Construir consenso sobre o valor empresarial da inovaçãoBuild consensus on the business value of innovation

O primeiro passo para o desenvolvimento de qualquer nova inovação é identificar como essa inovação pode impulsionar o valor do negócio.The first step to developing any new innovation is to identify how that innovation can drive business value. Neste exercício, responde a uma série de questões que destacam a importância de investir tempo suficiente quando a sua organização define o valor do negócio.In this exercise, you answer a series of questions that highlight the importance of investing ample time when your organization defines business value.

Perguntas de qualificaçãoQualifying questions

Antes de desenvolver qualquer solução (na nuvem ou no local), valide os critérios de valor do seu negócio respondendo às seguintes questões:Before you develop any solution (in the cloud or on-premises), validate your business value criteria by answering the following questions:

  1. O que é que o cliente definido precisa que procure resolver com esta solução?What is the defined customer need that you seek to address with this solution?
  2. Que oportunidades esta solução criaria para o seu negócio?What opportunities would this solution create for your business?
  3. Que resultados de negócio seriam alcançados com esta solução?Which business outcomes would be achieved with this solution?
  4. Qual das motivações da sua empresa seria servida com esta solução?Which of your company's motivations would be served with this solution?

Se as respostas às quatro perguntas estiverem bem documentadas, talvez não precise de completar o resto deste exercício.If the answers to all four questions are well documented, you might not need to complete the rest of this exercise. Felizmente, pode testar facilmente qualquer documentação.Fortunately, you can easily test any documentation. Conusem duas breves reuniões para testar a documentação e o alinhamento interno da sua organização.Set up two short meetings to test both the documentation and your organization's internal alignment. Convide as partes interessadas empenhadas para uma reunião e convide uma reunião separada com a equipa de desenvolvimento envolvida.Invite committed business stakeholders to one meeting and set up a separate meeting with the engaged development team. Faça as quatro perguntas acima a cada grupo e, em seguida, compare os resultados.Ask the four questions above to each group, and then compare the results.

Nota

A documentação existente não deve ser partilhada com nenhuma das equipas antes da reunião.The existing documentation should not be shared with either team before the meeting. Se existir um verdadeiro alinhamento, as hipóteses orientadoras devem ser referenciadas ou mesmo recitadas por membros de cada grupo.If true alignment exists, the guiding hypotheses should be referenced or even recited by members of each group.

Aviso

Não facilite a reunião.Don't facilitate the meeting. Este teste destina-se a determinar o alinhamento; não é um exercício de criação de alinhamento.This test is to determine alignment; it's not an alignment creation exercise. Quando iniciar a reunião, lembre aos participantes que o objetivo é testar o alinhamento direcional com os acordos existentes dentro da equipa.When you start the meeting, remind the attendees that the objective is to test directional alignment to existing agreements within the team. Estabeleça um prazo de cinco minutos para cada pergunta.Establish a five-minute time limit for each question. Desaça um temporizador e feche cada pergunta após cinco minutos, mesmo que os participantes não tenham concordado com uma resposta.Set a timer and close each question after five minutes even if the attendees haven't agreed upon an answer.

Contabilizar as diferentes línguas e interesses de cada grupo.Account for the different languages and interests of each group. Se o teste resultar em respostas alinhadas direccionalmente, considere este exercício uma vitória.If the test results in answers that are directionally aligned, consider this exercise a victory. Estás pronto para avançar para o desenvolvimento de soluções.You're ready to move on to solution development.

Se uma ou duas das respostas estiverem alinhadas direccionalmente, reconheça que o seu trabalho árduo está a dar frutos.If one or two of the answers are directionally aligned, recognize that your hard work is paying off. Já estás melhor alinhado do que a maioria das organizações.You're already better aligned than most organizations. O sucesso futuro é provável com um pequeno investimento contínuo no alinhamento.Future success is likely with minor continuing investment in alignment. Reveja cada uma das seguintes secções para obter ideias que possam ajudá-lo a construir um alinhamento adicional.Review each of the following sections for ideas that may help you build further alignment.

Se uma das equipas não responder às quatro perguntas em 30 minutos, então o alinhamento e as considerações nas secções seguintes provavelmente terão um impacto significativo neste esforço e noutras.If either team fails to answer all four questions in 30 minutes, then alignment and the considerations in the following sections are likely to have a significant impact on this effort and others. Preste atenção a cada uma das seguintes secções.Pay careful attention to each of the following sections.

