Criar alinhamento de negócios na gestão de nuvemCreate business alignment in cloud management

Em ambientes no local, os ativos de TI (aplicações, máquinas virtuais, anfitriões VM, discos, servidores, dispositivos e fontes de dados) são geridos por TI para suportar operações de carga de trabalho.In on-premises environments, IT assets (applications, virtual machines, VM hosts, disk, servers, devices, and data sources) are managed by IT to support workload operations. Em termos de TI, uma carga de trabalho é uma coleção de ativos de TI que suportam uma operação de negócio específica.In IT terms, a workload is a collection of IT assets that support a specific business operation. Para ajudar a apoiar as operações empresariais, a gestão de TI fornece processos que são projetados para minimizar as perturbações a esses ativos.To help support business operations, IT management delivers processes that are designed to minimize disruptions to those assets. Quando uma organização se move para a nuvem, a gestão e as operações mudam um pouco, criando uma oportunidade para desenvolver um alinhamento de negócios mais apertado.When an organization moves to the cloud, management and operations shift a bit, creating an opportunity to develop tighter business alignment.

Vernáculo de negóciosBusiness vernacular

O primeiro passo para criar um alinhamento de negócios é garantir o alinhamento de termos.The first step in creating business alignment is to ensure term alignment. A gestão de TI, tal como a maioria das profissões de engenharia, acumulou uma coleção de jargão, ou termos altamente técnicos.IT management, like most engineering professions, has amassed a collection of jargon, or highly technical terms. Tais termos podem conduzir a confusão para os stakeholders empresariais e dificultar o mapear os serviços de gestão para o valor das empresas.Such terms can lead to confusion for business stakeholders and make it difficult to map management services to business value.

Felizmente, o processo de desenvolvimento de uma estratégia de adoção em nuvem e um plano de adoção em nuvem cria uma oportunidade ideal para remaper estes termos.Fortunately, the process of developing a cloud adoption strategy and cloud adoption plan creates an ideal opportunity to remap these terms. O processo cria também oportunidades para repensar compromissos com a gestão operacional, em parceria com o negócio.The process also creates opportunities to rethink commitments to operational management, in partnership with the business. A seguinte série de artigos acompanha-o através desta nova abordagem em três termos específicos que podem ajudar a melhorar as conversas entre os stakeholders empresariais:The following article series walks you through this new approach across three specific terms that can help improve conversations among business stakeholders:

  • Criticidade: Mapear cargas de trabalho para processos empresariais.Criticality: Mapping workloads to business processes. Classificando a criticidade para focar os investimentos.Ranking criticality to focus investments.
  • Impacto: Compreender o impacto de possíveis interrupções na avaliação do retorno do investimento para a gestão da nuvem.Impact: Understanding the impact of potential outages to aid in evaluating return on investment for cloud management.
  • Compromisso: Desenvolver verdadeiras parcerias, criando e documentando acordos com o negócio.Commitment: Developing true partnerships, by creating and documenting agreements with the business.

Nota

Subjacentes a estes termos estão os termos clássicos de TI, tais como SLA, RTO e RPO.Underlying these terms are classic IT terms such as SLA, RTO, and RPO. Para obter mais informações sobre o mapeamento de termos de negócios e TI específicos, consulte o compromisso do Negócio na gestão da nuvem.For more information on mapping specific business and IT terms, see Business commitment in cloud management.

Livro de trabalho de gestão de operaçõesOperations management workbook

Para ajudar a capturar decisões que resultam desta conversa sobre alinhamento de prazos, um livro de trabalho de gestão de operações está disponível no nosso site gitHub.To help capture decisions that result from this conversation about term alignment, an operations management workbook is available on our GitHub site. Este livro não realiza cálculos de SLA ou custos.This workbook does not perform SLA or cost calculations. Serve apenas para ajudar a capturar tais medidas e prever o regresso dos esforços de prevenção de perdas.It serves only to help capture such measures and forecast return on loss-avoidance efforts.

Em alternativa, estas mesmas cargas de trabalho e ativos associados poderiam ser marcados diretamente no Azure, se as soluções já estiverem implantadas na nuvem.Alternatively, these same workloads and associated assets could be tagged directly in Azure, if the solutions are already deployed to the cloud.

Passos seguintesNext steps

Comece a criar um alinhamento de negócios definindo a criticidade da carga de trabalho.Start creating business alignment by defining workload criticality.