Visão geral de telefonia da Microsoft
A telefonia integra computadores com redes e dispositivos de comunicação. Sob a telefonia clássica, o dispositivo era um telefone e a rede era a rede telefônica pública comutada (PSTN). A telefonia moderna expande continuamente a variedade de dispositivos e redes e atualmente aborda dispositivos como câmeras e redes, como a Internet.
Os aplicativos de telefonia possíveis incluem:
- Conferência de IP de multimídia multicast
- Chamadas de voz pela Internet (VoIP)
- Aplicativos de cliente e servidor do AD (distribuição de chamada automática) Center
- Chamadas de voz básicas na PSTN
- Controles do tipo PBX, como o parque de chamadas e o encaminhamento seletivo em uma rede de telefone corporativo, sem a necessidade de investir em hardware especializado
- Sistemas de reação a voz interativa (IVR)
- Colaboração em tempo real
O diagrama a seguir ilustra a arquitetura de telefonia da Microsoft e é vinculado como um roteiro básico para o material na documentação da TAPI. Observe que a TAPI não está limitada ao transporte PSTN, ISDN ou TCP/IP.
