Política de manutenção do Azure Stack Hub

Artigo
03/29/2024

O Azure Stack Hub segue a Política de Ciclo de Vida Moderna. Este artigo descreve a política de manutenção dos sistemas integrados do Azure Stack Hub e o que tem de fazer para manter o seu sistema num estado suportado.

Transferir pacotes de atualização para sistemas integrados

A Microsoft disponibiliza pacotes de atualização completos e pacotes de correção para resolver problemas específicos.

Os pacotes de atualização completos estão alojados num ponto final seguro do Azure. Pode transferi-los manualmente com a ferramenta de transferência Atualizações do Azure Stack Hub. Se a unidade de dimensionamento estiver ligada, a atualização é apresentada automaticamente no portal do administrador como Atualização disponível. Para obter mais informações sobre cada versão, pode clicar em qualquer versão da secção Cadência de lançamento do pacote de atualização deste artigo.

Os pacotes de atualização de correções estão alojados no mesmo ponto final seguro do Azure. Pode transferi-las através das ligações incorporadas em cada um dos respetivos artigos da BDC de correção; por exemplo, Correção do Azure Stack Hub 1.1809.12.114. À semelhança dos pacotes de atualização mensais completos, os operadores do Azure Stack Hub podem transferir os ficheiros .xml e .zip e importá-los através do procedimento em Aplicar atualizações no Azure Stack Hub. Os operadores do Azure Stack Hub com unidades de escala ligadas verão as correções aparecer automaticamente no portal do administrador com a mensagem Atualização disponível.

Se a unidade de escala não estiver ligada e quiser ser notificado sobre cada versão de correção, subscreva o feed RSS para ser notificado sobre cada versão de correção.

Atualizar tipos de pacote

Existem dois tipos de pacotes de atualização para sistemas integrados:

Atualizações de software da Microsoft. A Microsoft é responsável pelo ciclo de vida de manutenção ponto a ponto dos pacotes de atualização de software da Microsoft. Estes pacotes podem incluir as atualizações de segurança mais recentes do Windows Server, atualizações não relacionadas com segurança e atualizações de funcionalidades do Azure Stack Hub. Pode transferir estes pacotes de atualização diretamente a partir da Microsoft.
Atualizações fornecidas pelo fornecedor de hardware OEM. Os parceiros de hardware do Azure Stack Hub são responsáveis pelo ciclo de vida de manutenção ponto a ponto (incluindo orientações) para os pacotes de firmware e atualização de controladores relacionados com hardware. Além disso, os parceiros de hardware do Azure Stack Hub possuem e mantêm orientações para todo o software e hardware no anfitrião do ciclo de vida do hardware. O fornecedor de hardware OEM aloja estes pacotes de atualização no seu próprio site de transferência.

Cadência de lançamento do pacote de atualização

A Microsoft espera lançar pacotes de atualização de software várias vezes ao longo do ano.

Os fornecedores de hardware OEM disponibilizam as atualizações conforme necessário. Consulte o seu OEM para obter as atualizações mais recentes do hardware.

Encontre documentação sobre como planear e gerir atualizações e como determinar a sua versão atual em Descrição geral da gestão de atualizações.

Para obter informações sobre uma atualização específica, incluindo como transferi-la, consulte as notas de versão dessa atualização:

Correções

Ocasionalmente, a Microsoft fornece correções para o Azure Stack Hub que resolvem um problema específico que é frequentemente preventivo ou sensível ao tempo. Cada correção é lançada com um artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (KB) correspondente que detalha os problemas abordados nessa correção.

As correções são transferidas e instaladas tal como os pacotes de atualização completos normais do Azure Stack Hub. No entanto, ao contrário de uma atualização completa, as correções podem ser instaladas em minutos. Recomendamos que os operadores do Azure Stack Hub definam janelas de manutenção ao instalar correções. As correções atualizam a versão da cloud do Azure Stack Hub para que possa determinar facilmente se a correção foi aplicada. É fornecida uma correção separada para cada versão do Azure Stack Hub que ainda está em suporte. Cada correção para uma iteração específica é cumulativa e inclui as correções anteriores para essa mesma versão. Pode ler mais sobre a aplicabilidade de uma correção específica no artigo BDC correspondente. Veja as ligações das notas de versão na secção anterior.

Antes de atualizar para uma nova versão principal, aplique a correção mais recente na versão principal atual . Recomenda-se que os operadores da cloud mantenham as unidades de escala atualizadas com correções à medida que são lançadas; por exemplo, instalar correções no prazo de 45 dias após a data de lançamento, se possível.

A partir da compilação 2005, quando atualiza para uma nova versão principal (por exemplo, 1.2005.x para 1.2008.x), as correções mais recentes (se existirem disponíveis no momento da transferência do pacote) na nova versão principal são instaladas automaticamente. A sua instalação do 2008 é então atualizada com todas as correções. A partir desse momento, se for lançada uma correção para o 2008, deverá instalá-la.

Para obter informações sobre as correções atualmente disponíveis, consulte a secção "Correções" das notas de versão dessa atualização.

Pacotes OEM

Os operadores devem manter os pacotes OEM e a recomendação é estar dentro dos pacotes OEM N-2.

Manter o sistema sob suporte

Para que a instância do Azure Stack Hub permaneça num estado suportado, a instância tem de executar a versão de atualização (N) lançada mais recentemente ou executar uma das duas versões de atualização anteriores (N-1, N-2). As seguintes restrições de suporte aplicam-se a sistemas que não estão na nossa política de suporte de duas versões gerais anteriores:

As correções para a plataforma são fornecidas para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
A Análise da Causa (RCA) é fornecida para a versão atual e duas versões anteriores (N-1, N-2).
Os problemas nos sistemas para versões não suportadas (anteriores a N-2) não têm direito a receber suporte da Microsoft, a menos que esteja a efetuar uma atualização.

Também tem de ter um contrato de suporte ativo com o parceiro de hardware que fabricou o sistema. A Microsoft não consegue apoiá-lo sem um contrato de suporte de hardware em vigor.

As correções não são consideradas versões de atualização principais. Se a instância do Azure Stack Hub estiver atrasada em mais de duas atualizações, será considerada como não estando em conformidade. Tem de atualizar para, pelo menos, a versão mínima suportada (N-2) para receber suporte.

Por exemplo, se a versão de atualização mais recente disponível for 2306 (N), as duas versões de atualização anteriores eram 2301 e 2206, o que significa que 2301 (N-1) e 2206 (N-2) permanecem no suporte. No entanto, a versão 2108 estaria sem suporte, uma vez que 2108 seria N-3 quando a atualização 2306 fosse lançada.

Os pacotes de atualização de software da Microsoft não são cumulativos e exigem que o pacote de atualização anterior e a correção mais recente sejam instalados como um pré-requisito. Se decidir adiar uma ou mais atualizações, considere o runtime geral necessário para atualizar para a versão mais recente.

Suporte da versão do fornecedor de recursos

Para os fornecedores de recursos do Azure Stack Hub, é importante ter em atenção que apenas a versão lançada mais recentemente de um determinado fornecedor de recursos compatível com a versão suportada do Azure Stack Hub é suportada, embora possa estar a utilizar uma versão mais antiga do Azure Stack Hub que ainda esteja na janela de suporte.

Para obter mais informações sobre a compatibilidade do fornecedor de recursos, veja as notas de versão desse fornecedor de recursos específico.

Obter suporte

O Azure Stack Hub segue o mesmo processo de suporte que o Azure. Os clientes empresariais podem seguir o processo descrito em Como criar um pedido de suporte do Azure. Se for cliente de um Fornecedor de Soluções Cloud (CSP), contacte o CSP para obter suporte. Para obter mais informações, veja as FAQs do Suporte do Azure.

Para obter ajuda com a resolução de problemas de atualização, veja Melhores práticas para resolver problemas de atualização e patch do Azure Stack Hub.