Análise de mercado comercial Perguntas Frequentes

Quando acedo às páginas de análise, vejo a seguinte mensagem.

Por que você pode estar vendo esta mensagem:

• Atualmente, não existem aquisições para as suas ofertas publicadas no mercado comercial. Essa mensagem pode significar que suas ofertas estão ativas no mercado comercial, mas os clientes não clicaram na oferta.
• Sua oferta pode estar em processo de publicação, mas ainda não está ativa. Os clientes podem comprar apenas ofertas ao vivo. Para verificar o status de suas ofertas, consulte a página Resumo no Partner Center. Para obter mais informações, consulte Painel de resumo na análise do mercado comercial.
• As suas ofertas estão listadas como Contacte-me, que são ofertas apenas para listas. Os clientes não podem comprar essas ofertas diretamente através do marketplace. Você receberá o lead quando um cliente clicar em Fale Comigo. Para verificar o tipo de anúncio da sua oferta, aceda à página de configuração da sua oferta.

Por que você pode estar vendo esta mensagem:

• Se você estiver recebendo essa mensagem, isso significa que você não tem dados de análise para o período selecionado. Selecione um intervalo de meses diferente para visualizar dados analíticos.
• Verifique se aplicou alguns filtros na página. Tente redefinir o filtro ou fazer seleções diferentes do filtro.

Há duas maneiras de criar uma conta:

• Se você é novo no Partner Center, então você deve ter uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, continuar a Criar uma conta do Partner Center e se inscrever no mercado comercial.
• Se você já estiver inscrito no Microsoft AI Cloud Partner Program ou em um programa de desenvolvedores, crie uma conta diretamente do Partner Center. Consulte Usar uma conta existente do Partner Center para se inscrever no mercado comercial.

1. Vá para a página Visão geral das ofertas do mercado comercial.
2. Selecione + Nova oferta.
3. Selecione o tipo de oferta a ser criada.

Consulte Guia de publicação por tipo de oferta para saber como criar, publicar e gerir as suas ofertas.

Para saber mais sobre as funções necessárias para exibir relatórios de análise do mercado comercial, consulte Atribuir funções e permissões de usuário.

Não, atualmente apenas fornecemos relatórios de classificações e avaliações para ofertas listadas no programa de mercado comercial. Para obter mais informações, consulte Painel de classificações e avaliações para o mercado comercial. As avaliações e classificações das aplicações do Office estarão disponíveis em breve.

As ofertas do mercado comercial estão listadas no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace. Eles incluem aplicativos do Azure, contêineres do Azure, máquinas virtuais do Azure, aplicativos do Dynamics 365 no Dataverse e Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, IoT Edge Modules e Software as a Service.

As cobranças cobradas pelo uso atual do cliente em um mês aberto podem ter ajustes devido a coisas como descontos e reembolsos. As cobranças estimadas precisas no relatório de uso são refletidas no quarto dia do mês seguinte ao uso da oferta.

Consulte Pré-requisitos para acessar dados de análise de forma programática.

Sim, as consultas do sistema são apenas para fins de referência. Você pode usar consultas do sistema ou criar uma consulta personalizada consultando seletivamente atributos específicos.

A receita estimada é o valor faturado ao cliente que comprou uma oferta ou consumiu serviços.

A receita total representa as vendas faturadas de compras ou consumos que têm entradas no relatório de histórico de transações. Isso representa o total de vendas faturadas apenas para os seguintes status:

• Enviado
• Não processado
• Futuros

Você pode encontrar entradas de ganhos detalhadas correspondentes no relatório de histórico de transações.

Pode haver alguma parte da receita que ainda não foi processada pela Microsoft e enviada aos parceiros. Esses valores de receita também não são capturados no relatório de histórico de transações existente. A secção Outras receitas dá visibilidade a esta parte das receitas.

Esta lista define os diferentes estados de transação em Total:

• Enviado: representa a parcela de receita para a qual os ganhos foram enviados aos parceiros
• Não processado: representa a parcela de receita para a qual os ganhos estão em um estado não processado
• Próximo: Representa a parcela de receita para a qual os ganhos estão em um estado futuro

Esta lista define os diferentes estados de transação em Outros:

• Não recolhido: representa as vendas faturadas de uma oferta, compra ou consumo pelo qual um cliente não efetuou o pagamento integral ou ficou inadimplente. Esse status representa uma parcela de receita ainda a ser cobrada dos clientes.
• Não reconciliado: a oferta de compra ou consumo com entradas que não podem ser reconciliadas entre o painel de receita e o relatório de histórico de transações é marcada com o status não reconciliado. Isso significa que essas entradas têm ID de registro de compra e entradas de ID de item de linha no painel de receita, mas não no relatório de histórico de transações. pode ocorrer por vários motivos:
  • A receita estimada é gerada, mas os ganhos ainda não foram divulgados
  • Alguns problemas com sistemas de software
• Rejeitada: A receita para a qual os pagamentos ou aprovação segura foram rejeitados.
• Reprocessado: A receita foi subprocessada devido a vários motivos. Por exemplo, cancelamento de fatura ou cancelamento de aprovação segura, e assim por diante.
• Não elegível: a receita geral para a qual um parceiro não é elegível para receber pagamentos. Para saber mais sobre elegibilidade, consulte Extratos de pagamento.

