Solucionar seus problemas de pedidos do Azure Stack Edge

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Este artigo descreve como solucionar problemas de pedidos do Azure Stack Edge.

Subscrição ou região não suportada

Descrição do erro: No portal do Azure, se você receber o erro:

Não há suporte para a assinatura ou região selecionada. Escolha uma assinatura ou região diferente.

Solução sugerida: certifique-se de que utilizou uma subscrição suportada, como o Microsoft Enterprise Agreement (EA), o Cloud Solution Provider (CSP) ou o Microsoft Azure Sponsorship. As subscrições pré-pagas não são suportadas. Para obter mais informações, consulte Pré-requisitos de recursos do Azure Stack Edge.

Existe a possibilidade de a Microsoft permitir uma atualização do tipo de assinatura caso a caso. Entre em contato com o suporte da Microsoft para que eles possam entender suas necessidades e ajustar esses limites adequadamente.

Tipo de subscrição selecionado não suportado

Erro: Você tem uma assinatura EA, CSP ou patrocinada e recebe o seguinte erro:

*O tipo de subscrição selecionado não é suportado. Certifique-se de que utiliza uma subscrição suportada. Saiba mais. Se estiver a utilizar um tipo de subscrição suportado, certifique-se de:

• Que o Microsoft.DataBoxEdge fornecedor está registado, ao fazer encomendas através do portal clássico.
• Que o Microsoft.EdgeOrderprovedor está registrado, ao fazer pedidos por meio da Central de Hardware de Borda do Azure (Visualização).

Para obter informações sobre como se registrar, consulte Registrar provedor de recursos*.

Solução sugerida: siga estas etapas para registrar seu provedor de recursos do Azure Stack Edge:

1. No portal do Azure, vá para Assinaturas Domésticas>.

2. Selecione a subscrição que irá utilizar para encomendar o seu dispositivo.

3. Selecione Provedores de recursos e procure Microsoft.DataBoxEdge.

   

Se você não tiver acesso de proprietário ou colaborador para registrar o provedor de recursos, verá o seguinte erro: O <nome> da assinatura não tem permissões para registrar o(s) provedor(es) de recursos: Microsoft.DataBoxEdge.

Para obter mais informações, consulte Registrar provedores de recursos.

Provedor de recursos não registrado para assinatura

Erro: No portal do Azure, você seleciona uma assinatura para usar no Azure Stack Edge ou no Data Box Gateway e obtém um dos seguintes erros:

Provedor(es) de recursos: Microsoft.DataBoxEdge não está registrado para nome de assinatura de assinatura e você não tem permissões para registrar um provedor de recursos para nome de assinatura de assinatura<>.><

Provedor(es) de recursos: Microsoft.EdgeOrder não está registrado para nome de assinatura e você não tem permissões para registrar um provedor de recursos para <nome de assinatura de assinatura>.><

Solução sugerida: eleve o acesso à sua assinatura ou encontre alguém com acesso de proprietário ou colaborador para registrar o provedor de recursos.

Recurso não permitido pela política

Erro: No portal do Azure, você tenta registrar um provedor de recursos e obtém o seguinte erro:

O <nome> do recurso não foi permitido pela política. (Código: RequestDisallowedByPolicy). Iniciativa: Negar tipos de recursos geralmente indesejados. Política: Tipos de recursos não permitidos.

Solução sugerida: este erro ocorre devido a uma atribuição existente da Política do Azure que bloqueia a criação do recurso. As definições e atribuições da Política do Azure são definidas pelo administrador de sistema de uma organização para garantir a conformidade ao usar ou criar recursos do Azure. Se alguma atribuição de política estiver bloqueando a criação de recursos do Azure Stack Edge, entre em contato com o administrador do sistema para editar sua definição de Política do Azure.

Próximos passos

• Saiba mais sobre como solucionar seus problemas do Azure Stack Edge.