Perguntas frequentes sobre o Azure IoT Central

Pode necessitar de:

• Essas informações se você entrar em contato com o suporte.
• A assinatura do Azure que seu aplicativo usa para localizar informações de cobrança no portal do Azure.
• A ID do aplicativo quando você está trabalhando com a API REST.
• A versão do aplicativo para concluir tarefas como adicionar um conector.

Para obter informações sobre seu aplicativo IoT Central:

1. Selecione o link Ajuda no menu superior.

2. Selecione Sobre seu aplicativo.

3. A página Sobre seu aplicativo mostra informações sobre seu aplicativo :

   

   Use o botão Copiar informações para copiar as informações para a área de transferência.

Cada assinatura do Azure tem cotas padrão que podem afetar o escopo de sua solução de IoT. Atualmente, o IoT Central limita a 100 o número de aplicativos que você pode implantar em uma assinatura. Se precisar de aumentar este limite, contacte o suporte da Microsoft.

Se precisar de ajuda, você pode registrar um tíquete de suporte do Azure.

Para obter mais informações, incluindo outras opções de suporte, consulte Opções de suporte e ajuda do Azure IoT.

O Azure IoT Central usa o Hub IoT do Azure como um gateway de nuvem que permite a conectividade do dispositivo. O Hub IoT permite:

• Ingestão de dados em escala na nuvem.
• Gestão de dispositivos.
• Conectividade segura do dispositivo.

Para saber mais sobre o Hub IoT, consulte Hub IoT do Azure.

O Azure IoT Central usa o DPS para permitir que os dispositivos se conectem ao seu aplicativo. Para saber mais sobre a função que o DPS desempenha na conexão de dispositivos ao IoT Central, consulte Como os dispositivos se conectam. Para saber mais sobre o DPS, consulte Provisionando dispositivos com o Serviço de Provisionamento de Dispositivos do Hub IoT do Azure.

Os aplicativos que usam um plano de preços padrão são cobrados por dispositivo, com os dois primeiros dispositivos gratuitos, por aplicativo.

Na seção de preços, você pode atualizar ou fazer downgrade do seu plano de preços do Azure IoT a qualquer momento.

1. Vá para a página Preços na seção Aplicativo.

   

2. Selecione o Plano e, em seguida, selecione Salvar para atualizar ou fazer downgrade.

Há três maneiras de registrar um dispositivo em seu aplicativo IoT Central:

• Registre automaticamente os dispositivos quando eles tentarem se conectar pela primeira vez. Esse cenário permite que os OEMs fabriquem em massa dispositivos que podem se conectar sem primeiro serem registrados. Para saber mais, consulte Registrar dispositivos automaticamente.
• Adicione dispositivos em massa a partir de um arquivo CSV. Para saber mais, consulte Importar dispositivos.
• Use a página Dispositivos em seu aplicativo IoT Central para registrar dispositivos individualmente. Para saber mais, consulte Adicionar um dispositivo.

Um dispositivo pode se conectar a um hub IoT diretamente usando uma cadeia de conexão ou usando o Serviço de Provisionamento de Dispositivo (DPS). O IoT Central sempre usa DPS.

Para conectar um dispositivo que foi conectado ao Hub IoT ao IoT Central, atualize o dispositivo com:

• A ID de escopo do aplicativo IoT Central.
• Uma chave derivada da chave SAS do grupo do aplicativo ou do certificado X.509.

Para saber mais, consulte Como os dispositivos se conectam

Para interagir com o IoT Central, deve haver um modelo de dispositivo que modele os recursos do dispositivo. Para saber mais, consulte O que são modelos de dispositivo?.

A seção Solucionar problemas por que os dados de seus dispositivos não estão aparecendo no Azure IoT Central inclui etapas para diagnosticar problemas de conectividade para dispositivos.

Quando um dispositivo é bloqueado, ele não pode enviar dados para seu aplicativo IoT Central. Os dispositivos bloqueados têm um status de Bloqueado na página Dispositivos do seu aplicativo. Um operador deve desbloquear o dispositivo antes que ele possa retomar o envio de dados:

Quando um operador desbloqueia um dispositivo, o status retorna ao seu valor anterior, Registrado ou Provisionado.

Se o status do dispositivo for Aguardando aprovação na página Dispositivos , isso significa que a opção Aprovação automática está desativada:

Um operador deve aprovar explicitamente um dispositivo antes de começar a enviar dados. Os dispositivos não registados manualmente na página Dispositivos , mas ligados a credenciais válidas, têm o estado do dispositivo Aguardando aprovação. Os operadores podem aprovar esses dispositivos na página Dispositivos usando o botão Aprovar:

Se o status do dispositivo for Não atribuído, isso significa que o dispositivo que se conecta ao IoT Central não tem um modelo de dispositivo atribuído. Essa situação normalmente acontece nos seguintes cenários:

• Um conjunto de dispositivos é adicionado usando Importar na página Dispositivos sem especificar o modelo de dispositivo.
• Um dispositivo foi registrado manualmente na página Dispositivos sem especificar o modelo de dispositivo. O dispositivo, em seguida, conectado com credenciais válidas.

O operador pode atribuir um dispositivo a um modelo de dispositivo na página Dispositivos usando o botão Migrar . Para saber mais, consulte Gerenciar dispositivos em seu aplicativo > do Azure IoT Central Migrando dispositivos para um modelo.

Na primeira vez que acessar o aplicativo, você deve navegar até o link URL do aplicativo que recebeu do administrador

Você pode ter até 200 organizações, incluindo organizações aninhadas.

Não, os dispositivos só podem pertencer a uma organização. Você pode mover um dispositivo para uma organização diferente.

Sim, um usuário pode pertencer a uma ou mais organizações. Para cada atribuição de organização, o usuário também pode ter uma função diferente. Por exemplo, Tom pode ser administrador na Planta A e operador na Planta B.

Não, experiências como grupos de dispositivos, painéis e trabalhos estão associadas a uma única organização.

O monitoramento no portal do Azure é útil para o monitoramento de operações. O log de auditoria em um aplicativo do IoT Central permite ver quem fez alterações nas entidades dentro do aplicativo.

Atualmente, não é possível armazenar mais de 30 dias de dados no log de auditoria. As entradas com mais de 30 dias são eliminadas automaticamente.