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Resolver problemas de implementação de Redes Definidas pelo Software no Azure Stack HCI através de Windows Admin Center

  • Artigo

Aplica-se a: Azure Stack HCI, versões 23H2 e 22H2; Windows Server 2022, Windows Server 2019

Este artigo fornece orientações sobre como resolver problemas que pode encontrar ao implementar os componentes da SDN com Windows Admin Center. Utilize esta documentação de orientação para resolver os problemas antes de criar um pedido de suporte. Este artigo também fornece instruções sobre como recolher registos após a resolução de problemas com êxito para ajudar a diagnosticar a causa da falha de implementação.

Resolver o erro de tempo limite excedido

Se a implementação de máquinas virtuais (VM) para os vários componentes da SDN, incluindo Controlador de Rede, Software Balanceador de Carga ou Gateway exceder o limite de tempo, verá o seguinte erro:

.... não está pronto após o tempo limite de 1800 segundos.

Poderá ver esta mensagem no Windows Admin Center durante a implementação do Controlador de Rede, do Software Balanceador de Carga ou do Gateway.

Para identificar e resolver a causa da falha na implementação da SDN através de Windows Admin Center, execute as seguintes verificações:

Depois de concluir estas verificações e resolver quaisquer problemas identificados através da resolução de problemas, prossiga com a implementação da SDN novamente. Também recomendamos a recolha de registos para determinar por que motivo a implementação de uma VM SDN falhou.

Transferir o ficheiro VHDX correto

Tem de transferir um disco rígido virtual do sistema operativo Azure Stack HCI para utilizar para as VMs de infraestrutura SDN (Controlador de Rede, Software Balanceador de Carga, Gateway). Para obter instruções de transferência, veja Transferir o ficheiro VHDX.

Verificar a conectividade da VLAN da rede de gestão

Se não existir conectividade entre a VLAN de rede de gestão e o Azure Stack HCI, a implementação da VM excede o limite de tempo.

Siga estes passos para verificar a conectividade da VLAN da rede de gestão:

  1. Confirme que tem acesso a uma VLAN de rede de gestão e cluster do Azure Stack HCI existente.

  2. No Windows Admin Center, crie uma nova VM no cluster do Azure Stack HCI com qualquer sistema operativo suportado.

  3. Atribua o mesmo endereço IP à nova VM que foi atribuída à rede de gestão.

  4. Configure a mesma VLAN para a nova VM no anfitrião onde está localizada a VM.

  5. Para confirmar se foi atribuído o endereço IP correto à nova VM e para excluir quaisquer problemas de endereço duplicado, execute o ipconfig /all comando na nova VM.

  6. Verifique se a nova VM pode enviar ping aos anfitriões do Azure Stack HCI e vice-versa.

  7. Verifique se a nova VM consegue comunicar com os servidores DNS e o gateway predefinido da rede de gestão.

  8. Associe a nova VM ao mesmo domínio com as mesmas credenciais fornecidas durante a implementação da VM do SDN.

Certifique-se de que as políticas de firewall e Windows Defender permitem a conectividade winRM

Tem de ativar a Gestão Remota do Windows (WinRM) e a comunicação remota do PowerShell para iniciar a configuração nas VMs do Controlador de Rede que foram implementadas. Se isto não estiver concluído, ocorrerá um erro de tempo limite.

Para verificar ou ativar a comunicação remota do WinRM e do PowerShell, execute estes passos:

  1. No Windows Admin Center, estabeleça um PowerShell remoto com a VM do Controlador de Rede.

    Enter-PSSession NCVMExample

    • Se conseguir entrar na sessão remota, significa que as políticas de rede são definidas pelo administrador de domínio. Para implementar com êxito a SDN através de Windows Admin Center, reveja estas políticas e certifique-se de que permitem a comunicação remota do WinRM e do PowerShell.

    • Se receber a seguinte mensagem de erro winRM, avance mais nesta secção para resolver o erro. Mensagem de erro de exemplo:

      Enter-PSSession : Connecting to remote server NCVMExample failed with the following error message : WinRM cannot complete the operation. Verify that the specified computer name is valid, that the computer is accessible over the network, and that a firewall exception for the WinRM service is enabled and allows access from this computer. By default, the WinRM firewall exception for public profiles limits access to remote computers within the same local subnet.

  2. Inicie sessão numa das VMs do Controlador de Rede localmente ou através da ligação rdp (Remote Desktop Protocol).

  3. Execute o seguinte comando para desativar a Firewall do Windows:

    Set-NetFirewallProfile -Profile Domain,Public,Private -Enabled False

  4. No Windows Admin Center, estabeleça novamente uma sessão remota do PowerShell na VM do Controlador de Rede:

    Enter-PSSession NCVMExample

  5. Se conseguir entrar na sessão remota, como medida temporária, pode desativar a firewall nas restantes VMs do Controlador de Rede para concluir a implementação da SDN. No entanto, esta alteração de configuração pode reverter assim que Política de Grupo atualizações forem aplicadas.

Verificar a conectividade ao URI ou cluster SDN da SDN

O URI da SDN e o nome do cluster são úteis quando Windows Admin Center liga pela primeira vez ao ambiente da SDN e quando executa cmdlets do PowerShell no Controlador de Rede.

Se não conseguir ligar ao URI da SDN ou ao nome do cluster, certifique-se de que o DNS dinâmico está ativado. Para obter informações sobre como ativar o DNS dinâmico, veja Atualizações DNS dinâmicas.

Depois de ativar o DNS dinâmico, poderá mover o SDNAPI microsserviço ao concluir os seguintes passos para que o registo ocorra:

  1. No Windows Admin Center, estabeleça um PowerShell remoto com a VM do Controlador de Rede.

    Enter-PSSession NCVMExample

  2. Execute o seguinte comando para estabelecer ligação ao Cluster do Service Fabric na VM do Controlador de Rede.

    Connect-ServiceFabricCluster

  3. Execute o seguinte comando para mover o SDNAPI microsserviço:

    Move-ServiceFabricPrimaryReplica -ServiceName fabric:/NetworkController/ApiService

  4. Aguarde cerca de cinco minutos e, em seguida, envie um ping para o nome do URI do Controlador de Rede.

    Ping nchci.contoso.com

Recolher registos para componentes da SDN

Depois de resolver o problema de implementação com êxito, recomendamos a recolha de registos para determinar por que motivo a implementação de uma VM SDN falhou.

Siga estes passos para recolher registos de convidados para a VM do SDN:

  1. Com Windows Admin Center ou anfitrião Hyper-V, ligue-se à VM do SDN para a qual pretende recolher registos.

    Dica

    Se não vir o ecrã "Hyper-V" depois de iniciar sessão na VM com o anfitrião Hyper-V, prima as teclas Shift + F10 para abrir uma linha de comandos.

  2. Aceda à unidade C: e recolha o ficheiro de resposta (unattend.xml).

  3. Para obter os detalhes do histórico de implementações da VM, aceda à pasta C:\Windows\Panther e recolha todo o conteúdo desta pasta.

  4. Para recolher registos SDN no servidor, ligue-se ao primeiro nó físico do cluster do Azure Stack HCI. Localize o ficheiro de registo SDN em Ferramentas Ficheiros>& partilha> de ficheirosEste PC>C:>Documentos e Definições.

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