Acessar um computador na Nuvem

Os usuários podem acessar seus PCs na Nuvem de duas maneiras diferentes:

• windows365.microsoft.com
• Área de Trabalho Remota da Microsoft

Para informações sobre os requisitos de hardware, veja Requisitos de hardware do usuário final.

Site do Windows 365

Os usuários podem navegar até windows365.microsoft.com para acessar seus PCs na Nuvem.

Requisitos de software

Para acessar o PC na Nuvem a partir deste site, o dispositivo do usuário deve atender aos seguintes requisitos:

• Sistemas operacionais compatíveis: Windows, macOS, ChromeOS e Linux
• Um navegador moderno, como o Microsoft Edge, o Google Chrome, o Safari ou o Mozilla Firefox (v55.0 e posterior).

Página inicial

Na home page do Windows 365, os usuários têm acesso aos PCs na nuvem na seção Seus PCs na nuvem.

Os usuários podem selecionar Abrir no navegador para abrir o PC na nuvem.

Observação

No momento, os dispositivos móveis não têm suporte para usar um navegador para abrir o PC na Nuvem. O aplicativo Área de Trabalho Remota é suportado.

Ações do usuário

Enquanto estiverem no windows365.microsoft.com, os usuários poderão executar ações em seus PCs na Nuvem selecionando o ícone de engrenagem em um cartão de PC na Nuvem.

• Renomear: altera o nome do PC na nuvem mostrado ao usuário no site da Web. Essa ação não afetará nenhum nome no Microsoft Endpoint Manager, no Azure Active Directory, no dispositivo nem nos Aplicativos da Área de Trabalho Remota.

• Redefinir:

  • Reinstala o Windows (com a opção de escolher entre o Windows 11 e o Windows 10).

  • Remove seus arquivos pessoais.

  • Remove todas as alterações feitas nas configurações.

  • Remove seus aplicativos.

    Importante

    Antes de redefinir seu PC na Nuvem, verifique se você fez backup de todos os arquivos importantes que precisa manter em um serviço de armazenamento em nuvem ou armazenamento externo. A redefinição do seu PC na Nuvem excluirá esses arquivos.

• Reiniciar: reinicia o PC na nuvem.

• Solucionar problemas: solucione problemas e tente resolver erros que possam estar impedindo que um usuário se conecte ao próprio PC na nuvem. A verificação inclui:

  • Verificação da instalação correta dos arquivos ou agentes necessários para conectividade.
  • Verificação da disponibilidade dos recursos do Azure.

  Estado do remetente	Descrição
  Nenhum problema foi detectado	Nenhuma das verificações descobriu nenhum problema com o PC na nuvem.
  Problemas resolvidos	Um problema foi detectado e corrigido.
  Não é possível se conectar ao PC na nuvem. Estamos trabalhando para corrigi-lo, tente novamente mais tarde.	Um serviço da Microsoft necessário para conectividade não está disponível. Tente conectar-se novamente mais tarde.
  Não foi possível corrigir problemas com seu PC na nuvem. Contact your administrator.	Um problema foi detectado, mas não pôde ser corrigido. Esse problema existe devido a uma atualização do Windows em andamento ou a outro problema. Se esse erro persistir por um longo período de tempo, talvez seja necessário redefinir o PC na Nuvem.

• Informações do Sistema: exibe informações sobre a especificação do PC na nuvem.

Transferir arquivos de e para um PC na Nuvem

Para transferir arquivos do dispositivo local para o PC na Nuvem, selecione o ícone de upload para iniciar o Explorador de Arquivos. Selecione os arquivos para transferi-los para a pasta \Este PC\unidade virtual do Windows365\Carregamentos no PC na Nuvem.

Para transferir arquivos do PC na Nuvem para o dispositivo local, copie os arquivos para a pasta Downloads no PC na Nuvem. Os arquivos serão copiados para a pasta Este PC\unidade virtual do Windows365\Downloads do dispositivo local.

Restringir os usuários de transferir arquivos de e para PCs na Nuvem

Você pode restringir os usuários de transferir arquivos usando o redirecionamento de unidade RDP. Para obter mais informações, consulte Gerenciar redirecionamentos de dispositivos RDP para PCs na Nuvem.

Comentários do usuário

Os usuários podem fornecer comentários sobre a experiência do PC na Nuvem usando o ícone de comentários no canto superior direito.

Coletar logs do usuários

Os usuários podem coletar os logs de suas sessões do PC na Nuvem. Os registros são coletados do navegador e o usuário pode escolher o local para salvar.

Para ativar a coleção de logs, no cliente, selecione o ícone de engrenagem > Capturar logs.

Área de Trabalho Remota

O aplicativo Área de Trabalho Remota da Microsoft permite que os usuários acessem e controlem um PC remoto, incluindo um PC na nuvem.

Para ver uma lista de clientes por sistema operacional, confira clientes da Área de Trabalho Remota. Para uma comparação de características por cliente, ver Comparar os clientes: recursos.

Instalar o aplicativo da Área de Trabalho Remota da Microsoft

Para configurar o cliente da Área de Trabalho Remota, um usuário deve seguir estas etapas:

1. Baixe o aplicativo Área de Trabalho Remota na página Clientes de Área de Trabalho Remota.
2. Selecionar Assinar.
3. Insira as suas credenciais do Azure Active Directory.
4. O PC na nuvem aparece na lista, e você pode clicar duas vezes nele para iniciá-lo.

Próximas etapas

Para obter informações sobre os diferentes requisitos de protocolo de rede por cenário, confira Requisitos de rede.