Salvaguarda seguraSafeguard holds

A Microsoft usa dados de qualidade e compatibilidade para identificar problemas que podem fazer com que uma atualização de recursos do Windows 10 falhe ou seja revertida.Microsoft uses quality and compatibility data to identify issues that might cause a Windows 10 feature update to fail or roll back. Quando encontramos um problema, podemos aplicar isenções ao serviço de atualização para impedir que os dispositivos afetados instalem a atualização a fim de protegê-los dessas experiências.When we find such an issue, we might apply holds to the updating service to prevent affected devices from installing the update in order to safeguard them from these experiences. Também usamos isenções quando um cliente, um parceiro ou uma validação interna da Microsoft encontra um problema que causa um problema sério (por exemplo, a reversão da atualização, a perda de dados, a perda de conectividade ou a perda de funcionalidades principais) e quando a solução alternativa não está disponível imediatamente.We also use holds when a customer, a partner, or Microsoft internal validation finds an issue that would cause severe impact (for example, rollback of the update, data loss, loss of connectivity, or loss of key functionality) and when a workaround is not immediately available.

A salvaguarda tem a garantia de que um dispositivo com um problema conhecido não ofereceu uma nova versão do sistema operacional.Safeguard holds prevent a device with a known issue from being offered a new operating system version. Renovamos a oferta quando uma correção é encontrada e verificada.We renew the offering once a fix is found and verified. Usamos isenções para garantir que os clientes tenham uma experiência bem-sucedida, pois o dispositivo muda para uma nova versão do Windows 10.We use holds to ensure customers have a successful experience as their device moves to a new version of Windows 10.

O tempo de vida de suspensões varia de acordo com o tempo necessário para investigar e corrigir um problema.The lifespan of holds varies depending on the time required to investigate and fix an issue. Durante esse período, a Microsoft trabalha para adquirir, desenvolver e validar uma correção e, em seguida, oferecer-a a dispositivos afetados.During this time Microsoft works diligently to procure, develop, and validate a fix and then offer it to affected devices. Monitoramos dados de qualidade e compatibilidade para confirmar se uma correção foi concluída antes de liberar a espera.We monitor quality and compatibility data to confirm that a fix is complete before releasing the hold. Quando liberarmos a espera, o Windows Update recomeçará a oferecer novas versões do sistema operacional para os dispositivos.Once we release the hold, Windows Update will resume offering new operating system versions to devices.

A salvaguarda só afeta dispositivos que usam o serviço de atualização de janela para atualizações.Safeguard holds only affect devices that use the Window Update service for updates. Incentivamos os administradores de ti que gerenciam atualizações para dispositivos por meio de outros canais (como instalações de mídia ou atualizações provenientes do Windows Server Update Services) para manter o conhecimento dos problemas conhecidos que também podem estar presentes em seus ambientes.We encourage IT admins who manage updates to devices through other channels (such as media installations or updates coming from Windows Server Update Services) to remain aware of known issues that might also be present in their environments.

Sou afetado por uma salvaguarda segura?Am I affected by a safeguard hold?

Os administradores de ti podem usar a conformidade com a atualização para monitorar várias métricas de integridade de atualização para dispositivos em sua organização, incluindo aquelas afetadas por uma isenção que impede que elas sejam atualizadas para uma versão mais recente do sistema operacional.IT admins can use Update Compliance to monitor various update health metrics for devices in their organization, including ones affected by a safeguard hold that prevents them from updating to a newer operating system version.

As consultas identificam as IDs de proteção para cada dispositivo afetado, dando a ele um modo de exibição detalhado para as várias proteções estendidas para dispositivos.Queries identify Safeguard IDs for each affected device, giving IT admins a detailed view into the various protections extended to devices. As IDs de proteção para problemas conhecidos publicamente também estão incluídas no painel de integridade de versões do Windows , onde você pode encontrar informações relacionadas às salvaguardas disponíveis publicamente.Safeguard IDs for publicly discussed known issues are also included in the Windows release health dashboard, where you can easily find information related to publicly available safeguards.

Em dispositivos que usam o Windows Update (mas não o Windows Update for Business), a página do Windows Update no aplicativo Configurações exibe uma mensagem informando que uma atualização está a caminho, mas não está pronta para o dispositivo.On devices that use Windows Update (but not Windows Update for Business), the Windows Update page in the Settings app displays a message stating that an update is on its way, but not ready for the device. Em vez de usar a opção de baixar e instalar a atualização, os usuários verão esta mensagem:Instead of the option to download and install the update, users will see this message:

Mensagem de atualização de recursos lendo "a atualização do Windows 10 pode 2020 está a caminho.

Se você vir esta mensagem, isso significa que uma ou mais suspensões afetam seu dispositivo.If you see this message, it means one or more holds affect your device. Quando o problema for corrigido e a atualização for segura para a instalação, liberaremos a espera e a atualização poderá continuar com segurança.When the issue is fixed and the update is safe to install, we’ll release the hold and the update can resume safely.

O que posso fazer?What can I do?

Recomendamos que você não tente atualizar manualmente até que os problemas sejam resolvidos e tenham sido liberados.We recommend that you do not attempt to manually update until issues have been resolved and holds released.

Cuidado

Recusar uma isenção de salvaguarda pode colocar dispositivos em risco de problemas conhecidos de desempenho.Opting out of a safeguard hold can put devices at risk from known performance issues. É altamente recomendável que você conclua um teste robusto para garantir que o impacto seja aceitável antes de se recusar.We strongly recommend that you complete robust testing to ensure the impact is acceptable before opting out.

Com isso em mente, os administradores de ti que se mantêm informados com a conformidade de atualização e com o painel de integridade de versão do Windows podem optar por recusar temporariamente a proteção de todas as isenções de segurança e permitir que uma atualização continue.With that in mind, IT admins who stay informed with Update Compliance and the Windows release health dashboard can choose to temporarily opt-out of the protection of all safeguard holds and allow an update to proceed. Recomendamos recusar apenas em um ambiente de ti e para fins de validação.We recommend opting out only in an IT environment and for validation purposes. Se você recusar uma espera, essa condição será temporária.If you do opt out of a hold, this condition is temporary. Após a conclusão de uma atualização, a proteção de proteções de proteção será restabelecida automaticamente.Once an update is complete, the protection of safeguard holds is reinstated automatically.