Solução de problemas do Assistente para Adicionar Impressora

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O Assistente para Adicionar Impressora:

  • Sempre usa WS-Discovery UDP para descoberta de dispositivo
  • Sempre inicia uma conexão HTTP ou HTTPS para troca de metadados
  • Às vezes, usa a descoberta direcionada
  • Às vezes, usa um canal seguro (HTTPS) para troca de metadados

Os procedimentos de diagnóstico a seguir devem ser usados (em ordem) para ajudar a identificar problemas com o Assistente para Adicionar Impressora.

Para solucionar problemas do Assistente para Adicionar Impressora

  1. Se a descoberta direcionada for usada, solucione problemas de descoberta direcionada.
  2. Inspecione as configurações do adaptador e do firewall.
  3. Use um host genérico e um cliente para UDP WS-Discovery.
  4. Use o Cliente de Depuração do WSD para verificar o tráfego multicast.
  5. Inspecione os rastreamentos de rede para descoberta de WS do UDP.
  6. Use um host genérico e um cliente para troca de metadados HTTP.
  7. Use o log do WinHTTP para verificar Obter tráfego.
  8. Inspecione os rastreamentos de rede para troca de metadados HTTP.

Se a origem do problema não puder ser identificada usando os procedimentos de diagnóstico acima, siga as instruções em Habilitando o rastreamento WSDAPI e entre em contato com o suporte da Microsoft.

Introdução com solução de problemas do WSDAPI

Solução de problemas de aplicativos usando a descoberta direcionada