Windows Update - recursos adicionais

Aplica-se a: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows 11, Windows 10

Observação

Windows Server 2016 dá suporte a políticas disponíveis no Windows 10, versão 1607. O Windows Server 2019 dá suporte a políticas disponíveis no Windows 10, versão 1809.

Os recursos a seguir fornecem informações adicionais sobre como usar Windows Update.

Solução de problemas do WSUS

• Solução de problemas com agentes cliente do WSUS
• Como solucionar problemas do WSUS
• Erro 80244007 quando o cliente do WSUS verifica atualizações
• Atualizações pode não ser instalado com a Inicialização Rápida no Windows 10

Como fazer redefinir Windows Update componentes?

• Tente usar o Windows Update Solucionador de Problemas, que analisará a situação e redefinirá todos os componentes que precisarem dela.
• Experimente as etapas em Solucionar problemas de atualização de Windows 10.
• Experimente as etapas em Corrigir erros de Windows Update.

Se tudo falhar, tente redefinir o Agente Windows Update executando esses comandos de um prompt de comando elevado:

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Redefinir Windows Update componentes manualmente

1. Abra um prompt de comando do Windows. Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar>Execução. Copie e cole (ou digite) cmd e pressione Enter.

2. Pare o serviço BITS, o serviço Windows Update e o serviço Cryptographic. Digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione Enter depois de digitar cada comando.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop cryptsvc   
   

3. Exclua os arquivos qmgr*.dat . Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:

   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
   

4. Se for sua primeira tentativa de resolver seus problemas de Windows Update usando as etapas deste artigo, vá para a etapa 5 sem executar as etapas na etapa 4. As etapas na etapa 4 só devem ser executadas neste momento na solução de problemas se você não puder resolve seus problemas de Windows Update depois de seguir todas as etapas, mas a etapa 4. As etapas na etapa 4 também são executadas pelo modo "Agressivo" da Solução Fix it acima.

   1. Renomeie as pastas a seguir como *.BAK:

      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
      • %Systemroot%\System32\catroot2

      Para fazer isso, digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione Enter depois de digitar cada comando.

      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
      Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
      

      Importante

      A etapa de redefinição abaixo usando sc.exe substituirá suas ACLs de segurança existentes no serviço BITS e Windows Update e as definirá como padrão. Ignore esta etapa, a menos que as outras etapas para redefinir Windows Update componentes não tenham resolvido o problema.

   2. Redefina o serviço BITS e o serviço Windows Update para o descritor de segurança padrão. Para fazer isso, digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione Enter depois de digitar cada comando.

      sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
      sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
      

5. Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:

   cd /d %windir%\system32
   

6. Reregistre os arquivos BITS e os arquivos Windows Update. Para fazer isso, digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione Enter depois de digitar cada comando.

   regsvr32.exe atl.dll
   regsvr32.exe urlmon.dll
   regsvr32.exe mshtml.dll
   regsvr32.exe shdocvw.dll
   regsvr32.exe browseui.dll
   regsvr32.exe jscript.dll
   regsvr32.exe vbscript.dll
   regsvr32.exe scrrun.dll
   regsvr32.exe msxml.dll
   regsvr32.exe msxml3.dll
   regsvr32.exe msxml6.dll
   regsvr32.exe actxprxy.dll
   regsvr32.exe softpub.dll
   regsvr32.exe wintrust.dll
   regsvr32.exe dssenh.dll
   regsvr32.exe rsaenh.dll
   regsvr32.exe gpkcsp.dll
   regsvr32.exe sccbase.dll
   regsvr32.exe slbcsp.dll
   regsvr32.exe cryptdlg.dll
   regsvr32.exe oleaut32.dll
   regsvr32.exe ole32.dll
   regsvr32.exe shell32.dll
   regsvr32.exe initpki.dll
   regsvr32.exe wuapi.dll
   regsvr32.exe wuaueng.dll
   regsvr32.exe wuaueng1.dll
   regsvr32.exe wucltui.dll
   regsvr32.exe wups.dll
   regsvr32.exe wups2.dll
   regsvr32.exe wuweb.dll
   regsvr32.exe qmgr.dll
   regsvr32.exe qmgrprxy.dll
   regsvr32.exe wucltux.dll
   regsvr32.exe muweb.dll
   regsvr32.exe wuwebv.dll
   

7. Redefinir Winsock. Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:

   netsh winsock reset
   

8. Se você estiver executando o Windows XP ou o Windows Server 2003, precisará definir as configurações de proxy. Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:

   proxycfg.exe -d
   

9. Reinicie o serviço BITS, o serviço Windows Update e o serviço Cryptographic. Digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione Enter depois de digitar cada comando.

   net start bits
   net start wuauserv   
   net start cryptsvc 
   

10. Se você estiver executando o Windows Vista ou o Windows Server 2008, desmarque a fila BITS. Digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter:

    bitsadmin.exe /reset /allusers
    

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.