Dirija-se primeiro ao panorama geralAddress the big picture first

O Quadro de Adoção em Nuvem segue um caminho prescrito através de quatro fases: estratégia, planeamento, prontidão e adoção.The Cloud Adoption Framework follows a prescribed path through four phases: strategizing, planning, readiness, and adoption. A inovação em nuvem enquadra-se na fase de Adoção deste processo.Cloud innovation fits within the Adopt phase of this process. As respostas às perguntas qualificativas três e quatro dizem respeito a resultados e motivações.The answers to qualifying questions three and four concern outcomes and motivations. Quando estas respostas estão desalinhadas, indica que a sua organização perdeu algo durante a fase de estratégia do ciclo de vida de adoção em nuvem.When these answers are misaligned, it indicates that your organization missed something during the strategizing phase of the cloud adoption lifecycle. Vários dos seguintes cenários provavelmente estarão em jogo.Several of the following scenarios are likely to be at play.

  • Oportunidade de alinhamento: Quando os stakeholders do negócio não concordam com motivações e resultados de negócio relacionados com um esforço de inovação na nuvem, é um sintoma de um desafio maior.Alignment opportunity: When business stakeholders can't agree on motivations and business outcomes related to a cloud innovation effort, it's a symptom of a larger challenge. Os exercícios na metodologia de Estratégia podem ser úteis no desenvolvimento do alinhamento entre os stakeholders empresariais.The exercises in the Strategy methodology can be useful in developing alignment among business stakeholders. Além disso, é altamente recomendado que as mesmas partes interessadas formem uma equipa de estratégia de nuvem que se reúne regularmente.Additionally, it's highly recommended that the same stakeholders form a cloud strategy team that meets regularly.

  • Oportunidade de comunicação: Quando a equipa de desenvolvimento não consegue concordar com motivações e resultados de negócios, pode ser um sintoma de falhas estratégicas de comunicação.Communication opportunity: When the development team can't agree on motivations and business outcomes, it might be a symptom of strategic communication gaps. Você pode resolver rapidamente este problema, revendo a estratégia de nuvem com a equipa de adoção em nuvem.You can quickly resolve this issue by reviewing the cloud strategy with the cloud adoption team. Várias semanas após a revisão, a equipa deve repetir o exercício de perguntas de qualificação.Several weeks after the review, the team should repeat the qualifying questions exercise.

  • Oportunidade de priorização: Uma estratégia em nuvem é essencialmente uma hipótese de nível executivo.Prioritization opportunity: A cloud strategy is essentially an executive-level hypothesis. As melhores estratégias em nuvem estão abertas à iteração e feedback.The best cloud strategies are open to iteration and feedback. Se ambas as equipas entenderem a estratégia, mas ainda não conseguirem alinhar as respostas a estas questões, então as prioridades podem estar desalinhadas.If both teams understand the strategy, but still can't quite align answers to these questions, then priorities might be misaligned. Organize uma sessão com a equipa de adoção em nuvem e a equipa de estratégia em nuvem.Organize a session with the cloud adoption team and the cloud strategy team. Esta sessão pode ajudar os esforços de ambos os grupos.This session can help the efforts of both groups. A equipa de adoção em nuvem começa por partilhar as suas respostas alinhadas às perguntas de qualificação.The cloud adoption team starts by sharing their aligned answers to the qualifying questions. A partir daí, uma conversa entre a equipa de adoção em nuvem e a equipa de estratégia em nuvem pode destacar oportunidades para melhor alinhar as prioridades.From there, a conversation between the cloud adoption team and cloud strategy team can highlight opportunities to better align priorities.

