Reativar uma subscrição do Azure desativada

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A sua subscrição do Azure pode ser desativada porque o crédito expirou ou se atingiu o limite de gastos. Também pode ser desativado se tiver uma fatura em atraso, atingir o limite do cartão de crédito ou porque o Administrador de Conta cancelou a subscrição. Veja qual a questão que se aplica a si e siga os passos neste artigo para reativar a subscrição.

O crédito expirou

Quando se inscreve numa conta gratuita do Azure, obtém uma subscrição de avaliação gratuita, que lhe fornece crédito de 200 USD Azure na sua moeda de faturação por 30 dias e 12 meses de serviços gratuitos. No final dos 30 dias, o Azure desativa a subscrição. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito e os serviços gratuitos incluídos na subscrição. Para continuar a utilizar os serviços do Azure, deve atualizar a subscrição. Depois de atualizar a subscrição, continua a ter acesso a serviços gratuitos durante 12 meses. Só lhe será faturada a utilização que exceda os limites da quantidade dos serviços gratuitos.

Atingiu o limite de gastos

As subscrições do Azure com crédito, como a Avaliação Gratuita e o Visual Studio Enterprise, têm limites de gastos, Só pode utilizar serviços até ao crédito incluído. Quando a utilização atingir o limite de gastos, o Azure desativa a subscrição durante o resto desse período de faturação. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito incluído na subscrição. Para remover o limite de gastos, veja Remover o limite de gastos no portal do Azure.

Nota

Se tiver uma subscrição de Avaliação Gratuita e remover o limite de gastos, a subscrição será convertida numa subscrição individual com tarifas pay as you go no final da Avaliação Gratuita. O crédito é mantido durante os 30 dias completos após a criação da subscrição. Também tem acesso a serviços gratuitos durante 12 meses.

Para monitorar e gerir a atividade de faturação do Azure, veja Planear a gestão dos custos do Azure.

A fatura está em dívida

Para resolver um saldo em dívida, veja um dos seguintes artigos:

A fatura excede o limite do cartão de crédito

Para resolver o problema, mude para um cartão de crédito diferente. Ou, se estiver a representar uma empresa, pode mudar para pagar por fatura.

A subscrição foi cancelada

Se for o Administrador de Conta ou Proprietário da subscrição e tiver cancelado uma subscrição pay as you go, pode reativá-la no portal do Azure.

Se for administrador de faturação (administrador de faturação do parceiro ou Administrador do Enterprise), poderá não ter a permissão necessária para reativar a subscrição. Se esta situação se aplicar a si, contacte o Administrador de Conta ou o Proprietário da subscrição e peça-lhe para reativar a subscrição.

  1. Inicie sessão no portal do Azure.
  2. Aceder a Subscrições e, em seguida, selecionar a subscrição cancelada.
  3. Selecione Reativar.
    Captura de ecrã a mostrar Confirmar reativação.

Relativamente aos outros tipos de subscrições, contacte o suporte para reativar a subscrição.

Após a reativação

Depois de a sua subscrição ser reativada, a criação ou gestão dos recursos poderá sofrer um atraso. Se o atraso exceder os 30 minutos, contacte o Suporte de Faturação do Azure para obter assistência. A maioria dos recursos do Azure são retomados automaticamente e não requerem nenhuma ação. No entanto, recomendamos que verifique os recursos do serviço do Azure e os reinicie se for necessário.

Atualizar uma conta Gratuita desabilitada

Se utilizar recursos que não são gratuitos e a sua subscrição for desativada porque fica sem crédito e, em seguida, atualizar a sua subscrição, os recursos serão ativados após a atualização. Esta situação resulta na cobrança dos recursos utilizados. Para obter mais informações sobre como atualizar uma conta gratuita, veja Atualizar a sua conta do Azure.

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