Sim, o ID do registo de compra refere-se ao mesmo campo de dados "ID da encomenda".

O painel de receitas fornece uma visão unificada de todos os relatórios analíticos e de pagamento. Todas as transações no painel e no relatório baixado representam um resumo agregado de vendas, pedidos, uso e pagamentos faturados. Você pode verificar as entradas nos relatórios usando uma combinação de ID de registro de compra e chave de ID de pedido.

Informações do cliente, como e-mail ou nome do cliente, podem estar em branco devido a um cliente não fornecer consentimento para compartilhar suas informações de identificação pessoal. Em alguns casos, tal pode dever-se a uma limitação técnica conhecida que está a ser abordada.

O nome do cliente representa a fatura para os detalhes da conta. Para pessoas físicas, o nome do cliente será o nome do cliente final. Para um provedor de serviços de nuvem (CSP), o nome do cliente será o nome do CSP.

Sim. Para saber mais sobre as APIs de análise, consulte Introdução ao acesso programático a dados de análise.

Se um parceiro selecionar a listagem de ofertas como "Gratuita" como filtro do painel, todas as compras ou consumos de ofertas com avaliação gratuita serão exibidas no painel. A receita do primeiro mês mostra $0.

Sim. Você pode baixar os relatórios no quarto dia de cada mês para visualizar números precisos de receita para as compras e consumo da oferta do mês anterior.

Use o campo Canal de vendas para inferir se o cliente era um cliente final ou um provedor de soluções em nuvem.

O relatório de download tem o endereço faturado dos clientes. No futuro, planejamos mostrar o endereço "ship-to" também.

Mês Faturado refere-se ao mês de compra da encomenda ou ao mês de utilização da oferta para o qual a faturação é efetuada. Por exemplo, se um cliente usou uma oferta baseada em consumo ou uso no mês de janeiro, em 4 de fevereiro, você pode baixar um relatório de receita cobrado de janeiro preciso.

Uma linha pontilhada azul na tendência da receita representa os números do mês atual. A queda acentuada pode ser devido ao mês aberto para ofertas baseadas no uso para as quais as vendas faturadas ainda não são geradas.

Sim, você classifica uma coluna no widget em ordem crescente ou decrescente.

A alteração percentual de crescimento no painel de receita é definida de forma semelhante a outros relatórios. É a porcentagem de alteração entre o valor no final do intervalo de meses selecionado e o valor no início do intervalo de meses selecionado.

Isso é esperado porque todos os números para os meses futuros são mostrados para as receitas não processadas e futuras até a data.

Para encontrar seus relatórios baixados, vá para a seção Downloads do mercado>Insights>Commercial. Os relatórios estão disponíveis em formato .csv/.tsv. Para saber mais sobre como baixar relatórios, consulte Painel de downloads na análise do mercado comercial.

Sim. Você pode usar os filtros do painel para visualizar os widgets no painel com base nos critérios filtrados escolhidos.

O objetivo principal do painel de receita é permitir que os parceiros se reconciliem entre vendas, pagamentos e relatórios analíticos faturados (como pedidos, uso e clientes).

Use o ID do registro de compra e o ID do item de linha no relatório de receita como o identificador exclusivo para fazer a correspondência entre as entidades nos relatórios de histórico de transações, uso e pedidos. Consulte esta informação no dicionário de dados.

O relatório de receita do mês atual captura o valor faturado para o consumo ou uso da oferta do mês anterior. Você pode baixar o relatório de receita no ou após o quarto de cada mês para verificar os números precisos de receita para o uso da oferta do cliente no mês anterior.

O painel de receitas contém informações sobre vendas faturadas. Pode levar algum tempo para que os ganhos sejam realizados devido ao contrato de licença com o cliente ou ao instrumento de pagamento usado na transação.

O painel contém vendas faturadas de todas as transações do cliente, não necessariamente aquelas com entradas no relatório do histórico de transações. O relatório atual do histórico de transações mostra que as transações para as quais os ganhos foram enviados, não são processadas. ou estão em estado próximo.