Estas grandes oportunidades de imagem muitas vezes revelam formas de melhor alinhar a solução inovadora com a estratégia de nuvem.These big picture opportunities often reveal ways to better align the innovative solution with the cloud strategy. Este exercício tem dois resultados comuns:This exercise has two common outcomes:

  • Estas conversas podem ajudar a sua equipa a melhorar a estratégia de nuvem da sua organização e a representar melhor as necessidades importantes do cliente.These conversations can help your team improve your organization's cloud strategy and better represent important customer needs. Tal mudança pode resultar num maior apoio executivo à sua equipa.Such a change can result in greater executive support for your team.
  • Inversamente, estas conversas podem mostrar que a sua equipa de adoção em nuvem deve investir numa solução diferente.Conversely, these conversations might show that your cloud adoption team should invest in a different solution. Neste caso, considere migrar esta solução antes de continuar a investir em inovação.In this case, consider migrating this solution before continuing to invest in innovation. Em alternativa, estas conversas podem indicar que adota uma abordagem de promotor de cidadãos para testar primeiro o valor do negócio.Alternately, these conversations might indicate that you adopt a citizen developer approach to test the business value first. Em qualquer dos casos, eles ajudarão a sua equipa a evitar fazer um grande investimento com retornos de negócios limitados.In either case, they will help your team avoid making a large investment with limited business returns.

Alinhamento da solução de endereçoAddress solution alignment

É bastante comum que as respostas às perguntas um e dois sejam desalinhadas.It's fairly common for the answers to questions one and two to be misaligned. Durante as fases iniciais de ideação e desenvolvimento, a necessidade do cliente e a oportunidade de negócio muitas vezes saem do alinhamento.During the early stages of ideation and development, customer need and business opportunity often get out of alignment. Muitas equipas de desenvolvimento acham difícil alcançar um equilíbrio entre demasiada e pouca definição.Many development teams find it challenging to achieve a balance between too much and too little definition. O Quadro de Adoção em Nuvem recomenda abordagens magras como ciclos de feedback de build-measure-learn para responder a estas questões.The Cloud Adoption Framework recommends lean approaches like build-measure-learn feedback loops to answer these questions. A lista que se segue mostra oportunidades e abordagens para criar alinhamento.The following list shows opportunities and approaches to create alignment.

  • Oportunidade de hipótese: É comum que várias partes interessadas e equipas de desenvolvimento tenham demasiadas expectativas para uma solução.Hypothesis opportunity: It's common for various stakeholders and development teams to have too many expectations for a solution. Expectativas irrealistas podem ser um sinal de que a hipótese é demasiado vaga.Unrealistic expectations can be a sign that the hypothesis is too vague. Siga as orientações sobre a construção com empatia do cliente para construir uma hipótese mais clara.Follow the guidance on building with customer empathy to construct a clearer hypothesis.
  • Oportunidade de construção: As equipas podem estar desalinhadas porque discordam no caminho para resolver a necessidade do cliente.Build opportunity: Teams might be misaligned because they disagree on the way to solve the customer need. Tal desacordo normalmente indica que a equipa está a ser adiada por um pico técnico prematuro.Such disagreement typically indicates that the team is being delayed by a premature technical spike. Para manter a equipa focada no cliente, inicie a primeira iteração e construa um pequeno produto mínimo viável (MVP) para abordar parte da hipótese.To keep the team focused on the customer, start the first iteration and build a small minimum viable product (MVP) to address part of the hypothesis. Para obter mais orientações para ajudar a equipa a avançar, consulte Desenvolver invenções digitais.For more guidance to help the team move forward, see Develop digital inventions.
  • Oportunidade de treino: Qualquer uma das equipas pode ser desalinhada porque precisa de requisitos técnicos profundos e de requisitos funcionais extensivos.Training opportunity: Either team can be misaligned because they need deep technical requirements and extensive functional requirements. Esta necessidade pode conduzir a uma oportunidade de formação em metodologias ágeis.This need can lead to an opportunity for training in agile methodologies. Quando a cultura da equipa não estiver preparada para processos ágeis, poderá encontrar inovação e acompanhar o mercado como um desafio.When the team culture isn't ready for agile processes, you might find innovation and keeping pace with the market to be a challenge. Para formação de recursos sobre DevOps e práticas ágeis, consulte:For training resources about DevOps and agile practices, see:

Seguindo a metodologia e as ferramentas de gestão de atrasos em cada secção deste artigo, pode ajudar a criar um alinhamento de soluções.By following the methodology and the backlog management tools in each section of this article, you can help create solution alignment.

Passos seguintesNext steps

Depois de ter alinhado a sua proposta de valor do negócio e comunicado, está pronto para começar a construir a sua solução.After you've aligned your business value proposition and communicated it, you're ready to start building your solution.