento Um funcionário medido que interage com outros colaboradores em reuniões e com emails ou mensagens instantâneas. Os investidores de tempo alocam seu tempo com os outros participantes ou colaboradores na interação em proporção com quantas pessoas estão no grupo de colaboradores para essa interação. As pessoas que não têm uma licença para o Workplace Analytics podem aparecer como colaboradores, mas nunca como investidores de tempo.
    Fusos horários O Workplace Analytics usa esses fusos horário. As métricas pessoais (resultados da consulta de pessoa) são calculadas usando o fuso horário da pessoa. As métricas de reunião (resultados da consulta de reunião) são calculadas usando o fuso horário do organizador.
    Horário de trabalho Horas que representam a semana de trabalho típica da empresa. A configuração padrão do Workplace Analytics é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00 para cálculos de horas úteis. Esse padrão é usado apenas para usuários que ainda não configuraram seus dias de trabalho e horas em Outlook. O administrador pode alterar os dias e horas de trabalho padrão em Configurações de analista > Padrões do sistema.

    Descrições métricas do Workplace Analytics