IA de conversaçãoConversational AI

A plataforma Azure AI da Microsoft tem como objetivo capacitar os desenvolvedores para inovarem e acelerarem os seus projetos.Microsoft's Azure AI platform aims to empower developers to innovate and accelerate their projects. Especificamente para a IA conversacional, a Azure oferece o Azure Bot Service e bot Framework SDK e ferramentas que permitem aos desenvolvedores construir experiências de conversação ricas.Specifically for conversational AI, Azure offers the Azure Bot Service and Bot Framework SDK and tools enabling developers to build rich conversational experiences. Além disso, os desenvolvedores podem usar os Serviços Cognitivos Azure (serviços de IA específicos de domínio disponíveis como APIs) como Language Understanding (LUIS), QnA Maker e Speech service para adicionar as habilidades para o seu chatbot entender e falar com os seus utilizadores finais.Additionally, developers can use Azure Cognitive Services (domain-specific AI services available as APIs) like Language Understanding (LUIS), QnA Maker, and Speech service to add the abilities for your chatbot to understand and speak with your end users.

Os cenários comuns para soluções de IA ou chatbot conversacionais incluem:Common scenarios for conversational AI or chatbot solutions include:

  • Q informativo Q&Um chatbotInformational Q&A chatbot
  • Atendimento ao cliente ou chatbot de suporteCustomer service or support chatbot
  • Mesa de ajuda de TI ou chatbot hrIT help desk or HR chatbot
  • Chatbot de e-commerce ou vendasE-commerce or sales chatbot
  • Dispositivos ativados pela falaSpeech-enabled devices

Nota

A Microsoft oferece agentes virtuais de energia, construídos em cima do Bot Framework, para programadores que pretendam construir um chatbot com uma experiência sem código ou código baixo.Microsoft offers Power Virtual Agents, built on top of the Bot Framework, for developers who want to build a chatbot with a primarily no-code or low-code experience. Além disso, os desenvolvedores não hospedam o próprio bot nem controlam a linguagem natural ou outros modelos de IA com Serviços Cognitivos.Additionally, developers neither host the bot themselves nor control the natural language or other AI models with Cognitive Services.

Lista de VerificaçãoChecklist

Familiarize-se com o Azure Bot Service e o Microsoft Bot Framework.Familiarize yourself with Azure Bot Service and Microsoft Bot Framework.

Uma das formas mais simples de começar é usar o QnA Maker, parte da Azure Cognitive Services, que pode converter inteligentemente um documento ou website faq em uma experiência Q&A em minutos.One of the simplest ways to get started is to use QnA Maker, part of Azure Cognitive Services, which can intelligently convert an FAQ document or website into a Q&A experience in minutes.

Descarregue e use Bot Framework SDK e ferramentas para o desenvolvimento de bots.Download and use Bot Framework SDK and tools for bot development.

Aprenda a adicionar Serviços Cognitivos para tornar o seu bot ainda mais inteligente.Learn how to add Cognitive Services to make your bot even more intelligent.

Aprenda a construir o seu próprio Assistente Virtual com aceleradores de solução Bot Framework e selecione um conjunto comum de habilidades como calendário, e-mail, ponto de interesse e afas.Learn how to build your own Virtual Assistant with Bot Framework solution accelerators, and select a common set of skills such as calendar, e-mail, point of interest, and to-do.

Passos seguintesNext steps

Extração de conhecimentosKnowledge mining