Chatbot de Produtividade Empresarial

Azure Active Directory
Serviço de Bot
Serviços Cognitivos
Compreensão de Idiomas
Monitor

Ideia de solução Solution Idea

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O Azure Bot Service pode ser facilmente combinado com o serviço Language Understanding para criar poderosos bots de produtividade empresarial, permitindo que as organizações agilizem as atividades de trabalho comuns através da integração de sistemas externos, como o calendário do Microsoft 365, casos de clientes armazenados no Dynamics CRM e muito mais.Azure Bot Service can be easily combined with Language Understanding to build powerful enterprise productivity bots, allowing organizations to streamline common work activities by integrating external systems, such as Microsoft 365 calendar, customer cases stored in Dynamics CRM and much more.

ArquiteturaArchitecture

Diagrama de arquitetura Descarregue um SVG desta arquitetura.Architecture Diagram Download an SVG of this architecture.

Fluxo de DadosData Flow

  1. Um empregado acede ao Bot de Produtividade da Empresa.An employee accesses the Enterprise Productivity Bot.
  2. O Azure Ative Directory valida a identidade do colaborador.Azure Active Directory validates the employee's identity.
  3. O Bot é capaz de consultar o calendário microsoft 365 do empregado através do Microsoft Graph.The Bot is able to query the employee's Microsoft 365 calendar via the Microsoft Graph.
  4. Utilizando dados recolhidos do calendário, o Bot acessou informações de casos em Dynamics CRM.Using data gathered from the calendar, the Bot accessrd case information in Dynamics CRM.
  5. A informação é devolvida ao empregado, que pode filtrar os dados sem sair do Bot.Information is returned to the employee, who can filter down the data without leaving the Bot.
  6. Application Insights reúne telemetria de tempo de execução, para ajudar no desenvolvimento com desempenho e utilização do Bot.Application Insights gathers runtime telemetry, to help the development with Bot performance and usage.

ComponentesComponents

Tecnologias-chave utilizadas para implementar esta arquitetura:Key technologies used to implement this architecture:

Passos SeguintesNext Steps

Arquiteturas totalmente implantáveis:Fully deployable architectures: