Obtenha apoio para serviços Azure Kubernetes em Azure Stack HCI

Se encontrar um problema com os Serviços Azure Kubernetes no Azure Stack HCI, este artigo descreve os passos que precisa de executar para abrir um pedido de suporte.

Ir para ajudar + apoiar no portal Azure

  1. Inicie sessão no portal Azure.

  2. Navegue pela subscrição que está a utilizar para serviços Azure Kubernetes em Azure Stack HCI.

  3. Na secção de serviços Azure, selecione o ícone de suporte Help +:

    Ícone de ajuda e suporte do portal Azure

    Ou, pode ir ao Support + resolução de problemas a partir de um menu de recursos no painel da esquerda:

    Barra lateral do portal Azure Ajuda e Suporte

  4. Selecione a nova opção Pedido de Suporte.

  5. Adicione uma breve descrição do seu problema no campo Resumo, e no tipo Deemissão, selecione Técnico:

    Ilustra a adição de uma descrição para o pedido de apoio

  6. Selecione a subscrição adequada no menu suspenso e, em seguida, altere o tipo de Serviço para Todos os serviços. Comece a digitar o Serviço Azure Kubernetes na caixa de pesquisa para localizar o Serviço Azure Kubernetes no serviço Azure Stack HCI sob Computação:

    Ilustra a seleção do produto AKS no Azure Stack HCI

  7. Selecione o tipo de problema apropriado do menu suspenso para o seu problema (por exemplo, Kubernetes) e, em seguida, selecione o botão Seguinte: Soluções na parte inferior esquerda do ecrã:

    Ilustra a seleção do tipo de problema para o problema

  8. Reveja os artigos recomendados fornecidos para determinar se abordam a sua questão. Caso contrário, selecione o botão Seguinte: Detalhes na parte inferior esquerda do ecrã.

    Ilustra os artigos recomendados para o pedido de apoio

  9. Se as soluções não forem aplicáveis, preencha o restante da informação na página Detalhes.

    Ilustra a criação de um novo Pedido de Apoio

    Em seguida, selecione Review + criar na parte inferior do pedido de apoio para rever e criar o pedido de apoio:

    Ilustra o método de apoio ao pedido de apoio

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