No entanto, também pode haver transações faturadas com outros status, como não coletado, quando um cliente ainda não fez um pagamento pelo uso da oferta ou compra. Consulte os Outros status no painel de receitas.

Consulte as agendas de pagamento para Contrato Enterprise, contrato de cliente Microsoft ou transações CSP em Agendas e processos de pagamento.

Esse painel ajuda as equipes de negócios a entender o comportamento do cliente em termos de retenção e rotatividade depois que um cliente implanta sua oferta de mercado. Use-o para responder a perguntas como: "Quantos clientes estou retendo e por quanto tempo?" e "Em comparação com outras ofertas de uma categoria, meus números de retenção são bons ou ruins?"

Use a guia mensal para examinar um grupo de usuários durante um período de tempo mais longo. Por exemplo, se você veicular uma campanha promocional em um determinado mês, poderá ver se esse mês teve maior retenção do que os meses em que você não veiculou a campanha.

Descubra se os clientes continuam a usar sua oferta de VM durante um período de tempo e se eles mudam imediatamente. Ao identificar quais clientes estão agitando, você pode contatá-los ou incluí-los em uma campanha.

Determine se seus investimentos em marketing estão funcionando: a visualização mensal mostra se os meses em que você executou campanhas superam os meses em que você não executou.

Leia Clientes retidos no painel Retenção de clientes. Os dados mostrados aqui são uma visualização normalizada de 18 meses de dados de clientes e, portanto, não são "para" ou "de" uma data específica.

Não Como a documentação indica, é uma visão normalizada de 18 meses de dados. O mapa de calor de retenção mostra visualizações mensais, mas não é possível filtrar para datas específicas.

Total de ofertas é quantas existem em toda a categoria. Por exemplo, se você definir o filtro "categoria" como segurança, ele mostrará quantas ofertas existem no mercado na categoria Segurança. A contagem de ofertas mostra a contagem de ofertas na categoria cujas pontuações de retenção estão acima de zero. Portanto, se você tiver o filtro Categoria definido como Segurança, o eixo Y do gráfico mostrará quantas ofertas em segurança têm pontuações de retenção acima de 0.

A seta mostra a alteração na sua classificação de retenção. O período de tempo é determinado pelo filtro na parte superior; Escolha dias, semanas ou meses.

Os clientes mostram essas informações.

Inativo significa que um cliente não usa essa oferta há vários dias. Eles não são rotulados como Churned porque podem se reengajar e começar a usar a oferta novamente.

A melhor maneira de obter essas informações é baixar detalhes dos pedidos ou relatórios de uso e cruzar com base em um campo compartilhado: nome do cliente.

Observe a coluna Coorte. Isso informa quantos clientes começaram a usar sua oferta em um mês. Se a coluna disser 60 usuários na coorte, a porcentagem é calculada mês a mês dividindo o número total de usuários que ainda usam a oferta por 60. Se estiver mostrando 35%, por exemplo, isso significa que 21 usuários ainda estão usando a oferta. Se o mês seguinte mostrar 40%, isso significa que três usuários voltaram (24/60). As percentagens de retenção aumentam quando os utilizadores regressam.

Um Coorte é o número de clientes que começaram a usar sua oferta em um determinado mês.

Um cliente é um ID de conta de cobrança.

Não, só pode ver uma oferta de cada vez.

Não, só pode olhar para o nível da oferta.

Não há filtro trimestral. No entanto, olhar para a vista mensal irá ajudá-lo a ver padrões ao longo de um período de tempo trimestral.

Não, o único identificador disponível para esses usuários seria o domínio de e-mail; Não podemos saber com confiança se eles são ou não internos à sua empresa.

Não, a funcionalidade para filtrar apenas clientes pagos ainda não está disponível.

Próximos passos

• Para obter uma visão geral dos relatórios analíticos disponíveis no Partner Center, consulte Acessar relatórios analíticos para o mercado comercial no Partner Center.
• Para obter informações sobre seus pedidos em um formato gráfico e para download, consulte Painel de pedidos na análise do mercado comercial.
• Para que a Máquina Virtual (VM) ofereça métricas de uso e faturamento limitado, consulte Painel de uso na análise do mercado comercial.
• Para obter informações detalhadas sobre seus clientes, incluindo tendências de crescimento, consulte Painel de clientes em análises de mercado comercial.
• Para obter uma lista das suas solicitações de download nos últimos 30 dias, consulte Painel de downloads na análise do mercado comercial.
• Para ver uma vista consolidada dos comentários dos clientes sobre ofertas no Azure Marketplace e no Microsoft AppSource, consulte Painel de análise de classificações e avaliações no Partner Center.